Centre d'affaires VNPT - Nghe An : Remerciements aux points de vente VinaPhone en 2022

Créé le 26 juin 1996, le réseau mobile VinaPhone est aujourd'hui très fier de ses nombreuses avancées, contribuant à des étapes historiques importantes de l'industrie des télécommunications au Vietnam.

Mme Nguyen Thi Hoang Ha - Directrice adjointe du centre d'affaires VNPT Nghe An. Photo de : Hoàng Vinh

Après 26 ans de développement, VNPT VinaPhone a constamment amélioré sa qualité de service afin de répondre aux besoins croissants de ses clients. Grâce à ces efforts, VNPT VinaPhone a remporté de nombreux succès et remporté de prestigieux prix décernés par des associations prestigieuses et des consommateurs. VNPT et VinaPhone ont réalisé une percée spectaculaire en termes de valeur de marque, se classant 3e parmi les 50 marques les plus valorisées au Vietnam selon Forbes Vietnam. Pendant deux années consécutives, VinaPhone a reçu le prix Speedtest pour son réseau offrant la meilleure vitesse 3G/4G au Vietnam, selon les clients. Plus récemment, grâce à l'application de l'intelligence artificielle (IA) et du Big Data pour améliorer l'expérience client dans l'environnement numérique, VinaPhone est le seul réseau à avoir reçu les Stevie Awards internationaux pour ses activités commerciales et son service client.

Remise de certificats à 9 excellents points de vente de la ville de Vinh. Photo : Hoang Vinh

À Nghe An, l'infrastructure de VNPT VinaPhone couvre actuellement 100 % des communes de la province avec 1 300 stations BTS. La qualité de service de VinaPhone s'améliore constamment grâce à des offres diversifiées et flexibles, offrant un large choix aux clients.

Fort de 26 ans d'activité, le service VinaPhone a su s'imposer auprès de la société, gagnant la confiance et le soutien d'un grand nombre de clients. Le nombre de clients VinaPhone augmente régulièrement chaque année et sa part de marché ne cesse de croître. Les succès de VNPT VinaPhone sont dus à l'importante contribution des agents et des points de vente de Nghe An.

Remise de certificats à 7 excellents points de vente de la ville de Vinh 2. Photo : Hoang Vinh

Identifiant clairement le rôle important du système de canaux de distribution, VNPT VinaPhone Nghe An a continuellement investi ces dernières années dans l'expansion du réseau de canaux de distribution, couvrant le marché du centre-ville aux villages reculés, contribuant à fournir des services aux clients de la manière la plus pratique.

Lors de la conférence, Mme Nguyen Thi Hoang Ha, directrice adjointe du centre d'affaires VNPT - Nghe An, a déclaré : « À ce jour, VNPT VinaPhone Nghe An a développé plus de 15 000 points de vente et collaborateurs, avec une couverture de 1,5 point pour 1 000 personnes. Outre la vente de cartes SIM Vinaphone, ces derniers temps, les agents et les points de vente ont également activement proposé des services à valeur ajoutée sur la plateforme mobile Vinaphone, tels que des forfaits combinés, des forfaits de données et d'autres services pour répondre aux besoins des clients en matière de données. Cela a contribué positivement à la production et aux résultats commerciaux de VNPT VinaPhone Nghe An, notamment en conquérant des parts de marché dans les services d'information mobile. »

Remise de certificats à 7 excellents points de vente de la région de Nghi Loc. Photo : Hoang Vinh

Actuellement, VNPT VinaPhone Nghe An se concentre sur la mise en œuvre de politiques commerciales, l'encouragement des recharges de cartes, l'augmentation des frais d'inscription et l'enregistrement des forfaits pour les agents et les points de vente. De plus, nous continuons d'investir dans l'équipement du système d'affichage de l'identité visuelle de VinaPhone ainsi que dans des outils de vente modernes pour les agents et les points de vente afin de garantir le bon fonctionnement du canal de distribution et de proposer des produits et services aux consommateurs finaux de la manière la plus simple et la plus pratique. VNPT Vinaphone met également en œuvre en permanence des programmes de concours pour les points de vente.

Le centre d'affaires VNPT Nghe An remercie les points de vente VinaPhone en 2022. Photo : Hoang Vinh

L'organisation de la conférence des points de vente VinaPhone vise à exprimer sa gratitude aux agents et aux points de vente qui ont accompagné VNPT VinaPhone au cours du temps passé et constitue également une opportunité pour VNPT VinaPhone d'écouter les opinions et les contributions des agents et des points de vente, de continuer à s'efforcer de perfectionner le réseau, d'améliorer la qualité du service et en même temps d'informer sur les nouveaux mécanismes et politiques de VinaPhone...

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