Circuits ouverts et tendances en matière de voyages à petit budget

(Baonghean) - Mais ces dernières années, le marché du tourisme a enregistré des changements positifs lorsqu'il se concentre sur l'exploitation des clients individuels et à petit budget, et non plus uniquement sur les agences, les groupes et les entreprises comme auparavant.

Au bureau de Caravan Asia International Travel Company, un groupe de deux touristes, tout juste arrivés à Da Lat pour un voyage aller-retour de Vinh à Da Lat, a partagé avec enthousiasme que le circuit était prévu pour trois jours et comportait des étapes très intéressantes. Avec un forfait de 2,5 millions de VND par personne, incluant tous les services : billet d'avion aller-retour (bon marché), hébergement, trois repas par jour et transport vers les sites touristiques, ils peuvent profiter d'un voyage jusqu'alors difficile d'accès pour les touristes individuels. Mme Tran Yen Xuan (Bloc 8, quartier Cua Nam, ville de Vinh) a déclaré : « Au début, nous étions très inquiets, car c'était notre premier voyage et nous étions encore confus. Nous n'étions que deux ; nous craignions donc que le prix du voyage soit trop élevé. Cependant, lorsque l'agence nous a conseillé de rejoindre le forfait ouvert, en regroupant des touristes individuels, nous avons trouvé le prix très raisonnable et les services de base garantissaient toujours la qualité. »

Les représentants des agences de voyages ont visité les pommiers 5 étoiles, un patrimoine de la commune de Nghi Thinh (Nghi Loc).

Selon les agences de voyages de la province, le nombre de clients individuels souhaitant des conseils sur les circuits et itinéraires nationaux a récemment augmenté. Parallèlement, les agences de voyages de Nghe An ont longtemps privilégié les agences, les entreprises et les écoles, car ces groupes bénéficient souvent de conditions économiques favorables pour voyager. De plus, lors de la conception de circuits et d'itinéraires pour des groupes de plus de 30 personnes, il est beaucoup plus facile d'équilibrer le prix du forfait.

Selon Mme Truong Thi Thanh Hien, directrice de Caravan Asia International Travel Company :Servir les clients individuels et à petit budget est le fer de lance de l'industrie touristique mondiale en général, et de notre pays en particulier. À Nghe An, force est de constater que les agences de voyages n'y parviennent pas encore. Avec Caravan Asia International Travel Company, nous avons récemment lancé le service « circuits ouverts ». Même si un seul client s'inscrit à un circuit, nous nous efforçons de le satisfaire en multipliant les contacts avec d'autres agences de voyages et en regroupant les clients individuels afin d'organiser des circuits pratiques avec des services de base complets tels que le transport, l'assurance voyage, les guides touristiques, la restauration, l'hébergement… ».

Au cours des derniers mois de 2015, avec la route nationale Vinh - Da Lat, Caravan Asia International Travel Company a réuni 5 groupes de touristes individuels ; ou plus récemment, avec la route Vinh - Nha Trang - Da Lat, la société a reçu des inscriptions d'un certain nombre de touristes individuels et fait la promotion des connexions et des départs de circuits... Avec le secteur du tourisme international, en 2014, Caravan Asia Travel Company a réuni de nombreux groupes de touristes individuels en groupes pour faire le circuit Vinh - Vientiane... parmi lesquels, il y a de nombreux clients qui sont des petits commerçants, des étudiants ou des travailleurs...

Un guide touristique emmène les touristes visiter les champs de tournesols de Nghe An

Grâce à de nombreuses méthodes de service rapides et créatives, ainsi qu'à des circuits ouverts, les agences de voyages multiplient les offres promotionnelles et proposent des forfaits à prix réduits pour attirer les clients, particuliers comme particuliers. Mme Nguyen Thi Thuy, directrice de la Central Tourism Paradise Company, a affirmé : « Notre approche consiste à renforcer les liens avec les services de transport tels que les compagnies aériennes et les trains, à dénicher des billets à bas prix, à rechercher et à choisir des hébergements et des restaurants à des prix abordables tout en maintenant une qualité constante, afin de proposer aux clients les forfaits les plus abordables. Bien que moins haut de gamme que les forfaits d'un hôtel 5 étoiles, la qualité du service reste satisfaisante pour les clients ordinaires. »

Cependant, selon Mme Nguyen Thi Thuy, le marché du tourisme à petit budget est en expansion, mais reste principalement favorable au tourisme intérieur, tandis que le tourisme international est confronté à de nombreuses limitations en raison des coûts élevés d'organisation des voyages internationaux et des obstacles dans les réglementations d'entrée et de sortie.

La collaboration durable entre agences de voyages est essentielle pour exploiter et servir les clients individuels et à petit budget. Selon M. Ta Khac Uyen, directeur de Nghe An Travel Company et président de l'association Nghe An Travel, lors de la conception de « circuits ouverts », les agences de voyages doivent se contacter régulièrement pour regrouper les clients individuels en groupes, en vue de services communs, et les bénéfices sont répartis selon un accord. Pour Nghe An Tourism, cette orientation est considérée comme judicieuse et stratégique pour l'avenir, compte tenu de la forte concurrence entre agences, bureaux et entreprises, qui s'approche progressivement de la saturation.

Phuoc Anh