Le changement de mode de recouvrement des factures d'électricité pose des difficultés aux citoyens

(Baonghean.vn) - Au lieu de payer ses factures d'électricité à Ky Son Electricity (district de Ky Son), il faut désormais les régler à la banque. Les nombreuses procédures, factures et documents administratifs sont fastidieux et chronophages, ce qui agace de nombreuses personnes.

Voir les gens mécontents de la nouvelle forme de recouvrement des factures d’électricité :

De nouveaux points de collecte des factures d'électricité et de nombreuses procédures compliquent la vie des usagers de Ky Son. Photo : Lu Phu

Arrivé assez tôt au point de transaction pour payer la facture d'électricité à la Banque agricole du district de Ky Son, mais à près de 10 heures du matin (23 mai), M. Cut Van Duong du village de Khe Ti, commune de Huu Kiem, ne pouvait toujours pas payer le montant de la facture d'électricité que sa famille devait payer.

Il a déclaré : « Depuis ce matin, j'ai dû rédiger cinq factures pour payer, mais le comptable de la banque a déclaré qu'aucune n'était correctement rédigée. Nous sommes des minorités ethniques, pourquoi nous demandez-vous d'en rédiger autant ? C'est très compliqué pour les gens, il faut que cela change. »

En raison de la complexité des procédures, des formalités administratives et des factures, de nombreuses personnes doivent attendre des heures sans pouvoir payer leurs factures d'électricité. Photo : Lu Phu

M. Cut Van Xuan, cadre retraité vivant dans le Bloc 1 de la ville de Muong Xen, a déclaré qu'il lui avait fallu plus d'une heure pour régler la facture d'électricité de sa famille. Il a ajouté : « Le mois dernier, payer la facture d'électricité était très facile, mais maintenant, transférer de l'argent à la banque est très compliqué et difficile. Il y a beaucoup de monde et c'est le chaos, alors je dois attendre longtemps. Cela fait plus d'une heure que je marche et je n'ai toujours pas payé. »

Dans la même situation, M. Vi Van Chinh, du village de Cau Tam, commune de Ta Ca, se lamente : « C'est le deuxième jour que je fais la queue pour payer ma facture d'électricité, espérant pouvoir la payer aujourd'hui. Hier, j'ai vu tellement de monde que je n'ai pas pu passer, alors j'ai dû attendre aujourd'hui pour revenir payer. »

M. Vi Van Chinh, du village de Cau Tam, commune de Ta Ca, a déclaré que c'était le deuxième jour où il se rendait à la banque pour payer sa facture d'électricité, mais que ce n'était toujours pas terminé. Photo : Lu Phu

Ci-dessus se trouvent les opinions des personnes qui ne sont pas d'accord lorsque Ky Son District Electricity a transféré la collecte des frais d'utilisation de l'électricité à la banque.

En conséquence, la période de paiement des factures d'électricité est du 22 au 28 de chaque mois. Les ménages résidant dans des zones telles que le bourg de Muong Xen, les villages de Hoa Son, Son Ha et Cau Tam (commune de Ta Ca) et le village de Khe Ti (commune de Huu Kiem) doivent se présenter directement à la Banque agricole pour payer leurs factures. Ky Son Electricity a également une réglementation prévoyant l'interruption de la fourniture d'électricité si les clients ne paient pas dans le délai prescrit.

De nombreuses personnes attendent de payer leurs factures d'électricité. Photo : Lu Phu

Nombreux sont ceux qui affirment que changer de lieu ou d'unité de collecte est moins important que la méthode de mise en œuvre. En effet, les démarches administratives sont trop lourdes et complexes, alors que la clientèle est principalement composée de minorités ethniques.

Parce qu'ils n'ont pas de carte et ne savent pas comment payer par carte ATM, n'ont pas la possibilité d'effectuer des transactions électroniques, ainsi que le manque d'informations et d'instructions, la nouvelle forme de collecte des factures d'électricité appliquée à Ky Son cause de nombreux inconvénients aux gens../.

Lu Phu