VietinBank : pionnier dans la fourniture de services administratifs publics en ligne

(Baonghean) - Le paiement électronique en général, et le paiement en ligne des administrations publiques en particulier, offrent une efficacité pratique aux citoyens. Consciente de l'importance de ce service, VietinBank est actuellement la première banque à investir toutes ses ressources pour accompagner les comités populaires des provinces et des villes dans la fourniture de services d'administration publique en ligne.

L’expansion des paiements non monétaires apporte de nombreux avantages à chaque pays : elle attire l’argent inutilisé dans la société, augmente le capital d’investissement, contribue à réduire l’inflation, améliore l’efficacité de la prévention et de la lutte contre la corruption et les crimes économiques.

Transaction à l’agence Vietinbank Nghe An. Photo de : Thu Huyen

Français Le 30 décembre 2016, le Premier ministre a approuvé le Projet de développement des paiements scripturaux au Vietnam pour la période 2016-2020 (Décision n° 2545/QD-TTg). En conséquence, l'objectif général du Projet est de créer un changement dans les paiements scripturaux dans l'économie, changer progressivement les habitudes d'utilisation des moyens de paiement dans la société, réduire les coûts sociaux liés aux espèces, diminuer la part des espèces en circulation...; viser à ce que la part des espèces dans le total des moyens de paiement soit inférieure à 10 % d'ici fin 2020. Dans le même temps, le Premier ministre a également ordonné de promouvoir le développement et l'application de produits et services de paiement électronique pour servir les dépenses publiques des agences et unités utilisant le budget de l'État; Appliquer des méthodes de paiement électronique avancées aux unités administratives et de service public pour collecter les frais et les charges des procédures administratives, des services publics dans les domaines de la santé, de l'éducation, des transports et d'autres services publics.

Afin de promouvoir les activités de paiement sans espèces pour contribuer à la mise en œuvre réussie de la Décision n° 2545/QD-TTg du Premier Ministre, VietinBank a continuellement mis à niveau et déployé des solutions de paiement telles que : Services de paiement réguliers (transfert d'argent, paiement du budget de l'État, paiement des salaires, etc.) ; collecte et paiement des frais et charges pour les agences administratives de l'État : collecte en ligne ou collecte via les canaux de paiement de VietinBank (guichet, Internet Banking, etc.) ; solutions de paiement sans espèces spécifiques pour les unités de service public (paiement des frais d'hôpital, paiement des frais de scolarité, etc.).

Avec la solution de collecte des services publics en ligne sur le portail de services publics en ligne, les particuliers et les entreprises disposent de davantage d'options de paiement telles que le paiement direct sur le site Web, le transfert d'argent via les services bancaires en ligne, les points de vente... Les particuliers et les entreprises peuvent payer les frais de services publics à tout moment, n'importe où, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, économisant ainsi du temps et des frais de déplacement, les informations de traitement des dossiers sont mises à jour rapidement et les résultats de la collecte des frais reçoivent une réponse immédiate.

Pour les départements, agences et succursales, VietinBank permet de mettre à jour les frais perçus, de réduire les délais de traitement des procédures administratives et d'améliorer l'indice de réforme administrative et l'indice de compétitivité de la province. VietinBank assiste les départements, agences et succursales dans la production de rapports et de contrôles pour gérer les recettes des frais et des charges provenant de différents canaux, contribuant ainsi à une gestion efficace des recettes. De plus, la solution vise à exploiter l'infrastructure informatique pour soutenir la province dans la mise en place d'un gouvernement électronique.

Le paiement sans espèces est l'objectif de Vietinbank. Photo : Thu Huyen

Actuellement, la province de Nghe An s'intéresse à la mise en œuvre de solutions pour le développement des paiements électroniques, notamment la collecte des frais et des charges pour les services administratifs publics en ligne. Afin d'accélérer les progrès et d'améliorer l'efficacité de la mise en œuvre, lors de la réunion pilote sur le service de paiement électronique, le vice-président permanent du Comité populaire provincial, Le Xuan Dai, a récemment donné comme instruction : « Le Département de l'information et de la communication supervisera et coordonnera avec VietinBank la collaboration avec les départements, les branches et les secteurs afin d'examiner les conditions de mise en œuvre, de sélectionner et de convenir des modalités de mise en œuvre, du type de service d'application, de planifier la connexion du système d'administration publique en ligne de la province au système de paiement de VietinBank pour déployer des solutions de paiement en ligne et de sélectionner les unités chargées de tester la solution de collecte des frais et des charges pour les services administratifs publics en ligne. »

Dans un avenir proche, mener des enquêtes et déployer des services au sein du Département de la Planification et de l'Investissement, du Département des Ressources Naturelles et de l'Environnement et du Comité de Gestion du Projet. Les départements, directions et secteurs établissent les calendriers de travail et sont responsables du contenu de la mise en œuvre ; ils se coordonnent avec le Département de l'Information et de la Communication et la VietinBank pour relier et mettre en œuvre le programme, en garantissant son efficacité et en atteignant les objectifs fixés.

Mme Nguyen Hong Van, membre du conseil d'administration de VietinBank, a affirmé : « Disposant aujourd'hui des meilleures infrastructures et technologies de l'information, et capable de fournir des produits et services de paiement de qualité supérieure, VietinBank est confiante de pouvoir pleinement répondre aux besoins du Comité populaire de la province de Nghe An et l'accompagner dans la promotion des paiements électroniques dans la province. VietinBank est la première banque à investir toutes ses ressources pour accompagner les Comités populaires des provinces et des villes dans la fourniture de solutions permettant de collecter les services administratifs publics directement sur le site web des services publics de la province, contribuant ainsi à la mise en œuvre de services publics en ligne de niveau 4 et à la construction réussie de l'e-gouvernement et des villes intelligentes de demain. »

Jeu Huyen