Modification des indicatifs téléphoniques régionaux de certaines localités à compter du 1er mars 2015

(Baonghean) - À compter du 1er mars 2015, la façon de passer des appels vers les abonnés fixes et mobiles au Vietnam changera officiellement. Ce changement vise à simplifier la mémorisation et à uniformiser les préfixes, en harmonisant le nombre de préfixes entre les réseaux et de nombreux autres services. Cependant, pour les utilisateurs, ce changement aura des répercussions sur leur utilisation du service. Cet article fournit des informations sur ce changement afin d'aider chacun à s'y habituer.

Changements majeurs

La nouvelle planification des indicatifs téléphoniques régionaux sera comprise entre 200 et 299. (Photo d'illustration)

La circulaire n° 22/2014/TT-BTTTT relative à la planification de la numérotation des télécommunications entre en vigueur le 1er mars 2015. En conséquence, les indicatifs régionaux des provinces et des villes relevant de l'administration centrale remplaceront les décisions n° 52/2006/QD-BBCVT et n° 53/2006/QD-BBCVT du ministère des Postes et Télécommunications. Conformément à la circulaire n° 22, le numéro d'abonné aux télécommunications fixes est composé de 7 à 8 chiffres. Le numéro d'abonné aux télécommunications fixes est composé de 7 chiffres. Le numéro d'abonné aux télécommunications mobiles est composé de 7 chiffres. Pour les réseaux de télécommunications privés du Parti, des agences d'État, du ministère de la Défense nationale et du ministère de la Sécurité publique, le numéro d'abonné est composé de 5, 6 ou 7 chiffres, selon la taille de chaque réseau et la période d'application. Le numéro du service d'urgence national comporte 3 chiffres, dont : le numéro 112 est le numéro du service de recherche et de sauvetage, le numéro 113 est le numéro du service de police, le numéro 114 est le numéro du service des pompiers, le numéro 115 est le numéro du service d'urgence médicale...

De plus, le numéro de service d'assistance clientèle obligatoire est un numéro partagé à 3 chiffres comme suit : 101 est le numéro de service pour l'enregistrement des appels nationaux via les opérateurs téléphoniques, 110 est le numéro de service pour l'enregistrement des appels internationaux via les opérateurs téléphoniques, 116 est le numéro de service pour la recherche des numéros d'abonnés de téléphone fixe, 119 est le numéro de service pour signaler un numéro de téléphone fixe cassé...

Le nouveau plan a également ajouté des codes pour de nouveaux services et des sauvegardes futures tels que : les numéros de service de messages courts, les codes réseau, les abonnés à la téléphonie Internet... De plus, le plan prévoit également 19 indicatifs régionaux de sauvegarde supplémentaires tels que : 200, 201, 202, 217, 223, 224, 230, 231...

Raison du changement

Le ministère de l'Information et des Communications a affirmé que la circulaire n° 22/2014/TT-BTTTT relative à la planification des numéros de télécommunications vise à garantir l'équité et la transparence pour les entreprises et les utilisateurs de services, en minimisant les impacts négatifs potentiels pour ces entreprises et ces utilisateurs. Selon le ministère de l'Information et des Communications, ces dernières années, le nombre d'abonnés à la téléphonie mobile a augmenté, tandis que celui à la téléphonie fixe a diminué. Cette tendance à la baisse pourrait se poursuivre dans les années à venir. Actuellement, le Vietnam compte environ 130 millions d'abonnés à la téléphonie fixe et mobile, dont près de 7 millions (5,4 % du nombre total d'abonnés) et plus de 120 millions (94,6 % du nombre total d'abonnés). Avec le fort développement du marché des télécommunications mobiles, il y aura une pénurie de numéros mobiles et un excédent de numéros fixes. Le nouveau plan résoudra ce problème en prévoyant 1 tête de code comme indicatif régional, 8 têtes de code comme code de réseau, dont 6 sont des codes de réseau pour les réseaux mobiles, 1 tête de code de réseau utilisée pour les abonnés mobiles comme équipement et 1 tête de code pour d'autres réseaux de télécommunications tels que les réseaux de télécommunications fixes par satellite, les réseaux de télécommunications privés, les réseaux téléphoniques Internet et de secours.

Ne changez pas de numéro de téléphone fixe

Actuellement, le numéro d'abonné fixe à Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville comporte 8 chiffres, contre 7 dans les autres provinces. Cela entraîne des variations de longueur de numérotation lors des appels longue distance à l'intérieur du pays ou des appels depuis les réseaux mobiles vers des abonnés fixes. Selon la province ou la ville, la longueur de numérotation est de 10 ou 11 chiffres, préfixe « 0 » inclus. L'absence d'uniformité dans la longueur de numérotation peut entraîner des confusions et des difficultés de mémorisation pour les utilisateurs.

La circulaire 22 a résolu ce problème en prévoyant un indicatif régional à 2 ou 3 chiffres, tandis que le numéro d'abonné fixe reste à 7 ou 8 chiffres selon la zone de numérotation. Plus précisément, les villes de Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville ont un indicatif régional à 2 chiffres, et 61 provinces/villes à 3 chiffres. Quant au numéro d'abonné fixe, il reste inchangé. Ainsi, la longueur des numéros pour les appels interurbains à l'intérieur du pays ou les appels depuis le réseau mobile vers un abonné fixe est uniforme à l'échelle nationale : 11 chiffres, préfixe national inclus. Les quatre provinces qui conservent leur indicatif fixe sont Hoa Binh (218), Vinh Phuc (211), Ha Giang (219) et Phu Tho (210). L'indicatif régional de Nghe An passera de 38 à 238.

Les numéros de téléphone portable n'ont plus que 10 chiffres.

Selon l'ancienne planification et l'usage actuel, il existe actuellement deux longueurs d'indicatifs de réseau mobile différentes : 2 chiffres (pour le préfixe 9x) et 3 chiffres (pour le préfixe 1xx), tandis que le numéro d'abonné mobile comporte 7 chiffres. Il en résulte une situation où, selon l'indicatif réseau, la longueur de numérotation sera de 10 ou 11 chiffres. Cette incohérence peut facilement être source de confusion et rendre les utilisateurs difficiles à mémoriser. Pour les entreprises de télécommunications, cela crée une injustice dans la numérotation. Les numéros 1xx eux-mêmes sont souvent considérés comme de nouvelles cartes SIM, utilisés uniquement pour des promotions, voire comme des cartes SIM indésirables, et sont donc peu populaires auprès des utilisateurs. Les numéros de téléphone à 11 chiffres n'attirent pas de clients, tandis que le nombre de numéros à 10 chiffres est presque épuisé… La nouvelle planification a résolu ce problème en prévoyant un indicatif régional, huit indicatifs réseau et un indicatif réseau pour les autres réseaux de télécommunications. Avec la nouvelle planification, l'indicatif du réseau mobile est composé de deux chiffres, tandis que la longueur du numéro d'abonné mobile reste inchangée par rapport aux sept chiffres actuels. Ainsi, la longueur de numérotation pour appeler un abonné mobile est uniforme pour toutes les entreprises de télécommunications et tous les utilisateurs de services, soit dix chiffres.

Phan Nguyen Hao

(Directeur adjoint du département de l'information et des communications de Nghe An)