YouTube en panne dans le monde entier

Depuis 8 heures du matin, de nombreux internautes vietnamiens se plaignent de ne pas pouvoir accéder à YouTube. « Tôt dans la journée, j'ai quand même diffusé le clip à mon petit-fils, mais au bout d'un moment, il ne chargeait plus », a écrit Bich Thuy sur Facebook. « Après m'être reconnectée, la page YouTube est apparue vide. »

Sur la version web, les visiteurs peuvent signaler l'erreur 503 ou 500 (problème interne du serveur). Parallèlement, l'application pour smartphone et tablette ne peut pas charger de nouveau contenu et affiche le message « Réponse non valide reçue ».

Au Vietnam comme ailleurs, de nombreux utilisateurs du monde entier sont confrontés à la même situation. Downdetector, un site qui signale les problèmes liés aux services en ligne, a enregistré plus de 2 200 signalements d'impossibilité d'accès à ce réseau de partage de vidéos.

Un représentant de Google a déclaré avoir été informé de signalements d'utilisateurs incapables d'accéder à YouTube, YouTube TV et YouTube Music. « Nous étudions le problème et fournirons une solution dès qu'il sera résolu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », a indiqué l'équipe YouTube sur Twitter.

Sur Twitter, Marques Brownlee, la chaîne YouTube du même nom et comptant plus de sept millions d'abonnés, a déclaré qu'il n'avait jamais vu le réseau de partage de vidéos en panne pendant plus de 30 minutes comme cette fois-ci.

Une interruption prolongée de YouTube est rare. En août 2014, YouTube a été paralysé pendant plus de deux heures. À cette occasion, de nombreux utilisateurs du monde entier, y compris au Vietnam, ont vu le message « 500 Internal Server Error » (erreur interne du serveur) indiquant « Désolé, une erreur s'est produite ». Auparavant, en novembre 2013, YouTube avait également perdu la connexion pendant environ 30 minutes, mais sans impact majeur.

L'incident le plus célèbre s'est toutefois produit il y a dix ans, lorsqu'un opérateur de réseau pakistanais, à qui le gouvernement avait demandé de censurer une bande-annonce de film sur YouTube, a accidentellement provoqué le plantage du service vidéo dans le monde entier pendant plusieurs heures en février 2008.

Parallèlement, en juillet, de nombreuses personnes ont également exprimé leur colère sur Twitter lorsque le service de télévision en ligne YouTube TV a été interrompu pendant le match de demi-finale de la Coupe du monde 2018 entre l'Angleterre et la Croatie.

En mai 2018, YouTube annonçait 1,8 milliard d'utilisateurs actifs mensuels. Cela signifie que le nombre total d'utilisateurs du premier réseau mondial de partage de vidéos est bien plus important. Selon les dernières données, le Vietnam figure actuellement parmi les cinq premiers marchés où le temps de visionnage des vidéos YouTube est le plus élevé au monde.

Vers 9h35 aujourd'hui, YouTube était à nouveau accessible, mais Google n'a pas encore annoncé la cause du problème.