L'application VssID de la sécurité sociale du Vietnam est l'une des 3 applications des agences d'État avec le plus grand nombre d'utilisateurs.

Il s'agit également de l'une des trois applications des agences d'État comptant un grand nombre d'utilisateurs au Vietnam, avec deux autres applications : VneID du ministère de la Sécurité publique et Vietnam Youth de l'Union centrale de la jeunesse.

Cette évaluation a été faite dans le rapport sur les résultats de la mise en œuvre de la transformation numérique nationale en 2023, les orientations et les tâches clés en 2024 du ministère de l'Information et des Communications - l'agence permanente du Comité national sur la transformation numérique.

Avec le lancement officiel de l'application mobile VssID (Assurance sociale numérique), la Sécurité sociale vietnamienne a assuré la transparence des services publics en matière d'informations sur les cotisations et les prestations d'assurance sociale et d'assurance maladie. Elle a également déployé l'utilisation des images de la carte d'assurance maladie dans les demandes d'examen et de traitement d'assurance maladie (déploiement national à partir du 1er juin 2021), ainsi que d'autres informations et services. Les utilisateurs peuvent ainsi suivre leur processus d'adhésion, leur historique de prestations, leurs polices d'assurance sociale et d'assurance maladie, ainsi que les services en ligne associés.

Afin d'offrir davantage d'options et d'utilitaires aux utilisateurs de l'application VssID, la Sécurité sociale vietnamienne a lancé le 5 juin 2023 un projet pilote d'intégration de l'Assistant virtuel au centre d'appels du service client de la Sécurité sociale vietnamienne (1900.9068) afin d'aider les utilisateurs à renouveler leurs mots de passe de compte VssID.Demande VssIDLa réémission de mots de passe témoigne de la volonté de fournir de plus en plus de fonctionnalités et d'utilitaires, créant ainsi une commodité pour les personnes participant à des transactions avec l'agence d'assurance sociale.

Afin de continuer à fournir des services et des utilitaires aux utilisateurs, le 19 octobre 2023, la Sécurité sociale du Vietnam s'est coordonnée avec le ministère de la Sécurité publique pour ajuster et mettre à niveau l'application VssID afin de répondre aux exigences de connexion, en intégrant les comptes VNeID à l'application VssID, permettant aux utilisateurs de se connecter à l'application VssID avec leur compte d'identification électronique VneID.

En particulier, afin de faciliter aux étrangers participant à l'assurance sociale et à l'assurance maladie au Vietnam l'utilisation facile de l'application VssID, la Sécurité sociale du Vietnam a déployé et intégré plusieurs langues sur l'application VssID, notamment : le vietnamien, l'anglais, le chinois, le coréen et le japonais.

Depuis son lancement, l'application VssID de la Sécurité sociale vietnamienne a été continuellement améliorée et mise à jour, avec de nombreuses fonctionnalités et utilitaires pratiques pour les participants et les bénéficiaires des polices. À ce jour, à l'échelle nationale, environ 35 millions de personnes affiliées à l'assurance sociale, à l'assurance maladie et à l'assurance chômage ont souscrit, approuvé, installé et utilisé l'application VssID et ont exprimé des commentaires positifs sur sa commodité et son utilité.