Un employé de station-service battu : la cause est due à une erreur technique du véhicule

(Baonghean.vn) - Après qu'un client a agressé une employée d'une station-service, les parties concernées ont procédé à une inspection et ont déterminé que le véhicule du client présentait un défaut technique.

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Concernant l'incident au cours duquel un agent de banque a battu une employée parce qu'il la soupçonnait de ne pas avoir assez d'essence, M. Hoang Cong Thanh, directeur de la société par actions Petrolimex Nghe Tinh Transport and Service (PTS Nghe Tinh Company, sous l'égide du Vietnam National Petroleum Group) a déclaré qu'il avait immédiatement mis en place une équipe pour inspecter et découvrir la cause de l'incident.

Une caméra a enregistré un client en train de battre une employée.

Après vérification, il a été déterminé que l'erreur était due au fait que l'aiguille de la jauge à carburant de M. Hoang Huu Duc (né en 1979, résidant à Vinh City) était incorrecte.

Le 24 octobre, vers 8 h 10, M. Duc est entré à la station-service Nghi Phu (commune de Nghi Phu, ville de Vinh) au volant de sa voiture immatriculée 37A - 321.99. Il a alors demandé à Mme Nguyen Thi Ngoc, une employée du magasin, de verser 500 000 VND dans le réservoir de sa voiture. Il a ensuite quitté le magasin au volant.

Cependant, une dizaine de minutes plus tard, M. Duc est revenu en voiture et a déclaré que le personnel avait fait le plein d'essence et a demandé qu'on lui en remette. Mme Ngoc, qui faisait le plein d'essence pour une autre voiture, a alors demandé à M. Duc de vérifier à nouveau le compteur.

Un procès-verbal a été rédigé immédiatement après l’incident.

Les deux parties continuèrent de se disputer. M. Duc, tellement en colère, arracha la gâchette de la pompe à essence des mains de Mme Ngoc, frappa l'employée à la tête, puis s'en alla. Mme Ngoc hurla. M. Duc se retourna et vit du sang couler de la tête de l'employée. Il courut vers elle et la prit dans ses bras. Après cela, M. Duc aida Mme Ngoc à entrer dans la station-service pour arrêter l'hémorragie et la conduisit aux urgences de l'hôpital Nghe An 115.

Après l'incident, M. Duc a présenté des excuses publiques à Mme Ngoc et au magasin pour avoir manqué de calme et provoqué une bagarre inutile. M. Duc a proposé de prendre en charge tous les frais et de s'occuper de Mme Ngoc.

Mme Ngoc a accepté les excuses du client. Elle a toutefois assumé sa part de responsabilité lorsque le client s'est montré mécontent, mais la solution apportée n'a pas été suffisamment complète, ce qui a conduit à l'accident décrit ci-dessus.

Tan Ky