Curieux d'explorer la « spécialité soft power » des Japonais

J'ai une camarade de classe qui a épousé un Japonais. Il y a de nombreuses années, ils ont célébré leur mariage. J'ai aidé à la réception, à la décoration de la salle de banquet… à la sélection des plus belles photos du couple pour les exposer à la réception et dans le hall. Lors de la discussion, malgré l'accord de la mariée et du maître de cérémonie, le marié japonais a tenté de reculer : « Veuillez choisir d'autres photos plus intimes, celles-ci sont trop visibles. »

Une petite chose mais qui me fait toujours réfléchir !

Plus j'interagis avec les Japonais, plus je me rends compte que, dans la communication, lorsqu'une chose est considérée comme belle ou bonne… ils ont souvent tendance à la sous-estimer ou à la dire telle quelle. Personnellement, je n'ai jamais rencontré de Japonais vantard ou ostentatoire…

Dans la communication, ils utilisent également un langage respectueux envers leurs invités, mais eux-mêmes utilisent un langage humble. Il est rare de voir une langue où, après une salutation, la première personne ajoute : « Yoroshiku Onegaishimasu », et l'autre répond : « iie kochirakoso ». S'incliner témoigne du respect envers la personne en face de lui lors de la salutation ! Selon le contexte, cela peut être interprété différemment, mais le sens original des deux phrases ci-dessus est : « Je compte sur toi pour m'aider » et « Non, c'est moi qui t'ai demandé de l'aide » !

Quand j'étais étudiant, j'ai lu dans le document de recherche « Les Analectes et l'Abacus » que le Japon, grâce à son application intelligente des pensées philosophiques de Confucius et de la science et de la technologie occidentales, est devenu un pays développé, mais qu'il accordait une grande attention à la préservation des traditions nationales et ne tolérait aucune « invasion » culturelle.

Quiconque a déjà marché dans les stations de métro de Tokyo sait à quelle vitesse et à quelle hâte les Japonais marchent, courant presque, mais lorsqu'ils se saluent, ils « prennent » le temps de « se comporter » et de se saluer correctement.

Le manuel d'enseignement de l'éthique aux étudiants japonais contient un passage qui dit en gros que lorsque vous agissez en accord avec la culture traditionnelle, vous « communiquez » avec vos ancêtres ! (1)

Le kendo, art martial traditionnel japonais, est célèbre pour ses saluts ! Le salut avant d'entrer dans l'arène, celui à la descente du tapis, celui face à l'adversaire, la flexion des hanches, le regard, les mouvements des jambes et des bras… autant de mouvements répétitifs et ennuyeux, mais enseignés avec rigueur et rigueur.

Les pratiquants de kendo, avant de pouvoir revêtir l'armure de combat et tenir le sabre en bois (un modèle de sabre pour débutants), passent généralement une année entière à apprendre les rituels. « Nihonkendokata » (rituel d'avant-match, destiné à certifier le sabre japonais utilisé), « Hikiage » (rituel consistant à ranger le sabre après le combat puis à reculer de cinq pas pour remercier)… ne sont rien d'autre que la pratique parfaite des mouvements techniques de salutation, ce qui a pour effet d'entraîner l'esprit, de cultiver la vertu et de tempérer la patience du guerrier.

Même les jeunes Japonais en ont « marre » : «bonjour ne doit pas être si compliqué", mais ils sont expliqués : "Dans l'escrime japonaise ancienne, l'adversaire était très respectueux, voire considéré comme un dieu. De ce fait, chaque geste de salutation avait une signification symbolique ; il était donc nécessaire de préserver et de transmettre cette tradition culturelle."... (2)

Un épéiste professionnel, lorsqu'il se salue, deux souffles semblent fusionner en un seul, exprimant l'attitude la plus humble : «Avoir de la rancune à propos d’une victoire ou d’une défaite lors d’un salut n’est pas la qualité d’un combattant."! (3)

Une célèbre théorie politique du monde moderne, élaborée par le professeur de Harvard Joseph Samuel Nye Jr., parle de « soft power », une pratique actuellement appliquée par de nombreux dirigeants face à des problèmes politiques complexes. Il y a des siècles, les Japonais se sont attachés à inculquer l'humilité des samouraïs et en ont fait une tradition culturelle qui se transmet encore aujourd'hui. N'est-ce pas aussi du « soft power » ?!

Il y a quelques mois à l'aéroport de Narita, alors que j'attendais de m'enregistrer pour un vol de Tokyo à Shanghai, alors que des dizaines de passagers faisaient la queue, j'ai vu une passagère, qui semblait être chinoise, s'éloigner de la file pour se rapprocher du comptoir...

Un employé japonais est venu leur rappeler de faire la queue, mais s'est heurté à une certaine résistance. La barrière de la langue a peut-être provoqué une escalade du conflit. Tandis que la cliente s'arrogeait le droit de parole, sans se soucier de savoir si son interlocuteur comprenait le chinois, l'employé japonais s'efforçait de rester calme et d'écouter. Voyant que ce n'était plus possible, il s'est incliné profondément devant la cliente puis s'est retiré.

Avant ce geste, le couple occidental qui faisait la queue à côté de moi s'est dit : « très impressionnant » !

Un instant plus tard, j'ai vu un autre employé sortir (probablement un Japonais parlant chinois). Après quelques mots, j'ai vu deux mains posées directement sur les genoux de la personne qui s'inclinait… Aussitôt, le visage de la cliente s'est détendu, elle a retiré sa valise et est restée à sa place.

En suivant l'histoire du début à la fin à plus de dix mètres de distance, je me suis dit : « le soft power entre en jeu » !

Être humble ne signifie pas être « moche » ou manquer d'assurance. La confiance, utilisée au bon moment, s'exprime avec plus de profondeur et de durabilité. Si une confiance bienveillante peut inspirer confiance à son entourage, l'excès de confiance peut facilement tomber dans le piège de l'arrogance… La frontière, parfois ténue, entre confiance et excès de confiance est un élément auquel nous, surtout les jeunes, devons prêter attention lors des entretiens d'embauche afin d'adapter nos attitudes et nos comportements et d'éviter de fâcheux malentendus !

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(1), (2), (3) : Se référer au manuel d'enseignement de l'éthique aux étudiants publié par le Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme du NB en 2013.