Avantages de l'utilisation de cartes d'identité à puce intégrées pour les citoyens lors des examens et traitements médicaux dans le cadre de l'assurance maladie

Réduire le temps nécessaire pour effectuer les procédures administratives lors de l'examen et du traitement des patients

Espace d'inscription aux examens et traitements d'assurance maladie avec carte d'identité à puce à l'hôpital général de Vinh. Photo : Thanh Cuong

À Nghe An, l'hôpital général de la ville de Vinh est le premier établissement à déployer la carte d'identité à puce (CCCD) pour les examens et traitements médicaux. Lors de ces examens et traitements, les titulaires de la carte sont autorisés.Assurance maladieIl suffit de présenter mon CCCD avec puce pour scanner le code. Mme Nguyen Thi Loan, du service de Ha Huy Tap, à Vinh, a expliqué : « Avant, lorsque j'allais à la clinique, je devais attendre que le personnel médical vérifie mes documents et saisisse les informations, ce qui prenait beaucoup de temps. Maintenant, il me suffit de présenter mon CCCD pour qu'ils le scannent. Cela prend 2 à 3 minutes, c'est très pratique. »

L'hôpital général de Vinh accueille environ 1 800 à 2 500 patients chaque jour. Auparavant, l'hôpital avait développé de nombreux logiciels utiles pour simplifier les procédures administratives et faciliter les démarches des patients auprès de leur assurance maladie. Aujourd'hui, grâce à la mise en œuvre pilote d'une assurance maladie utilisant des cartes d'identité à puce, l'accueil des patients est plus rapide et plus pratique.

Scannez le QR-Code sur le CCCD. Photo de : Thanh Cuong

Le docteur Nguyen Thanh Hai, chef du service des examens de l'hôpital général de la ville de Vinh, a déclaré : « Lorsque le ministère de la Santé et la sécurité sociale provinciale ont donné l'ordre de lancer le projet pilote, l'unité a rapidement mis en service le scanner de code QR sur le CCCD placé dans la zone d'enregistrement des examens. Après plus d'un mois de mise en œuvre, l'utilisation des cartes CCCD à puce intégrée pour les examens et les traitements d'assurance maladie a apporté de nombreux avantages aux patients, non seulement en permettant de gagner du temps lors des procédures d'enregistrement, mais aussi en cas de perte ou de détérioration de la carte d'assurance maladie, sans impact sur les examens et les traitements. »

Le Dr Hai a ajouté : « Comme il s'agit encore d'une phase pilote, certaines personnes n'auront pas encore intégré les données de leur assurance maladie. Dans ce cas, le personnel hospitalier se coordonnera avec les évaluateurs de l'assurance sociale pour expliquer les procédures et les expliquer aux patients. Il leur sera également demandé d'utiliser l'image de leur carte d'assurance maladie dans l'application VssID ou la carte d'assurance maladie et une pièce d'identité avec photo pour effectuer les démarches habituelles liées à l'assurance maladie. »

Docteur Nguyen Thanh Hai : Utiliser une carte CCCD à puce intégrée plutôt qu'une carte d'assurance maladie pour assurer sa santé présente de nombreux avantages. Photo : Thanh Cuong

Le ministère de la Sécurité publique, le ministère de la Santé et la Sécurité sociale vietnamienne ont conjointement organisé un projet pilote d'utilisation de cartes d'identité à puce pour les examens et traitements médicaux liés à l'assurance maladie. Ce projet illustre clairement la transition vers une administration moderne et un gouvernement numérique, offrant aux titulaires de cartes d'assurance maladie des conditions optimales pour les examens et traitements médicaux, sans formalités administratives, et réduisant les délais d'exécution des procédures. Par conséquent, la mise en œuvre active et proactive de ce projet pilote par les établissements de santé apportera des avantages concrets non seulement aux patients, mais aussi à leur gestion.

Un meilleur service à la population

Avec le lancement de l'application VssID (numéro d'assurance sociale), l'utilisation du CCCD à puce pour l'assurance maladie constitue une avancée majeure dans la réforme des procédures administratives du secteur de l'assurance sociale. Au lieu de perdre du temps avec les démarches administratives, les citoyens accéderont plus rapidement aux services médicaux, améliorant ainsi la qualité des prestations d'assurance maladie. Cela facilite particulièrement la vie des personnes âgées, qui n'ont plus besoin de se déplacer avec de nombreux documents, ce qui contribue à minimiser l'emprunt de cartes d'assurance maladie d'autres personnes.

Les personnes qui souscrivent à une assurance maladie gagnent du temps et n'ont pas besoin de présenter de carte d'assurance maladie papier. Photo : Thanh Cuong

Conformément aux directives du Premier ministre, afin de faciliter l'accès à l'assurance maladie, le ministère de la Santé a publié le 28 février 2022 la circulaire officielle n° 931/BYT-BH relative à la mise en œuvre pilote de l'utilisation de cartes d'identité à puce pour les examens et traitements médicaux d'assurance maladie. Afin de mettre en œuvre efficacement cette utilisation pilote, la Sécurité sociale vietnamienne a mis à niveau le logiciel du portail de réception du Système d'information sur l'évaluation de l'assurance maladie du secteur. Ce système répond désormais aux exigences de fourniture des informations relatives aux cartes d'assurance maladie aux établissements d'assurance maladie afin qu'ils puissent les consulter lorsque les personnes utilisent des cartes d'identité à puce pour se rendre à l'examen et au traitement médicaux d'assurance maladie.

Français Le docteur Nguyen Huu Le - Directeur adjoint du Département de la santé de Nghe An a déclaré : Après la publication de cette politique, le 3 mars 2022, le Département de la santé de Nghe An a publié le document n° 880/SYT-NVY « Lignes directrices pour la mise en œuvre pilote de l'examen et du traitement de l'assurance maladie à l'aide de cartes d'identité à puce intégrées » ; le 4 mars 2022, l'Assurance sociale de Nghe An a publié le document n° 344/BHXH-GĐBHYT « Sur la mise en œuvre pilote de l'utilisation de cartes d'identité à puce intégrées dans l'examen et le traitement de l'assurance maladie » aux établissements d'examen et de traitement médicaux à l'intérieur et à l'extérieur du secteur public, aux centres médicaux et à l'assurance sociale des districts et des villes pour diffuser la politique, fournir des instructions de mise en œuvre et la diffuser largement aux participants à l'assurance maladie.

Le personnel n'a qu'à recevoir la carte CCCD et scanner le code pour consulter les informations du patient. Photo : Thanh Cuong

Actuellement, certains établissements d'examen et de traitement de l'assurance maladie de la province ont expérimenté l'utilisation de cartes d'identité à puce pour les examens et les traitements, mais le nombre d'établissements mettant en œuvre ce programme reste faible. Cela s'explique par le manque d'investissements synchronisés dans le développement des infrastructures informatiques des établissements. Le docteur Nguyen Huu Le a déclaré : « Le ministère de la Santé de Nghe An continue de demander aux unités de mettre activement en œuvre ce contenu afin d'évaluer et d'apprendre de l'expérience. »

Les avantages sont évidents, mais la transition vers l'utilisation de cartes CCCD à puce pour remplacer les cartes d'assurance maladie nécessite une feuille de route complète. M. Thai Ba Thang, directeur adjoint de la Sécurité sociale de Nghe An, recommande aux personnes se rendant pour la première fois à un examen médical ou à un traitement d'apporter leur carte d'assurance maladie ou un smartphone avec l'application VSSID intégrée à leur pièce d'identité avec photo. Si les personnes ont utilisé une carte CCCD à puce pour leur assurance maladie, elles n'auront plus qu'à la présenter lors de leur prochain examen médical. Si la carte d'identité n'a pas été intégrée aux données de la carte d'assurance maladie, les personnes utilisent toujours la carte d'assurance maladie ou son image dans l'application VSSID pour les examens médicaux et les traitements, conformément à la réglementation.