Révoquer les « étoiles » de certains hôtels de qualité inférieure

Selon le Département général du tourisme, du 20 au 22 septembre, le Département général a publié une décision visant à révoquer la reconnaissance « étoile » des établissements d'hébergement touristique de 3e classe à Kien Giang, Bac Kan et Khanh Hoa.

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Les hôtels dont les « étoiles » ont été retirées comprennent : Blue Lagoon Hotel (4 étoiles) à Duong Dong, district de Phu Quoc ; Bac Kan Hotel (3 étoiles), quartier de Duc Xuan, ville de Bac Kan (province de Bac Kan) ; Thang Long Nha Trang Hotel (3 étoiles) à ville de Nha Trang (Khanh Hoa).

Auparavant, le Département général du tourisme avait signé une décision visant à révoquer la décision de reconnaissance du classement par étoiles pour 17 hôtels, dont 5 hôtels 4 étoiles et 12 hôtels 3 étoiles.

Selon M. Nguyen Van Tuan, directeur général du Département général du tourisme, la révocation des étoiles des hôtels vise à rectifier la qualité de service des établissements d'hébergement, en exigeant des hôtels qu'ils signent un engagement à mettre en œuvre et à maintenir la qualité de service selon le classement par étoiles reconnu.

Pour les hôtels soumis à certaines restrictions, la Direction générale du tourisme exige des rectifications et des investissements pour améliorer la qualité dans un délai de trois mois. À défaut, la décision d'attribution des étoiles sera révoquée. Les hôtels qui ne maintiennent pas la qualité des installations, ne répondent pas aux exigences en matière de ressources humaines, ont un personnel impoli ou ne garantissent pas l'hygiène seront révoqués.

Le Département général du tourisme, les Départements de la culture, des sports et du tourisme (VHTTDL) et le Département du tourisme effectueront des inspections à partir d'août 2016. Le Département général du tourisme coordonnera avec l'Inspection du ministère, les Départements de la culture, des sports et du tourisme, le Département du tourisme et l'Association hôtelière du Vietnam pour organiser des équipes d'inspection dans les localités, en se concentrant sur les hôtels 3 à 5 étoiles.

Selon Baotintuc