L'intelligence artificielle aura un impact sur 40 % de la main-d'œuvre mondiale au cours des 3 prochaines années

Les modèles d'IA générative comme ChatGPT peuvent effectuer diverses tâches, comme répondre avec fluidité et exactitude à toutes vos questions, quel que soit le domaine. ChatGPT peut également écrire de la poésie, composer de la musique, rédiger des lettres, concevoir et même corriger des erreurs de programmation. De nombreuses personnes ont utilisé ChatGPT pour ces tâches, ce qui a rendu l'IA toujours plus performante.

Grâce à l'intelligence de ChatGPT, de nombreuses personnes craignent que cette technologie ne remplace leur emploi. Une nouvelle étude d'IBM montre qu'il ne faut pas craindre cette technologie, mais plutôt en tirer parti.

Le rapport d'IBM analyse comment l'émergence de l'IA affecte les modèles commerciaux des entreprises, en particulier la manière dont elles exploitent l'IA pour effectuer leurs opérations et comment elle affecte les rôles professionnels.

Pour répondre à ces questions, IBM s'est appuyée sur les données de deux études précédentes : une enquête menée auprès de 3 000 cadres dans 28 pays et une autre auprès de 21 000 travailleurs dans 22 pays. Les résultats suggèrent que l'IA entraînera certainement des changements au sein des entreprises et des entreprises, mais pas nécessairement dans le mauvais sens du terme.

Les dirigeants interrogés estiment qu’environ 40 % de leurs effectifs devront être requalifiés au cours des trois prochaines années en raison de l’impact du déploiement de l’IA, ce qui représente environ 1,4 milliard de travailleurs sur une population mondiale en âge de travailler de 3,4 milliards.

Cependant, 87 % de ces dirigeants s’attendent à ce que l’IA générative renforce les rôles plutôt que de les remplacer.

Selon une étude de l'IBV Institute for Business Value d'IBM, les adoptants de technologie qui se requalifient pour s'adapter aux changements d'emploi induits par la technologie ont un taux de croissance des revenus en moyenne 15 % plus élevé, et ceux qui se concentrent sur l'IA affichent un taux de croissance des revenus 36 % plus élevé que leurs pairs.

Le rapport d'IBM indique que l'IA ne remplacera pas l'humain, mais que ceux qui l'utilisent remplaceront ceux qui ne l'utilisent pas. Des outils comme ChatGPT permettent aux travailleurs d'en faire plus avec moins de connaissances.

Avec la croissance de ChatGPT, les gens accordent plus d’attention à des compétences telles que la gestion d’équipe, le travail d’équipe, la communication efficace et l’adaptabilité au changement.

Cependant, l’engouement initial pour l’IA générative semble s’être transformé en prudence, car les organisations et les entreprises imposent ou envisagent désormais d’interdire l’utilisation de tels outils.

Selon une étude menée par BlackBerry (Canada) en juin et juillet de cette année auprès de 2 000 décideurs informatiques en Australie, au Japon, en France, en Allemagne, au Canada, aux Pays-Bas, aux États-Unis et au Royaume-Uni, environ 75 % des entreprises dans le monde mettent actuellement en œuvre ou envisagent d'interdire ChatGPT et d'autres applications d'IA générative sur leur lieu de travail. Parmi elles, 61 % ont déclaré que ces mesures seraient appliquées de manière permanente ou à long terme.

Les personnes interrogées ont cité les risques liés à la sécurité des données, à la confidentialité et à la réputation de la marque comme raisons de l'interdiction. 83 % des personnes interrogées craignaient que les applications non sécurisées ne constituent une menace pour la sécurité de leur environnement informatique.

Indépendamment des préoccupations en matière de sécurité, la plupart reconnaissent les opportunités que l’IA générative peut apporter, avec 55 % constatant une efficacité accrue au travail ; 52 % estimant que la technologie peut stimuler l’innovation, tandis que 51 % pensent qu’elle améliorera la créativité.

À ce propos, M. Shishir Singh, directeur technique en charge de la cybersécurité chez BlackBerry, a déclaré : « Interdire les applications d’IA générative sur le lieu de travail pourrait signifier la disparition d’innombrables avantages commerciaux potentiels. Les entreprises devraient chercher à innover avec l’IA générative, privilégier la valeur ajoutée plutôt que le battage médiatique, et faire preuve de prudence lorsqu’elles utilisent des outils d’IA générative pour des utilisateurs non sécurisés. »

« À mesure que les plateformes d'IA générative arrivent à maturité et que les réglementations pertinentes entrent en vigueur, la flexibilité peut être intégrée aux politiques organisationnelles. Il est important de disposer des outils adéquats pour afficher, surveiller et gérer les applications utilisées sur le lieu de travail », a ajouté Shishir Singh, directeur technique.

Les emplois les plus menacés par l'IA

Une étude récemment publiée par la banque d'investissement multinationale américaine Goldman Sachs affirme clairement que les pertes d'emplois et l'impact de l'IA varieront selon les secteurs d'activité. Les secteurs administratif et juridique seront les plus touchés, avec respectivement 46 % et 44 % de leurs effectifs menacés par l'IA.

Les emplois les moins exposés à l’IA comprennent le nettoyage et l’entretien, l’installation et la réparation, ainsi que les emplois liés à la construction.

Les professions physiquement intensives sont exposées à de faibles risques, le secteur de la construction n’étant confronté qu’à une menace de 6 % tandis que les travaux liés à la maintenance ne présentent qu’un risque de 4 %.

Concernant la question de l'emploi lorsque des chatbots IA comme ChatGPT apparaissent, Sam Altman - PDG d'OpenAI - le père de l'application ChatGPT, a déclaré que les emplois grandement affectés par ChatGPT incluent les emplois d'écriture ou de programmation.

Il estime que les emplois impliquant une réflexion scientifique et critique sont moins susceptibles d'être affectés par l'automatisation. De plus, les préparateurs fiscaux, les concepteurs d'interfaces numériques, les rédacteurs, les assistants administratifs, les mathématiciens et les ingénieurs blockchain comptent parmi les emplois qui seront touchés par l'avènement des chatbots IA comme ChatGPT.

Selon M. Sam Altman, les emplois bien rémunérés sont plus sensibles au ChatGPT que les emplois simples tels que chefs, charpentiers, plombiers, femmes de ménage, serveurs, agriculteurs, etc. En bref, les emplois qui ne nécessitent pas un niveau d'éducation élevé seront moins touchés.