Le vice-ministre de l’Intérieur a souligné quatre limitations et lacunes majeures dans le travail de réforme administrative.

Nguyen Trong Thua, vice-ministre de l'Intérieur. Photo : dantri.com.vn

Selon le vice-ministre de l'Intérieur Nguyen Trong Thua, outre les avantages, la réforme administrative de 2017 présente encore quatre lacunes et limitations majeures qu'il faut résolument surmonter dans les temps à venir.

Tout d'abord, la qualité des documents juridiques dans certaines régions reste limitée. Le contrôle de l'application de la loi présente encore des lacunes, manque de ressources et n'a pas su mobiliser les particuliers, les organisations sociopolitiques et autres acteurs sociaux.

Le vice-ministre de l'Intérieur a également estimé que : La publication des règlements administratifs et des procédures administratives sur les sites Web d'un certain nombre de ministères, de branches et d'un certain nombre d'agences spécialisées au niveau provincial et d'unités administratives au niveau du district dans un certain nombre de localités n'a pas été pleinement mise en œuvre.

Les procédures administratives dans certains domaines sont encore lourdes et compliquées et doivent être davantage revues et simplifiées ; les retards dans le traitement et la restitution des résultats des dossiers de procédures administratives sont encore fréquents dans certains domaines clés, tels que : le foncier, la construction, le travail - les invalides et les affaires sociales.

Conférence en ligne du gouvernement sur la réforme administrative au pont Nghe An. Photo : Mai Hoa

Le Vice-ministre Nguyen Trong Thua a également souligné la situation actuelle : de nombreuses localités rencontrent encore des difficultés pour connecter les logiciels du Centre d'administration publique et des services de réception et de restitution aux logiciels spécialisés, notamment dans les domaines foncier, policier et fiscal, ce qui complique le partage des données d'information pour le suivi et l'exécution des procédures administratives des particuliers et des entreprises. La mise en œuvre des activités du Bureau d'enregistrement foncier local présente encore de nombreuses limites et insuffisances.

Les dirigeants du ministère de l'Intérieur ont également déclaré que la mise en œuvre d'un certain nombre de tâches et de solutions importantes stipulées dans la résolution n° 36a/NQ-CP progresse encore lentement et ne répond pas aux exigences, notamment en ce qui concerne l'absence de mécanisme financier approprié pour les investissements, l'application des technologies de l'information et la mise en place de systèmes d'information de base pour le développement de l'administration en ligne. La fourniture de services publics en ligne n'en est qu'à ses débuts et les résultats obtenus sont encore limités (peu d'utilisateurs, faible nombre de fichiers envoyés/reçus en ligne). La promulgation de l'architecture de l'administration en ligne aux niveaux ministériel et provincial est encore lente et ne répond pas aux exigences.

Dans certaines agences et unités, la gestion et l'orientation via l'environnement électronique ont été largement mises en œuvre, limitant l'utilisation de documents papier, améliorant l'efficacité de la gestion, la productivité du travail et réduisant les coûts administratifs. Cependant, dans de nombreux endroits, l'utilisation de systèmes de gestion documentaire et de gestion n'a pas permis d'obtenir une efficacité optimale, étant principalement utilisée pour l'envoi et la réception de documents et l'assistance aux tâches administratives, sans toutefois assurer les fonctions de gestion, d'orientation et de pilotage via le réseau.