Un employé de station-service battu : la cause est due à une erreur technique du véhicule

(Baonghean.vn) - Après qu'un client a agressé une employée d'une station-service, les parties concernées ont procédé à une inspection et ont déterminé que le véhicule du client présentait un défaut technique.

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Concernant l'incident au cours duquel un agent de banque a battu une employée parce qu'il la soupçonnait de ne pas avoir assez d'essence, M. Hoang Cong Thanh, directeur de la société par actions Petrolimex Nghe Tinh Transport and Service (PTS Nghe Tinh Company, sous l'égide du Vietnam National Petroleum Group) a déclaré qu'il avait immédiatement mis en place une équipe pour inspecter et découvrir la cause de l'incident.

La caméra a enregistré la scène où un client battait une employée.

Après vérification, il a été déterminé que l'erreur était due à l'aiguille de la jauge à carburant de M. Hoang Huu Duc (né en 1979, résidant à Vinh City) qui était incorrecte.

Le 24 octobre, vers 8 h 10, M. Duc est entré à la station-service de Nghi Phu (commune de Nghi Phu, ville de Vinh) avec sa voiture immatriculée 37A - 321.99. Il a alors demandé à Mme Nguyen Thi Ngoc, une employée du magasin, de lui verser 500 000 VND d'essence. Il a ensuite quitté le magasin.

Cependant, une dizaine de minutes plus tard, M. Duc est revenu en voiture et a déclaré que le personnel n'avait pas rempli le réservoir suffisamment et a demandé qu'on lui remette de l'essence. À ce moment-là, Mme Ngoc faisait le plein d'essence pour une autre voiture et a demandé à M. Duc de vérifier à nouveau le compteur.

Un procès-verbal a été rédigé immédiatement après l’incident.

Les deux parties continuèrent à se disputer et, dans sa colère, M. Duc arracha la gâchette de la pompe à essence des mains de Mme Ngoc, la frappa à la tête et partit. Mme Ngoc hurla. M. Duc se retourna et vit du sang couler de la tête de l'employée. Il courut alors vers elle et la prit dans ses bras. Après cela, M. Duc aida Mme Ngoc à entrer dans la station-service pour arrêter le saignement et l'emmena à l'hôpital 115 Nghe An pour des soins d'urgence.

Après l'incident, M. Duc a présenté des excuses publiques à Mme Ngoc et au magasin pour avoir manqué de calme et provoqué une bagarre inutile. M. Duc a demandé à prendre en charge tous les frais et à prendre soin de Mme Ngoc.

Mme Ngoc a accepté les excuses du client. Elle a également assumé une part de responsabilité lorsque le client était mécontent, sans toutefois parvenir à résoudre le problème de manière satisfaisante, ce qui a conduit à la situation décrite ci-dessus.

Tan Ky