Manque de transparence
(Baonghean)Depuis 2007, Nghe An Water Supply One Member Co., Ltd. a mis en œuvre un projet d'investissement visant à remplacer le réseau d'eau de niveau 3 de la ville. Outre les capitaux de l'État, une partie de la population a contribué à ce projet. Dans le bloc 10 de l'arrondissement de Hong Son, notamment, le manque de transparence sur certains coûts d'installation a suscité le mécontentement de la population.
Le bloc 10, quartier de Hong Son, à Vinh, compte plus de 80 foyers. Auparavant, faute de fonds suffisants et pour permettre aux habitants d'installer l'eau courante, toutes les canalisations étaient placées derrière les maisons. Après de nombreuses années d'utilisation, la vétusté et l'obsolescence des technologies ont entraîné des dommages importants, ralentissant l'écoulement de l'eau et nuisant à l'hygiène, affectant ainsi la vie des habitants.
Les nouvelles conduites d'eau installées par la famille de M. Phi.
Face à cette situation, suite à la proposition du Comité populaire du quartier de Hong Son, Nghe An Water Supply One Member Co., Ltd. a prévu de moderniser l'ensemble du réseau d'eau de niveau 3 en amont du quartier résidentiel afin d'améliorer la qualité de l'eau potable. À l'annonce de ce projet, les habitants du quartier se sont montrés très enthousiastes, notamment en apprenant que le projet était entièrement financé et que seuls les frais d'installation des conduites, du compteur jusqu'à la maison, étaient à la charge des habitants. Cependant, une fois l'installation terminée, ils ont été stupéfaits d'apprendre que, malgré le financement annoncé, le montant des frais à payer par les ménages était conséquent et qu'ils ne comprenaient pas sur quels documents l'entreprise se basait pour prélever ces frais.
M. Phi (voie 4, bloc 10) a déclaré avec indignation : « Avant l'installation, la station d'épuration aurait dû établir un budget prévisionnel. Après l'installation et la réception, une facture devrait être émise au moment du paiement. Or, il n'y en a pas. Ma maison, entre la canalisation principale et l'habitation, mesure moins d'un mètre de long, le compteur est déjà installé. Il me reste juste à acheter un boîtier de compteur supplémentaire et quelques petits accessoires. On m'a facturé 893 000 VND, dont environ 450 000 VND pour la main-d'œuvre liée à la double collecte. »
Concernant les autres recettes, nous ignorons sur quoi le personnel de la station d'épuration se base pour calculer les dépenses des ménages. Les gens ne connaissent que ce qui est inscrit dans le carnet du personnel et paient en conséquence ; il n'y a pas de facture. » Mme Nga, la famille voisine, s'interroge également : selon la réglementation, tous les projets financés par l'État doivent être accompagnés de factures et de documents une fois terminés, car ils sont liés au paiement des impôts. Si cela est ignoré, l'État perdra-t-il des recettes ?
Répondant aux questions de la population, M. Tran Van Tung, responsable de la planification et du département technique de Nghe An Water Supply One Member Co., Ltd., s'est montré très surpris et a déclaré : « Conformément à la réglementation de l'entreprise, tous les projets d'investissement visant à rénover le réseau d'eau de niveau 3 doivent être réalisés dans les règles. L'entreprise travaille d'abord avec les autorités locales, puis rencontre les habitants du quartier pour approuver le coût de l'investissement. Avant de procéder à l'installation, le personnel de l'usine de traitement des eaux remettra les documents de conception et les devis à chaque famille pour étude et examen. En cas de doute, il apportera des ajustements. Une fois l'investissement finalisé, les fonds seront collectés auprès des ménages. »
Ainsi, avec le processus ci-dessus, comparé au travail que l'équipe de collecte d'eau de la branche de service d'approvisionnement en eau n° 1 dirigée par M. Dau Cong Hai - chef de l'équipe de construction et de réparation de la branche 1 - effectue au bloc 10, quartier de Hong Son, M. Tung a déclaré : C'est un travail qui va à l'encontre des règlements et les questions des gens sont complètement justifiées.
Concernant cet incident, M. Phan Trinh, chef de la branche n° 1 du service d'approvisionnement en eau, a reconnu les manquements de la branche lors de l'installation et de la rénovation du réseau d'eau de niveau 3 du bloc 10, quartier de Hong Son. Ce raccourci était contraire à la procédure. M. Tung a également ajouté : « Si un ménage émet une seule facture, c'est un gaspillage considérable. Généralement, « une fois le projet terminé et qu'une unité le demande, nous émettons une seule facture générale ». » Concernant les agissements irresponsables de la branche n° 1, M. Tung a demandé : « La branche doit compléter d'urgence les documents de conception et d'estimation afin que les personnes puissent calculer le coût d'installation pour leur famille. En cas d'écart entre le montant payé et le montant estimé, il faut s'adresser directement à l'entreprise. » En cas d'erreur de calcul des coûts par le personnel de la station d'eau, des sanctions disciplinaires seront envisagées et l'entreprise devra rembourser les personnes concernées.
