Attirer la main-d'œuvre pour les entreprises d'IDE à Nghe An - Partie 2
Disposant d'importants investissements, les entreprises d'IDE cherchent toujours à construire des usines de grande taille et à optimiser leur production. Parallèlement, la demande en ressources humaines est très forte. Cependant, les difficultés de recrutement observées ces dernières années constituent un problème majeur.
Leçon 2 :
De nombreuses difficultés et lacunes
Disposant d'importants investissements, les entreprises d'IDE cherchent toujours à construire des usines de grande taille et à optimiser leur production. Parallèlement, la demande en ressources humaines est très forte. Cependant, les difficultés de recrutement observées ces dernières années constituent un problème majeur.
Difficultés à trouver des ressources humaines
En tant qu'entreprise à 100 % d'investissement étranger opérant dans le domaine de la fabrication de composants électroniques dans le parc industriel VSIP, depuis son exploitation (2020) jusqu'à présent, Luxshare ICT Nghe An Company est l'une des entreprises ayant la plus forte demande de recrutement de main-d'œuvre dans la province.
Il y a deux ans, la crise provoquée par le manque de ressources humaines pour honorer les commandes a contraint les dirigeants de l'entreprise à déposer une demande de « sauvetage » auprès des autorités provinciales. Craignant que cette situation ne nuise à la réputation de l'entreprise auprès de ses partenaires, les dirigeants ont dû communiquer largement les besoins urgents de recrutement aux écoles professionnelles et aux centres de formation, et élaborer des politiques spécifiques pour attirer la main-d'œuvre.
Lors d'une réunion avec des représentants des institutions de formation professionnelle de la province fin 2022 sur la coordination du recrutement de main-d'œuvre, en plus de signaler la nécessité de recruter un grand nombre de travailleurs non qualifiés, cette entreprise a également informé de nombreuses politiques et régimes spéciaux spécifiquement destinés aux travailleurs hautement qualifiés.
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Jusqu'à présent, bien que la « crise » des ressources humaines ait été temporairement surmontée, selon le dirigeant de Luxshare - ICT Nghe An Company Limited, la société est toujours confrontée à de nombreuses difficultés pour recruter des travailleurs en raison de l'expansion de son échelle et des commandes nécessitant des progrès urgents.
En mars 2024, l'entreprise avait besoin de recruter 1 500 travailleurs/mois et l'entreprise a appliqué de nombreuses méthodes de recrutement différentes en même temps : recrutement direct dans l'entreprise, recrutement par l'intermédiaire d'intermédiaires et déplacement dans les localités pour trouver des sources de main-d'œuvre.
Cependant, le problème de recrutement de l'entreprise reste préoccupant : seulement 60 à 90 travailleurs postulent chaque jour. Cette situation a contraint l'entreprise à adresser un document au Comité populaire provincial pour solliciter un soutien au recrutement.
Quant à Everwin Technology Co., Ltd., l'entreprise démarrera officiellement ses activités à partir de juin 2024, mais il est très difficile de recruter des ingénieurs hautement qualifiés à Nghe An. Par conséquent, dans un premier temps, l'entreprise recrute temporairement des travailleurs étrangers pour répondre aux besoins.
Mme Pham Kim Chi, directrice adjointe d'Everwin Precision Technology Co., Ltd., a déclaré : « L'entreprise vient d'être reconnue par deux clients majeurs et augmentera sa production de masse au quatrième trimestre 2024. Parallèlement, nous collaborons également avec deux autres clients majeurs, dont la production de masse devrait démarrer début 2025. Nous sommes toujours à la recherche d'opportunités commerciales. Par conséquent, les besoins en ressources humaines de l'entreprise sont actuellement très importants. D'ici fin 2024, nous prévoyons d'employer 2 500 personnes et, d'ici 2025, ce nombre devrait atteindre 4 500. »
On sait que cette entreprise manque actuellement de 100 techniciens et de 400 ouvriers pour répondre aux besoins de production.
Bien que le nombre total de travailleurs nécessaires à recruter ne soit que de 700 personnes, depuis le début de l'année, Haivina Kim Lien Company Limited s'efforce de résoudre ce problème.
M. Le Van Son, président du syndicat de Haivina Kim Lien Company Limited, a déclaré : « Bien que nous ayons enregistré des informations de recrutement dans de nombreux endroits, profitant des week-ends pour braver le soleil et la pluie et nous rendre dans des districts reculés pour recruter, nous ne parvenons toujours pas à trouver suffisamment de personnel. »
Outre la difficulté de recruter des travailleurs, une autre triste réalité pour de nombreuses entreprises en général et les entreprises d'IDE en particulier est la difficulté de retenir les travailleurs. Selon les statistiques publiées début juillet par le Conseil de gestion de la zone économique du Sud-Est, en 2023 et au cours des six premiers mois de 2024, le nombre de travailleurs quittant leur emploi représentait plus de 50 % du nombre de travailleurs recrutés. Par exemple, la société Luxshare Nghe An a recruté 7 126 travailleurs en 2023, mais 3 793 personnes ont démissionné, soit 53 % du nombre de travailleurs recrutés ; au cours des six premiers mois de 2024, elle a recruté plus de 9 800 travailleurs, mais 7 759 personnes ont démissionné, soit 79 % du nombre de travailleurs recrutés.
Selon le directeur adjoint du Département du Travail, des Invalides de Guerre et des Affaires Sociales, Vi Ngoc Quynh, la raison objective pour laquelle les entreprises d'IDE sont confrontées à de nombreuses difficultés pour recruter et retenir les travailleurs est qu'actuellement, les travaux d'infrastructure essentiels tels que : les infrastructures de transport, les logements sociaux, les logements pour les personnes à faible revenu ; les jardins d'enfants, les installations médicales, les zones de divertissement, les zones d'entraînement sportif, les marchés, les supermarchés répondant aux besoins essentiels des travailleurs dans les zones économiques, les parcs industriels et les zones voisines font encore défaut, ne répondant pas aux besoins d'attirer les travailleurs, en particulier les sources de main-d'œuvre de haute qualité.
D'autre part, en raison du marché du travail flexible, il existe de nombreuses opportunités d'emploi pour les travailleurs de Nghe An, à l'intérieur et à l'extérieur de la province, en particulier l'exportation de main-d'œuvre, qui attire l'attention des travailleurs en raison de coûts de plus en plus réduits et transparents, de la capacité de travailler de manière stable et de revenus 5 à 8 fois plus élevés que ceux du travail dans les entreprises de la province.
Par ailleurs, certains travailleurs de la province, notamment les jeunes sans famille, envisagent de chercher un emploi dans d'autres provinces ou villes ou préfèrent travailler librement. Ils n'aiment pas travailler en entreprise, car ils sont soumis à la direction, aux règlements de l'entreprise et aux dispositions du droit du travail. De plus, les travailleurs non qualifiés viennent principalement des zones rurales et montagneuses, et la qualité de la main-d'œuvre ne répond pas aux exigences en matière de style industriel, de niveau de compétence, de maîtrise des langues étrangères, de discipline, etc.
En outre, la coopération et la connexion entre les institutions de formation professionnelle et les entreprises, notamment en matière de recrutement et d'organisation de la formation professionnelle pour répondre aux besoins en ressources humaines des entreprises, sont encore insuffisantes lorsque certains métiers de formation actuels ne répondent pas aux besoins des entreprises dans les parcs industriels, et la majorité des travailleurs une fois recrutés ne peuvent pas répondre immédiatement aux exigences des entreprises.
Difficile de retenir les travailleurs
Outre les raisons objectives mentionnées ci-dessus, il est impossible de ne pas mentionner la raison subjective qui fait que les entreprises d'IDE rencontrent des difficultés à recruter et à « retenir » les travailleurs : les salaires et les revenus des entreprises de Nghe An sont toujours inférieurs à la moyenne nationale.
Selon les statistiques du Département des relations de travail et des salaires (ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales), à la fin du mois de juin 2024, le salaire moyen versé par les entreprises à leurs employés atteignait 6,63 millions de VND/personne/mois. Bien qu'il ait augmenté de 5 % par rapport au salaire moyen de 2022, le salaire moyen à Nghe An est bien inférieur à la moyenne nationale (8,49 millions de VND/personne/mois) et inférieur à celui des provinces voisines (Thanh Hoa est de 7,848 millions de VND/personne/mois, Ha Tinh est de 7,633 millions de VND/personne/mois).
Le Conseil d'administration de la zone économique du Sud-Est a indiqué que le revenu moyen des travailleurs des entreprises des zones économiques et des parcs industriels de la province, indemnités comprises, n'est que de 5 à 6 millions de VND par mois. En tenant compte des heures supplémentaires, des primes et autres indemnités, le revenu total des travailleurs n'est que de 7 à 8 millions de VND par mois.
Le fait que le salaire de base dans cette région soit inférieur à celui des autres régions, et que cette province ou cette ville soit inférieure à celui des autres provinces ou villes, est également l'un des facteurs qui créent ce flux de main-d'œuvre. Mais est-ce le seul facteur ?
Il y a un an, chez VietGlory Company Limited (Dien Chau), près de 6 000 travailleurs ont été victimes d'un arrêt de travail collectif. Après une période de grève, la direction de l'entreprise et le syndicat ont enregistré huit groupes de pétitions, dont les deux principales portaient sur l'augmentation du salaire de base et la révision du taux à la pièce. Les autres concernaient d'autres avantages sociaux, tels que le régime de retraite anti-alcool, la maternité, les amendes pour diligence, le temps de réunion, l'attitude de la direction et le système de gestion du temps de travail.
L'incident, qui a duré plusieurs jours, a non seulement perturbé la sécurité et l'ordre dans la région, mais a également causé de lourdes pertes à l'entreprise et à ses employés. De plus, à cette époque, VietGlory Dien Chau Company Limited construisait une deuxième usine, d'une taille équivalente à l'ancienne, sur son propre site.
D'après les comptes rendus des réunions entre les représentants de l'entreprise, les travailleurs et les syndicats à tous les niveaux, bien que la principale raison soit liée au régime, la frustration des travailleurs se concentre sur l'attitude de la direction directe. Des problèmes tels que les insultes, les difficultés et le mépris des travailleurs de la part des dirigeants sont devenus des sujets que les travailleurs ont renforcés et affirmés à travers de nombreuses situations concrètes avec des individus spécifiques.
Directement confrontée à de nombreux arrêts de travail collectifs dans les entreprises d'IDE, Mme Hoang Thi Thu Huong, présidente du Syndicat de la zone économique du Sud-Est, a déclaré : « Attirer et retenir les travailleurs ne se résume pas à une question de salaire. Il existe de nombreuses entreprises d'IDE dont les salaires ne sont pas supérieurs à la moyenne, mais si les dirigeants de l'entreprise sont respectés par les travailleurs, si l'entreprise respecte les travailleurs et se soucie des avantages pratiques, alors les travailleurs continueront à venir chez elles ou à y rester longtemps. »
De plus, les entreprises rigides, irrespectueuses, indifférentes et incompréhensives peinent à fidéliser leurs employés. Par exemple, elles n'accordent qu'un seul jour de congé aux employés décédés de leurs parents. Ou encore, après de nombreuses années de dévouement, les travailleurs âgés sont relégués par l'entreprise à des postes comme l'assainissement, le concierge, etc. Ils ne comprennent pas la culture, les coutumes et l'éthique vietnamiennes.
Cela montre que la construction de relations de travail harmonieuses et stables est un facteur très important, non seulement pour prévenir les conflits du travail et les grèves, mais aussi pour contribuer à attirer et à retenir les travailleurs dans les entreprises, en particulier les entreprises d’IDE...
