L'Inspection générale du gouvernement « recevra les citoyens par internet ».
Le sous-inspecteur général du gouvernement, Tran Ngoc Liem, a déclaré que son agence mettait en place un processus pour accueillir les citoyens en ligne afin de leur éviter d'avoir à se déplacer.
Dans l'après-midi du 29 juillet, le groupe de travail du Premier ministre a rencontré les ministères et les directions pour les inciter à mettre en œuvre la construction d'un gouvernement électronique.
Selon M. Tran Ngoc Liem, inspecteur général adjoint du gouvernement, cet organisme est chargé de déployer un système d'information électronique à guichet unique, de recevoir les citoyens et de traiter les requêtes via Internet… Cependant, le domaine de l'inspection présente ses propres caractéristiques, de sorte que la mise en œuvre d'un gouvernement électronique dans ce secteur se heurte à certaines difficultés.
« Nous essayons de mettre au point une procédure, mais pour recevoir les personnes, nous devons les rencontrer en personne, écouter ce qu'elles disent, et même après avoir tout écouté, cela reste difficile. Le processus de résolution des plaintes et des dénonciations est très long et complexe, donc recevoir les personnes par Internet pose un problème important », a déclaré M. Liem.
Malgré les difficultés, selon M. Tran Ngoc Liem, l'Inspection générale du gouvernement tente toujours de le mettre en œuvre car « si cela se déroule sans problème, cela aidera les gens à éviter d'avoir à voyager.
« Récemment, l’Inspection générale du gouvernement a sollicité des avis en vue d’élaborer une procédure d’accueil des citoyens en ligne. Nous accueillerons les citoyens à la fois de manière traditionnelle et en ligne », a déclaré M. Liem.
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Inspecteur général adjoint du gouvernement, Tran Ngoc Liem. Photo :Ba Do |
Résumé de la situation en matière de construction de l'administration électroniqueLe chef adjoint du Bureau gouvernemental, Nguyen Cao Luc, a déclaré que 62/95 ministères, agences et localités ont terminé la mise à niveau de leurs logiciels de gestion et d'administration des documents.
À ce jour, 85/95 agences ont intégré des signatures numériques spécialisées pour le gouvernement ; 68/95 ministères, directions et collectivités locales ont utilisé des serveurs de sécurité privés ; 27/95 unités utilisent des serveurs partagés fournis par le Bureau du gouvernement.
Le directeur du Centre d'information du ministère de la Construction, Nguyen Ngoc Quang, a exprimé le souhait que le gouvernement publie un décret remplaçant le décret 102 relatif à la gestion des investissements dans les applications des technologies de l'information utilisant des fonds du budget de l'État, ou qu'il intègre le contenu ci-dessus dans la décision 80/2014 réglementant la location de services de technologies de l'information.
« De nombreux documents récents indiquent que le recrutement de prestataires de services informatiques est une priorité, mais aucune instruction n'est fournie. Si nous nous y attelons, ce sera risqué et très inquiétant. Disposer d'une base juridique suffisamment solide simplifiera donc la tâche », a déclaré M. Quang.
Il a expliqué qu'en réalité, la location de logiciels affichait des prix très variables selon les prestataires : certains proposent des tarifs de plusieurs dizaines de millions de dongs par mois, tandis que d'autres en offrent des centaines de millions. Cependant, opter pour une solution bon marché comporte des risques pour la sécurité, tandis qu'une solution plus onéreuse offre davantage de sécurité, mais « le risque financier reste incertain ».
