Il faut traiter avec fermeté ceux qui font des déclarations qui affectent négativement le secteur de l’assurance sociale et de l’assurance maladie.

(Baonghean) - Les collectifs et les individus qui violent la discipline de la parole, affectent négativement l'industrie ou nuisent aux intérêts nationaux seront soumis à des sanctions strictes en fonction de la gravité de la violation.

1. Sensibiliser et responsabiliser les collectifs et les individus de l’ensemble du secteur au travail de communication sur l’assurance sociale et l’assurance maladie.

- Organiser une sensibilisation approfondie des collectifs et des individus de l'ensemble du secteur afin qu'ils soient pleinement conscients de la communication, tâche essentielle pour organiser la mise en œuvre des politiques et des lois en matière d'assurance sociale et d'assurance maladie. La communication doit être menée avec une longueur d'avance pour sensibiliser, faire évoluer les mentalités et les comportements, contribuer à ouvrir la voie, orienter l'opinion publique et créer les conditions d'une mise en œuvre efficace et harmonieuse.

- Le travail de communication doit toujours être proactif, opportun, régulier et continu afin que les participants et les bénéficiaires comprennent, se conforment et se conforment, en particulier lorsqu'il y a des changements dans les politiques, les lois et les régimes d'assurance sociale et d'assurance maladie ou lorsqu'il y a un incident de communication qui attire l'attention du public.

- Les comités du parti et les dirigeants des unités, ainsi que les cadres, les membres du parti, les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs de toute l'industrie, ont la responsabilité et la conscience de participer à l'organisation du travail de communication sur les politiques et les lois d'assurance sociale et d'assurance maladie ; en particulier lorsqu'il y a une demande de coordination de l'organisation et de la mise en œuvre de la communication sociale à certains moments, en favorisant la force combinée pour atteindre la plus grande efficacité.

Les agents provinciaux de l’assurance sociale vérifient les dossiers dans les centres d’examen et de traitement médicaux.

- La bonne conscience et la responsabilité dans l'organisation, la mise en œuvre et la coordination de la mise en œuvre efficace du travail de communication sont considérées comme des critères d'évaluation et de notation de l'émulation annuelle et des récompenses dans la mise en œuvre des tâches politiques des agences, des unités et des cadres, des membres du parti, des fonctionnaires, des employés publics et des travailleurs de l'ensemble de l'industrie.

- Les collectifs et les individus qui manquent de conscience constructive, manquent de responsabilité dans le travail de communication, violent la discipline de la parole, affectent négativement l'industrie, nuisent aux intérêts nationaux, en fonction du niveau de violation, seront soumis à un traitement strict.

2. Améliorer l’organisation, la capacité et les qualifications du personnel de communication.

- Consolider rapidement l'appareil de communication de l'ensemble du secteur. Le Centre de communication de la Sécurité sociale du Vietnam renforce son rôle et son efficacité en tant que point focal de conseil, de gestion, de direction et d'orientation pour l'organisation et la mise en œuvre des actions de communication dans l'ensemble du système.

- Les assurances sociales des provinces et des villes gérées par le gouvernement central établiront progressivement leurs propres départements de communication, en sélectionnant dans un premier temps du personnel doté de l'expertise et des compétences appropriées, jouant bien le rôle de point focal pour l'organisation du travail de communication au niveau local et effectuant bien le travail de coordination lorsque cela est nécessaire.

- Renforcer la formation, l'encadrement et le perfectionnement des fonctionnaires, dirigeants, managers et cadres, ainsi que des agents chargés de la communication, en mettant l'accent sur les méthodes d'organisation, les compétences en communication multimédia, le management, la gestion des incidents de communication dans la presse et sur les réseaux sociaux, et la coordination des opérations sur les réseaux sociaux. Mettre en place des mesures immédiates et des stratégies à long terme pour améliorer les capacités et les qualifications professionnelles des agents de communication afin qu'ils soient capables et qualifiés pour répondre aux exigences de leur mission.

3. Utilisation efficace des installations et des ressources d’investissement :

Grâce à la mise en œuvre de la loi sur l'assurance sociale, de la loi sur l'assurance maladie et de la décision du Premier ministre, les ressources financières destinées à l'investissement dans l'assurance sociale et à la communication sur l'assurance maladie ont été renforcées. Les comités du Parti et les responsables des unités de l'ensemble du secteur ont pleinement intégré l'esprit d'économie, opté pour des méthodes et des approches appropriées et concrètes, misant sur la qualité et l'utilisation efficace des fonds alloués, évitant ainsi une mise en œuvre diffuse et un manque de concentration et d'orientation.

- Les unités fonctionnelles de la Sécurité sociale du Vietnam, conformément aux responsabilités qui leur sont assignées, en plus de fournir des conseils en temps opportun, renforcent la gestion, l'incitation, l'inspection, la supervision et l'évaluation régulière et ad hoc pour garantir l'utilisation des ressources financières et des moyens spécialisés pour le travail de communication aux bonnes fins, en obtenant les résultats souhaités, en évitant le gaspillage, les pertes et les violations de la loi.

Les agents d'assurance sociale de la ville de Thai Hoa reçoivent et traitent les demandes d'assurance sociale des personnes

4. Saisir de manière proactive et rapide l’information et l’opinion publique, organiser efficacement les médias sociaux :

- Le Comité exécutif du Parti et le Comité permanent du Comité du Parti de l'agence ont désigné à l'unanimité le Département de la propagande du Comité du Parti de l'agence de sécurité sociale du Vietnam comme point focal de l'ensemble du système pour accomplir la tâche de conseil, de synthèse de l'opinion publique et des informations de retour d'information dans l'organisation de la mise en œuvre des politiques et des lois sur l'assurance sociale et l'assurance maladie ; pour jouer le rôle d'orientation politique et idéologique dans l'ensemble de l'industrie et organiser efficacement les médias sociaux ; pour mettre en œuvre de manière proactive des mesures professionnelles sur les médias sociaux, promouvoir l'intelligence collective et la force combinée de l'ensemble du système dans la lutte contre et la prévention des opinions erronées, des informations déformées et des déclarations qui affectent la réputation et l'image de l'industrie et les politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie humaines et supérieures du Parti et de l'État.

- Exiger des cadres, des fonctionnaires, des employés publics et des travailleurs de l'industrie, chacun d'entre eux étant un « agent d'information », qu'ils maintiennent l'esprit et le sens des responsabilités dans le travail de communication sociale ; surveiller de près et saisir les informations de rétroaction dans la presse, les réseaux sociaux et l'opinion publique des cadres et des personnes reflétant les aspects positifs et négatifs de l'organisation et de la mise en œuvre des politiques et des lois sur l'assurance sociale et l'assurance maladie dans le cadre, le domaine et le domaine de travail ; fournir rapidement des informations aux unités fonctionnelles assignées et être prêt à coordonner l'exécution des tâches de communication sociale sur demande.

À partir du 1er octobre, les cartes d’assurance maladie seront remplacées par des numéros d’assurance sociale.

Les secrétaires du Parti, les chefs d'unités affiliées et les directeurs de la Sécurité sociale de l'ensemble du secteur sont chargés d'organiser la collecte d'informations et de données d'opinion publique, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du secteur, auprès de la base et au niveau local. Ils les transmettent régulièrement au Département de la propagande du Comité du Parti de l'Agence vietnamienne de la Sécurité sociale afin de les synthétiser et de proposer des solutions pour orienter l'opinion publique. Parallèlement, ils sont chargés de coordonner étroitement et d'organiser activement la mise en œuvre rapide et efficace des communications sociales, de promouvoir la détection et la prévention, et d'éviter que des incidents de communication généralisés ne se produisent.

5. Promouvoir le rôle et l’efficacité de la communication des agences de presse et des sites d’information électroniques dans l’industrie :

- Accroître les investissements dans tous les aspects de la création et du développement du Journal et du Magazine de l'Assurance Sociale, en versions imprimée et électronique, avec un contenu diversifié, riche et de qualité ; s'attacher à découvrir et à promouvoir les bons exemples et les modèles avancés typiques, ainsi qu'à lutter contre la négativité, les abus et les profits excessifs liés à l'assurance sociale et à l'assurance maladie, afin de garantir le développement et la pérennité de la sécurité sociale ; proposer des formes de diffusion appropriées, harmonieuses et attractives ; multiplier les publications, assurer efficacement l'information et la communication auprès du public, et être dignes d'être les principaux médias du secteur. De plus, assurer efficacement la liaison et la coopération avec les agences de presse et les médias nationaux ; fournir et coordonner proactivement les informations officielles, et orienter l'opinion publique sur les politiques, les lois et les régimes d'assurance sociale et d'assurance maladie.

- Veiller à la création et au développement du site web de la Sécurité sociale vietnamienne et des sites web de la Sécurité sociale des provinces et des villes sous tutelle centrale afin qu'ils soient suffisamment forts, proactifs et actifs, et qu'ils optimisent l'efficacité de la communication pour diffuser les droits, les responsabilités et les obligations de participer et de bénéficier de l'assurance sociale et de l'assurance maladie ; promouvoir l'image du secteur et des unités ; orienter les processus et les procédures, répondre aux questions et conseiller sur les régimes et les politiques… Promouvoir les avantages de la communication multimédia, coordonner étroitement l'ensemble du secteur pour organiser des campagnes de communication de pointe ou se concentrer sur la dénonciation et la lutte contre les arguments faux et déformés. Protéger les acquis du secteur ainsi que la supériorité et l'humanité des politiques et des régimes.

6. Améliorer la qualité du service pour répondre à la satisfaction des fonctionnaires et des citoyens :

Les cadres, les membres du Parti, les fonctionnaires, les employés du secteur public et les travailleurs de l'ensemble du secteur doivent comprendre pleinement le point de vue suivant : « L'assurance sociale et l'assurance maladie appartiennent au peuple, sont gérées par le peuple et sont au service du peuple. » Une qualité de service médiocre, le manque de sympathie et de satisfaction des cadres et du peuple engendreront des difficultés, des désavantages et réduiront l'efficacité de la communication. Face à des exigences et des tâches de plus en plus exigeantes, alors que l'ensemble du Parti et du peuple s'efforce de mettre en œuvre sérieusement et efficacement la Directive n° 05-CT/TW du 15 mai 2016 du Bureau politique (12e mandat) relative à la promotion de l'étude et du respect de l'idéologie, de la moralité et du mode de vie de Hô Chi Minh, il est impératif que l'ensemble du secteur s'efforce d'innover, de créer, de réformer les procédures administratives, d'améliorer les méthodes et les styles de travail, de sensibiliser au service du peuple avec le plus grand sens des responsabilités, de garantir les droits légitimes et légaux, de satisfaire les cadres et le peuple, et de contribuer activement à la mise en œuvre efficace du travail de communication sur l'assurance sociale et l'assurance maladie.

P.V