WinMart s'engage à une activité responsable pour les consommateurs
(Baonghean.vn) - WinCommerce (propriétaire de la chaîne de vente au détail WinMart/WinMart+) est l'une des 7 unités de fabrication et de vente au détail participant à la « Cérémonie de lancement en réponse à la Journée des droits des consommateurs vietnamiens » organisée par le Comité populaire de la province de Nghe An le 10 mars.
Lors de l'événement, WinCommerce et de grandes entreprises se sont associées pour signer un engagement visant à promouvoir la propagande dans le but de sensibiliser et de partager le travail de protection des droits des consommateurs.
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| WinCommerce et de grandes entreprises ont signé un engagement de promotion de la propagande afin de sensibiliser et de partager les efforts de protection des droits des consommateurs. Photo : PV |
WinMart/WinMart+ est aujourd'hui la plus grande chaîne de distribution nationale, avec plus de 3 400 supermarchés et magasins à travers le pays. Afin de valoriser les produits vietnamiens, cette unité travaille en étroite collaboration avec des milliers de coopératives, de ménages agricoles et de fournisseurs locaux de produits agricoles. Elle les aide à standardiser leur production en transférant leurs processus de gestion de la qualité et de conservation des produits, en soutenant les investissements dans les systèmes logistiques des principales zones agricoles et en garantissant la production. Elle met ainsi en place un réseau de distribution continu, de la production à la vente au détail.
WinMart/WinMart+ met également en œuvre de nombreuses solutions pour améliorer l'efficacité de la protection des droits des consommateurs dans les activités commerciales, en se concentrant sur le développement et la mise en œuvre de solutions spécifiques pour faire respecter les réglementations légales sur la protection des droits des consommateurs, en améliorant l'efficacité de la résolution des plaintes et des recommandations des consommateurs ainsi qu'en mettant en œuvre efficacement les activités de service client et de gratitude.
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M. Nguyen Trong Tuan, directeur des opérations du réseau de supermarchés WinMart, a pris la parole lors de la cérémonie. Photo : PV |
S'exprimant lors de la cérémonie, M. Nguyen Trong Tuan, directeur des opérations du réseau de supermarchés WinMart, a déclaré que Nghe An est un marché stratégique pour WinCommerce, avec 4 supermarchés WinMart et 76 magasins WinMart+ en activité et en forte croissance. Dans le cadre de son plan d'ouverture de nouveaux magasins à l'échelle nationale entre 2023 et 2025, WinCommerce continuera de se concentrer sur cette localité.
Nous accompagnerons les fabricants et fournisseurs locaux pour améliorer leurs capacités de production et de post-récolte, afin d'accroître la valeur des produits et d'en garantir la qualité. Pour ce faire, WinCommerce a besoin d'une étroite collaboration entre les autorités locales, les services, les branches et les secteurs afin de créer un lien « gestionnaire-fabricant-distributeur » pour mieux faire respecter les droits des consommateurs.
Le programme organisé à l'occasion de la Journée du consommateur vietnamien à Nghe An s'est déroulé les 10 et 11 mars. Le stand présentant les principaux produits WinMart/WinMart+ a attiré l'attention de nombreux visiteurs. Les consommateurs peuvent facilement trouver des produits de marque tels que les produits agricoles propres WinEco, la viande réfrigérée MEATDeli et d'autres produits essentiels à des prix plus avantageux que ceux du même segment.
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Le stand présentant les principaux produits de WinMart/WinMart+ a attiré l'attention de nombreux visiteurs. Photo : PV |
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Le programme en réponse à la Journée du consommateur vietnamien à Nghe An s'est déroulé pendant 2 jours, du 10 au 11 mars. Photo : PV |
Auparavant, le 9 mars, WinCommerce et des entreprises telles que Uniqlo Co., Ltd., Shopee Co., Ltd., LAZADA Vietnam Co.,... ont participé à la cérémonie de lancement de « Répondre à la mise en œuvre du contenu et des instructions donnés dans le Code de lignes directrices pour une entreprise responsable pour les consommateurs dans le commerce électronique ».
Les activités pratiques ci-dessus ont confirmé la préoccupation particulière des entreprises de vente au détail en général et de WinCommerce en particulier pour les droits des consommateurs, s'efforçant d'offrir aux clients une expérience d'achat toujours meilleure.
