Facilité d'utilisation de la carte d'identité de citoyen à puce intégrée lors des examens et des traitements d'assurance maladie

Réduire le temps nécessaire pour effectuer les procédures administratives lors de l'examen et du traitement des patients

Espace d'enregistrement des examens et des traitements d'assurance maladie avec carte d'identité à puce à l'hôpital général de Vinh. Photo : Thanh Cuong

À Nghe An, l'hôpital général de la ville de Vinh est le premier établissement à déployer l'utilisation de cartes d'identité à puce (CCCD) pour les examens et traitements médicaux. Lors de ces examens et traitements, les titulaires de ces cartes sont tenus de les utiliser.Assurance maladieIl suffit de présenter sa carte d'identité à puce pour scanner le code. Mme Nguyen Thi Loan, du service de Ha Huy Tap, à Vinh, a expliqué : « Avant, lorsque j'allais chez le médecin, je devais attendre que le personnel médical vérifie mes documents et saisisse les informations, ce qui prenait beaucoup de temps. Maintenant, il me suffit de présenter ma carte d'identité pour qu'ils la scannent, ce qui prend 2 à 3 minutes, c'est très pratique. »

L'hôpital général de Vinh accueille environ 1 800 à 2 500 patients chaque jour. Auparavant, l'hôpital avait développé de nombreux logiciels utiles pour simplifier les démarches administratives et faciliter les démarches des patients auprès de leur assurance maladie. Aujourd'hui, grâce à la mise en œuvre pilote de l'assurance maladie par carte d'identité à puce, l'accueil des patients est plus rapide et plus pratique.

Scannez le QR-Code sur le CCCD. Photo de : Thanh Cuong

Le docteur Nguyen Thanh Hai, chef du service des examens de l'hôpital général de Vinh, a déclaré : « Dès que le ministère de la Santé et la caisse provinciale d'assurance sociale ont donné l'ordre de lancer le projet pilote, l'unité a rapidement mis en service le lecteur de code QR sur la carte CCCD placée dans la zone d'inscription aux examens. Après plus d'un mois de mise en œuvre, l'utilisation de la carte CCCD à puce pour les examens et les traitements d'assurance maladie a apporté de nombreux avantages aux patients, permettant non seulement de gagner du temps lors des procédures d'inscription, mais aussi de préserver les examens et les traitements médicaux en cas de perte ou de détérioration de la carte. »

Le Dr Hai a ajouté : « Étant donné que nous sommes encore en phase pilote, certaines personnes n'auront pas encore intégré leurs données d'assurance maladie. Dans ce cas, le personnel hospitalier se coordonnera avec les évaluateurs de la sécurité sociale pour expliquer la situation et faciliter la compréhension. Parallèlement, il leur sera demandé d'utiliser l'image de la carte d'assurance maladie dans l'application VssID ou la carte d'assurance maladie et une pièce d'identité avec photo pour effectuer les démarches habituelles d'assurance maladie. »

Docteur Nguyen Thanh Hai : L’utilisation d’une carte CCCD à puce intégrée au lieu d’une carte d’assurance maladie présente de nombreux avantages. Photo : Thanh Cuong

Le ministère de la Sécurité publique, le ministère de la Santé et la Sécurité sociale vietnamienne ont conjointement organisé un projet pilote d'utilisation de cartes d'identité à puce pour les soins médicaux. Ce projet illustre clairement la transition vers une administration moderne et un gouvernement numérique, offrant aux titulaires de cartes d'assurance maladie des conditions optimales pour les procédures de soins, sans formalités administratives, et réduisant les délais de traitement. Par conséquent, la mise en œuvre active et proactive de ce projet pilote par les établissements de santé apportera des avantages concrets non seulement aux patients, mais aussi à leur gestion.

Un meilleur service à la population

Avec le lancement de l'application VssID (numéro d'assurance sociale), l'utilisation de cartes d'identité à puce pour l'assurance maladie constitue une avancée majeure dans la réforme des procédures administratives du secteur de l'assurance maladie. Au lieu de perdre du temps avec les démarches administratives, les citoyens accéderont plus rapidement aux services médicaux, améliorant ainsi la qualité des prestations d'assurance maladie. Cela facilite notamment les démarches des personnes âgées, qui n'ont plus besoin de se déplacer avec de nombreux documents, ce qui limite le recours aux cartes d'assurance maladie d'autres personnes.

Les personnes qui souscrivent à une assurance maladie gagnent du temps et n'ont pas besoin de présenter de carte d'assurance maladie papier. Photo : Thanh Cuong

Conformément aux directives du Premier ministre et afin de faciliter la consultation des caisses d'assurance maladie, le ministère de la Santé a publié le 28 février 2022 la circulaire officielle n° 931/BYT-BH relative à la mise en œuvre pilote de cartes d'identité à puce dans les caisses d'assurance maladie. Afin de mettre en œuvre efficacement cette initiative pilote, la Sécurité sociale vietnamienne a modernisé le logiciel du portail de réception du Système d'information sur l'évaluation de l'assurance maladie du secteur. Ce système répond désormais aux exigences de fourniture des informations relatives aux cartes d'assurance maladie aux établissements de santé afin qu'ils puissent les consulter lorsque les personnes utilisant des cartes d'identité à puce se rendent dans les caisses d'assurance maladie.

Français Le docteur Nguyen Huu Le - Directeur adjoint du Département de la santé de Nghe An a déclaré : Après la publication de cette politique, le 3 mars 2022, le Département de la santé de Nghe An a publié le document n° 880/SYT-NVY « Lignes directrices pour la mise en œuvre pilote de l'examen et du traitement de l'assurance maladie à l'aide de cartes d'identité à puce » ; le 4 mars 2022, l'Assurance sociale de Nghe An a publié le document n° 344/BHXH-GĐBHYT « Sur la mise en œuvre pilote de l'utilisation de cartes d'identité à puce dans l'examen et le traitement de l'assurance maladie » aux établissements d'examen et de traitement médicaux dans et hors du secteur public, aux centres médicaux et aux agences d'assurance sociale des districts et des villes pour diffuser la politique, fournir des instructions de mise en œuvre et la diffuser largement aux participants à l'assurance maladie.

Le personnel n'a qu'à recevoir la carte CCCD et scanner le code pour consulter les informations du patient. Photo : Thanh Cuong

Actuellement, certains établissements d'examen et de traitement de l'assurance maladie de la province ont expérimenté l'utilisation de cartes d'identité à puce pour les examens et les traitements, mais le nombre d'établissements mettant en œuvre ce programme reste faible. Cela s'explique par le manque d'investissements synchronisés dans le développement des infrastructures informatiques des établissements. Le docteur Nguyen Huu Le a déclaré : « Le ministère de la Santé de Nghe An continue de demander aux unités de mettre activement en œuvre ce contenu afin d'évaluer et d'apprendre de l'expérience. »

Les avantages sont évidents, mais la transition vers l'utilisation de cartes CCCD à puce pour remplacer les cartes d'assurance maladie nécessite une feuille de route complète. M. Thai Ba Thang, directeur adjoint de la Sécurité sociale de Nghe An, recommande aux personnes se rendant pour la première fois à un examen médical de présenter leur carte d'assurance maladie ou leur smartphone avec application VSSID intégrée, ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Si une personne a déjà utilisé une carte CCCD à puce, elle n'aura plus qu'à présenter la carte CCCD à puce lors de son prochain examen médical. Si la carte d'identité nationale ne contient pas les données de la carte d'assurance maladie, elle peut continuer à utiliser la carte d'assurance maladie ou son image dans l'application VSSID pour effectuer un examen et se soigner conformément à la réglementation.