Pourquoi le nombre de personnes demandant un nouveau passeport ordinaire augmente-t-il soudainement ?

Le nombre a augmenté de 3 à 4 fois par rapport aux jours normaux.

Selon les informations du 11 juillet, dès le petit matin, des centaines de personnes ont fait la queue pour faire établir des passeports et des documents de voyage au bureau.Département de gestion de l'immigration de la police provinciale de Nghe An.

M. Dau Tran Dung, de la ville de Hoang Mai, a déclaré avoir pris le bus à 5 heures du matin, mais qu'à son arrivée, une longue file d'attente s'était formée. Il a donc fallu attendre près de 10 heures avant qu'il puisse entrer au siège. Cependant, grâce à la méthode scientifique, les étapes de déclaration, de prise de photos, etc., ont été très rapides ; il n'a dû attendre que pour déposer sa demande.

Des personnes font la queue pour demander un passeport au département de l'immigration de la police provinciale de Nghe An. Photo : D.C.

Mme Vi Thi Hien, de Chau Khe, dans le district de Con Cuong, a déclaré : « Ces deux dernières années, en raison de l’épidémie de Covid-19, le marché du travail étranger a été gelé. Par conséquent, bien que j’aie terminé mes études de langue, je viens de déposer une demande de passeport pour répondre à une demande au Japon. » « C’est la première fois que je remplis ces formalités ; je n’y suis pas habituée, mais grâce aux conseils enthousiastes du personnel du service de l’immigration, j’ai réussi sans problème et j’ai pu prendre le bus pour rentrer chez moi le jour même. »

En effet, d'après les observations, bien que le nombre de personnes ait augmenté soudainement, trois à quatre fois plus que d'habitude, il n'y a eu ni bousculades ni bousculades. À l'intérieur, l'organisation et l'organisation étaient rigoureuses, une signalisation spécifique était en place et de nombreux agents du service étaient déployés sur place pour guider et soutenir rapidement les personnes.

Les agents du service de l'immigration annoncent et guident les personnes à travers les étapes de la demande de passeport. Photo : Hai Vuong

Selon le major Ngo Xuan Manh, officier du Département de l'immigration : « La raison pour laquelle les gens se précipitent pour faire des passeports est que depuis fin mai 2022, le Département de l'immigration du ministère de la Sécurité publique a largement annoncé dans les médias de masse l'arrêt temporaire de la délivrance des anciens passeports afin de préparer les meilleures conditions pour la mise en œuvre de la délivrance de nouveaux passeports ordinaires à partir du 1er juillet 2022, comme stipulé dans la circulaire n° 73/2021/TT-BCA du 29 juin 2021 du ministère de la Sécurité publique. Par conséquent, l'arriéré d'avant jusqu'à présent a vu une augmentation soudaine du nombre de personnes venant faire faire des passeports. »

Des gens attendent leur numéro au bureau de l'immigration. Photo : Hai Vuong

De plus, de nombreuses personnes ne comprennent pas pleinement les nouvelles informations et pensent à tort que le nouveau passeport est un passeport ordinaire avec puce électronique, ce qui les pousse à changer de passeport. En réalité, la police délivre actuellement de nouveaux passeports selon le nouveau modèle, et non des passeports à puce électronique. Ainsi, les personnes possédant d'anciens passeports encore valides peuvent continuer à les utiliser normalement sans avoir à changer de modèle. En particulier, après la pandémie de Covid-19, les pays acceptent désormais les travailleurs étrangers, en pleine saison touristique. La demande de voyages à l'étranger a donc augmenté, obligeant les gens à changer ou à refaire leur passeport.

Les demandes de passeport peuvent être faites en ligne.

Selon les statistiques, au cours des six premiers mois de l'année, le service de l'immigration de la police provinciale de Nghe An a reçu et traité 42 000 demandes de passeports ordinaires. Du 1er au 13 juillet 2022, ce chiffre a atteint 6 000 demandes, avec un pic de 700 à 800 demandes par jour.

Il y a des jours de pointe avec jusqu'à 700 à 800 demandes par jour. Photo : D.C.

Face à cette réalité, ces derniers jours, les dirigeants du Département de l'Immigration ont demandé aux officiers et aux soldats de guider directement les citoyens dans le remplissage des déclarations électroniques, d'augmenter le délai de réception des demandes de passeport des citoyens et d'augmenter le nombre de bureaux d'accueil pour assurer la réception et le traitement des procédures rapidement et facilement, sans permettre que les dossiers restent bloqués et en attente pendant la nuit.

Selon le major Ngo Xuan Manh, officier du Département de l'immigration, afin d'éviter toute surcharge, les citoyens doivent savoir que les détenteurs d'anciens passeports encore valides peuvent les utiliser jusqu'à leur expiration. Plus précisément, les citoyens ayant obtenu un ancien passeport avant le 1er juillet 2022 pourront continuer à l'utiliser jusqu'à la date d'expiration indiquée sur leur passeport, sans avoir à en changer.

Les agents d'immigration guident les personnes pour remplir le formulaire de déclaration. Photo : Hai Vuong

Pour faciliter la délivrance des passeports, le Service de l'Immigration recommande aux citoyens utilisant leur smartphone de scanner le code QR et de se connecter à la déclaration électronique avant de se rendre au siège pour la délivrance des documents. Pour les enfants de moins de 14 ans, il suffit à la police locale de valider le formulaire TK01, d'apposer un tampon à la frontière et de joindre l'acte de naissance pour obtenir un passeport. Les parents n'ont pas besoin d'amener leurs enfants au Service de l'Immigration.

Les personnes possédant une carte d'identité à puce et un compte sur le portail des services publics peuvent déposer leur demande en ligne. Cela leur permet de gagner du temps et de réduire leurs frais de déplacement. Grâce à des appareils connectés à Internet (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.), elles peuvent effectuer des transactions proactivement à tout moment de la journée, partout où elles ont accès à Internet, sans avoir à se rendre directement au bureau de l'immigration pour faire la queue, déposer leurs déclarations, prendre des photos et recevoir les résultats. Par conséquent, pour accéder aux services publics (niveau 4), les personnes doivent posséder une carte d'identité à puce et une carte SIM personnelle.

Illustration du processus de réception et de traitement des passeports ordinaires (sans puce électronique) au niveau 4 sur le portail des services publics du ministère de la Sécurité publique. Photo : Duc Vu

En ce qui concerne le processus de mise en œuvre, les citoyens accèdent au portail de services publics en ligne du ministère de la Sécurité publique, se connectent, remplissent toutes les informations pour demander un passeport selon le formulaire X01, l'adresse e-mail, téléchargent une photo portrait (à imprimer sur le passeport), choisissent le mode de réception du passeport (par courrier postal ou directement au bureau d'immigration), l'adresse de réception du passeport et paient les frais en ligne à la demande de l'agent recevant la demande.