Pourquoi le commerce électronique présente-t-il de nombreuses faiblesses ?

L'environnement juridique incomplet, les politiques et conditions faibles et manquantes pour soutenir le développement des services de paiement électronique, l'habitude de payer en espèces... sont les lacunes qui font que le commerce électronique au Vietnam se développe sans commune mesure avec son potentiel.

Les achats en ligne sont une tendance mondiale et connaissent une forte croissance.

Selon le Dr Nguyen Thi Nhieu, de l'Institut de recherche commerciale (ministère de l'Industrie et du Commerce), le commerce électronique au Vietnam a connu un développement fulgurant ces derniers temps. Cependant, pour de nombreuses raisons, objectives et subjectives, ce développement n'est pas à la hauteur de son potentiel et de ses atouts, ce qui affecte le développement du commerce électronique en particulier et le développement socio-économique en général. Actuellement, les coûts de gestion de la trésorerie nationale pèsent encore lourdement sur l'économie.

Le commerce électronique au Vietnam devrait avoir un grand potentiel et se développer très rapidement dans un avenir proche, car le Vietnam a une forte proportion de population jeune, le taux d'utilisation du téléphone mobile et l'accès à Internet augmentent rapidement, ainsi qu'une infrastructure technologique assez bonne et en constante amélioration.

Selon le rapport 2015 sur le commerce électronique au Vietnam du Département du commerce électronique et des technologies de l'information, le commerce électronique B2C au Vietnam a atteint environ 4,07 milliards de dollars de ventes, soit une augmentation de 37 % par rapport à 2014, et représente environ 2,8 % du total des ventes au détail de biens et de services à la consommation à l'échelle nationale. Le montant des achats d'un acheteur en ligne sur l'année est estimé à 160 dollars.

Le commerce électronique au Vietnam devrait avoir un grand potentiel et se développer très rapidement dans un avenir proche, car le Vietnam a une forte proportion de population jeune et le taux d'utilisation du téléphone mobile et d'accès à Internet augmente rapidement.

La majorité des acheteurs en ligne choisissent toujours le paiement en espèces avec 91 %, suivi par 48 % utilisant le virement bancaire, 20 % des participants au commerce électronique utilisant des cartes de paiement.

Concernant le développement du commerce électronique, malgré une croissance rapide ces dernières années, le Vietnam n'en est qu'à ses balbutiements, loin derrière de nombreux pays de la région et du monde. Selon Visanet (réseau de commerce électronique), l'indice de commerce électronique du Vietnam en 2015 était de 37 %, équivalent à celui de la Thaïlande, inférieur à celui de nombreux pays de la région comme l'Indonésie (45 %) ou la Malaisie (47 %), et bien inférieur à celui de pays asiatiques affichant un indice de commerce électronique élevé comme Singapour (55 %), la Chine (60 %) ou la Corée (70 %).

Selon le Dr Nguyen Thi Nhieu, le développement des services de commerce électronique au Vietnam est également confronté à de nombreux défis et obstacles majeurs, l'environnement juridique n'est pas encore complet, adéquat et synchrone, les politiques et les conditions pour soutenir le développement des services de commerce électronique sont encore faibles et manquantes, le niveau de développement économique et social est encore faible, le niveau de technologie est encore limité, l'habitude de payer en espèces et le manque de confiance de la société dans le commerce électronique...

À partir de l'expérience de recherche de trois pays sélectionnés : la Chine, la Corée, la Thaïlande et sur la base de la pratique actuelle de développement du commerce électronique et de l'information électronique au Vietnam, le Dr Nhieu recommande qu'il soit nécessaire de reconnaître clairement le rôle important et décisif du gouvernement dans le développement des services d'information électronique d'un pays.

Deuxièmement, le Vietnam doit continuer à compléter le cadre juridique et les mécanismes politiques pour le développement du commerce électronique. En particulier, un cadre juridique clair et transparent et une supervision raisonnable du système de commerce électronique par la Banque d'État du Vietnam seront des facteurs importants pour renforcer la confiance des utilisateurs et des entreprises dans ce système.

Troisièmement, il est nécessaire de renforcer la coordination et la coopération dans les politiques de développement des services de commerce électronique aux niveaux national et international, international et intersectoriel. Cela découle du fait que le commerce électronique est un moyen de paiement pour tous les biens et services achetés et vendus sur Internet, impliquant un réseau mondial de clients.

Quatrièmement, le gouvernement doit investir directement et mettre en place des politiques visant à continuer d’encourager et d’attirer les investissements sociaux et privés afin de développer l’infrastructure technique du commerce électronique.

Cinquièmement, le gouvernement a mis en place des politiques visant à encourager le développement de marchés potentiels pour l’application du commerce électronique, tels que le marché des transports : réseaux routiers, métros, trains surélevés, systèmes de transport public, etc.

Sixièmement, renforcer la sécurité du réseau, la confidentialité et la sécurité des informations électroniques.

Enfin, mais indispensable, il est nécessaire de promouvoir les activités de communication et d’éducation, d’accroître la promotion, la propagande et de diffuser des instructions dans toute la société afin que le paiement électronique devienne un moyen de paiement familier pour les gens et de former et développer les ressources humaines pour répondre aux exigences du développement des services de paiement électronique.

Selon le parti travailliste