Affaire Kera Candy Productions : comment les clients ont-ils été trompés ?

Le 30 août, l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique a conclu l'enquête sur l'affaire pénale n° 47/KLĐT-VPCQCSĐT-P3, recommandant des poursuites pour « tromperie envers les consommateurs » et « production de faux produits alimentaires ». Dans le même temps, le dossier complet et les preuves, ainsi que les conclusions de l'enquête, ont été transmis au Parquet populaire suprême, qui a proposé des poursuites contre cinq personnes appartenant au groupe Chi Em Rot Group Joint Stock Company : Le Tuan Linh, directeur et représentant légal ; Nguyen Thi Thai Hang (Hang du muc), présidente du conseil d'administration ; Le Thanh Cong, directeur ; Pham Quang Linh (Quang Linh Vlog), membre du conseil d'administration ; et Nguyen Thuc Thuy Tien (Miss Grand International 2021), pour le délit de « tromperie envers les consommateurs », prévu à l'article 198, paragraphe 2, du Code pénal de 2015.

Dans cette affaire, l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique a également proposé de poursuivre cinq personnes pour le crime de « production de produits alimentaires contrefaits » appartenant à la société par actions Asia Life, à savoir : Nguyen Phong, président du conseil d'administration ; Pham Thi Diem Trinh, chef du département de recherche et développement des produits ; Tran Thi Le Thu, chef du département de recherche et développement des produits ; Nguyen Thi Hong Vy, directrice ; Truong Thi Le, chef du département d'assurance qualité et chef du département de contrôle de la qualité, conformément à l'article 193 du Code pénal de 2015.

À la suite de l'enquête, l'Agence de police a déterminé que le complément alimentaire Super Greens Gummies est un produit de la société par actions Chi Em Rot Group, fondée par Nguyen Thi Thai Hang (Hang Du Muc), présidente du conseil d'administration ; Pham Quang Linh (Quang Linh Vlogs), actionnaire fondateur et membre du conseil d'administration, en coopération avec Miss Grand International 2021 Nguyen Thuc Thuy Tien, tous des KOL célèbres et influents dans le cyberespace, transformé et produit par la société par actions Asia Life (au prix de 32 452 VND/boîte).

Le produit est enregistré sous la marque « Kera » auprès de l'Office de la propriété intellectuelle de la société Chi Em Rot depuis le 18 décembre 2024. L'annonce et la présentation du produit indiquent que les bonbons Kera sont composés à 28,13 % de poudre végétale naturelle. Afin d'accroître le chiffre d'affaires et d'optimiser les bénéfices, des informations ont été publiées, présentées et promues, et le produit a été vendu via la page Facebook « KERA VIETNAM » et le compte TikTok « KERA VIETNAM » (tous deux créés et gérés par la société par actions Chi Em Rot Group), ainsi que via les comptes TikTok « Hang Du Muc » de Nguyen Thi Thai Hang et « Quang Linh Vlogs » de Pham Quang Linh.

En conséquence, le contenu publicitaire, de présentation et de vente utilisé par les annonceurs indiquait que les bonbons Kera étaient composés de 10 types de légumes naturels, apportaient des fibres en remplacement des légumes et favorisaient la digestion. Pham Quang Linh y présentait et promouvait le produit en affirmant qu'« une pilule équivaut à une assiette de légumes cuits » afin d'attirer les consommateurs. Entre le 12 décembre 2024 et le 14 mars 2025, la société Chi Em Rot a vendu 135 325 boîtes de bonbons Kera (au prix catalogue de 150 000 VND la boîte) à plus de 30 000 clients, générant un chiffre d'affaires de 17 546 963 347 VND.

En réalité, lors de la fabrication des bonbons Kera, la société Asia Life Joint Stock Company n'utilise pas d'ingrédients végétaux naturels, mais achète des matières premières telles que des poudres et des additifs. La teneur en poudre végétale n'y représente que 0,61 % à 0,75 %, bien inférieure à la teneur déclarée (28,13 %). De plus, le président d'Asia Life Joint Stock Company a également imposé l'utilisation de sorbitol à 70 % (soit 35 % de la composition), de sucre (12 %) et de nombreux autres additifs.

Bien que les principaux ingrédients soient les substances mentionnées ci-dessus, les fabricants n'ont pas communiqué aux consommateurs les caractéristiques et les effets des bonbons Kera, présentés comme bénéfiques pour la digestion et laxatifs grâce à l'ajout de fibres naturelles issues de fruits et légumes. En réalité, l'effet laxatif est dû au sorbitol contenu dans les bonbons Kera (un additif et édulcorant utilisé dans l'industrie alimentaire, également présent dans la composition de laxatifs utilisés en médecine pour traiter la constipation). Par conséquent, les bonbons Kera sont considérés comme contrefaits (de qualité inférieure), conformément à la conclusion de l'évaluation n° 2483/KL-KTHS du 31 mars 2025 de l'Institut des sciences criminelles du ministère de la Sécurité publique.

Suite à des informations diffusées par les médias concernant la publicité mensongère faite sur les réseaux sociaux par Mlles Nguyen Thuc Thuy Tien, Nguyen Thi Thai Hang (Hang Du Muc) et Pham Quang Linh (Quang Linh Vlogs) pour les bonbons aux légumes Kera de la société Chi Em Rot Group Joint Stock Company, publicité qui a provoqué l'indignation publique et porté gravement atteinte aux droits des consommateurs, et sous la direction directe et concertée du vice-ministre, chef de l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique, cette dernière a coordonné ses efforts avec le Département de la police de prévention des crimes environnementaux, la police provinciale de Dak Lak, la police de Hô Chi Minh-Ville et les unités spécialisées afin de concentrer ses forces, de déployer simultanément des mesures professionnelles, d'organiser des enquêtes et de vérifier les infractions à la loi relatives à la production et à la promotion des bonbons Kera de la société Chi Em Rot Group Joint Stock Company sur les réseaux sociaux.

D'après les documents de l'enquête, le complément alimentaire Kera, à base de bonbons aux légumes, est un produit issu d'une collaboration entre Nguyen Thuc Thuy Tien et les actionnaires de la société Chi Em Rot. Tien perçoit les bénéfices à hauteur de 30 % conformément à l'accord d'apport en capital, les autres actionnaires détenant les 70 % restants. Après le lancement du produit, Tien, Nguyen Thi Thai Hang et Pham Quang Linh ont diffusé de fausses informations afin d'exagérer ses bienfaits.

Au cours de l'enquête, l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique a saisi 33 201 boîtes de bonbons Kera finis, 7 470 boîtes de bonbons semi-finis et 2 048 kg de bonbons Kera. Elle a ainsi récupéré entre 16,3 et 17,5 milliards de VND de profits illégaux provenant de la production et de la vente de ces bonbons. L'agence de police a également établi que Mlle Thuy Tien avait perçu une commission pouvant atteindre 7 milliards de VND.