Uy Tam - affirmer la marque par la philosophie du « business du cœur »

Accompagnant et dédié aux clients

Parce que son travail nécessite beaucoup de déplacements et que sa ville natale est éloignée, la famille de M. LT Dat (quartier de Ha Huy Tap, ville de Vinh) loue souvent une voiture autonome pour son travail et sa vie.

Depuis de nombreuses années, il fait confiance à Uy Tam pour son professionnalisme et son dévouement envers ses clients. L'entreprise dispose d'une équipe enthousiaste qui conseille et accompagne ses clients dans le choix du véhicule adapté à leurs besoins et à leur budget, lorsqu'ils ont besoin de services de voiture autonome.

Les clients sont toujours accompagnés et soutenus par le service client d'Uy Tam tout au long de leur parcours. Photo : Lam Tung

M. Dat a déclaré qu'un jour, il avait loué une voiture pour retourner dans sa ville natale de Thanh Chuong, mais que sur le chemin, la voiture avait eu un accident et avait été gravement endommagée.Après avoir signalé l'incident à l'entreprise, l'équipe d'Uy Tam est rapidement intervenue pour l'aider et l'accompagner dans les démarches juridiques, minimisant ainsi les dommages. Grâce à la police d'assurance souscrite par la compagnie, il a bénéficié d'une prise en charge intégrale, ce qui a considérablement réduit ses pertes.

M. LT Dat a partagé : «En tant que client fidèle d'Uy Tam depuis de nombreuses années, je suis très satisfait du style de service, du service professionnel, en particulier de la compagnie dévouée de l'entreprise avec les clients.".

Uy Tam possède près de dizaines de véhicules de tous types et de toutes catégories, répondant ainsi aux besoins toujours plus variés des clients louant des voitures particulières. Photo : Lam Tung

Avec la philosophie de « faire des affaires avec le cœur » et la devise « aller main dans la main avec vous », au fil des années, Uy Tam a bâti un prestige et une confiance totale auprès des clients à l'intérieur et à l'extérieur de la province.

Développer des services professionnels de location de voitures sans chauffeur

La philosophie d'Uy Tam, qui consiste à entreprendre avec cœur, trouve son origine dans l'initiative entrepreneuriale de M. Vuong Dinh Long, le « capitaine » de l'entreprise. Un jour, après avoir loué une voiture autonome et avoir eu un accident de la route, il a compris les difficultés et les attentes des clients utilisant ce service. Déterminé à développer un service de conduite autonome professionnel et convivial pour les clients de Nghe An, M. Long a démarré son activité avec deux voitures de location achetées à crédit.

Après 5 ans de création de l'entreprise (2 décembre 2013), jusqu'à présent, Uy Tam possède70 véhicules de tous types et 30 véhicules de contribution ; une variété de véhicules dans tous les segments. Les clients peuvent facilement choisir le modèle qui correspond à leurs préférences et à leurs besoins.

L'équipe d'Uy Tam est toujours enthousiaste à l'idée de conseiller et d'accompagner ses clients dans le choix du véhicule adapté à leurs besoins. Photo : Lam Tung

Née dans le contexte de l'essor des services de voitures autonomes, Uy Tam s'efforce toujours d'affirmer sa marque et sa réputation sur le marché de Nghe An. M. Long explique cette forte croissance :« Agir avec le cœur », toujours placer les intérêts de nos clients au premier plan, est la valeur fondamentale d'Uy Tam. C'est pourquoi nous nous efforçons constamment d'innover dans nos services, de proposer de nombreuses mesures incitatives et d'accompagner et de soutenir nos clients au mieux. »

Au début du développement de ce service à Vinh, les difficultés se sont accumulées : manque de capital, connaissance limitée des modèles de voitures, de nombreux problèmes sont survenus...Cependant, dans l'intérêt des clients, Uy Tam s'efforce de créer une percée en développant un processus de gestion systématique, en organisant un personnel raisonnable et en construisant des chaînes, en reliant les domaines pour professionnaliser les services.

En conséquence, la procédure d'exécution des contrats de location de voiture est simplifiée, créant ainsi un maximum de commodité et de rapidité pour les clients.

« Nous veillons constamment à la sécurité des trajets de nos clients en privilégiant la qualité de nos systèmes automobiles. Nos véhicules sont régulièrement entretenus, avec une révision tous les 10 jours, et tous sont équipés de colle auto-réparatrice pour pneus », a affirmé M. Long.

Uy Tam utilise des dispositifs de suivi des déplacements pour conseiller et accompagner rapidement ses clients. Photo : Lam Tung

Le dispositif de surveillance des déplacements contrôlera le fonctionnement et la vitesse du véhicule, et le personnel et les techniciens de l'entreprise interviendront rapidement auprès des clients en cas de besoin. Le système embarqué de l'entreprise est assuré ; les clients seront donc couverts à 100 % en cas d'accident de la route.

Afin de réduire les coûts pour les usagers, Uy Tam a également mis en place sa propre réglementation en matière de calcul des tarifs. Ainsi, pour une location de voiture d'une journée, les clients sont autorisés à parcourir 250 km (nuit gratuite ou 50 % selon le modèle). Les prix de location sont fixes toute l'année, y compris les jours fériés et le Têt.

Uy Tam continue de développer ses bureaux dans dix districts de la province, augmentant ainsi le nombre de véhicules pour mieux répondre aux besoins de ses clients. Photo : Lam Tung

NDe plus en plus d'entreprises, d'organisations étrangères, d'hôtels, de particuliers... font confiance au service de voiture autonome Uy Tam, ce qui témoigne du succès de ces efforts.développement de services de plus en plusprofessionnel, civilisé,pour les clients de l'entreprise.

Bureau de location de voitures et garage d'Uy Tam à Nghi Phong, Nghi Loc. Photo de : Lam Tung

Partageant l'orientation future, le « leader » Uy Tam est plein de projets pour diversifier et améliorer la qualité des services : Continuer à développer les bureaux de l'entreprise dans 10 districts de la province ; augmenter le nombre de voitures apportées et ouvrir un garage pour à la fois prendre soin des voitures de l'entreprise et réduire les coûts pour les clients qui louent des voitures qui ont malheureusement des problèmes ; développer davantage de services de taxi… ;

Avec la passion d'apporter aux habitants de notre pays des services de transport professionnels et civilisés, Uy Tam s'efforce de répondre au mieux aux besoins essentiels de la vie moderne.

Uy Tam Trading & Service Company Limited
Adresse : 196 Nguyen Sy Sach - Ville de Vinh - Nghe An.
Hotline : 0961 005 005 (appuyez sur 1) / 0238 3 64 64 64
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