Социальное страхование Нге Ан: содействие реформе административных процедур для облегчения доступа людей к

Придя в отдел социального страхования округа Нам Дан для завершения процедуры корректировки информации из номера удостоверения личности в удостоверение личности гражданина, г-н Нгуен Ба Зыонг (коммуна Нам Тхань) сказал: «В последние годы он был очень доволен работой в агентстве социального страхования, процедуры быстрые и простые, с конкретными инструкциями и не занимают много времени».

Люди приходят на процедуры в Единый отдел социального страхования провинции Нгеан. Фото: Динь Туен

По словам г-на Ле Тьет Хунга, директора Управления социального страхования округа Намдан, в настоящее время урегулирование административных процедур в Агентстве социального страхования осуществляется в соответствии с принципами «одного окна» и «одного окна». Процесс получения документов и урегулирование административных процедур не влечет за собой дополнительных процедур. Административные процедуры, урегулированные в Агентстве социального страхования округа или связанные с провинцией, гарантированно будут урегулированы в установленные сроки.

Представлено: Хуу Цюань

В настоящее время прием и возврат результатов административных процедур Агентства социального страхования осуществляется в различных формах, в том числе: Непосредственно в Едином отделении Агентства социального страхования на провинциальном и районном уровнях или в Центре услуг провинциальной государственной администрации (адрес: улица Труонг Тхи, д. 16, г. Винь); Через государственные почтовые службы (Агентство социального страхования выплачивает комиссию за услуги организациям и подразделениям, осуществляющим транзакции через эту форму); Посредством электронных транзакций (в режиме онлайн на Национальном портале государственных услуг, Портале государственных услуг социального страхования или через организацию I-VAN — организацию, работающую в сфере информационных технологий, которая заключила контракт с Вьетнамским социальным страхованием на предоставление услуг с добавленной стоимостью по электронным транзакциям в области социального страхования).

Людей, обращающихся в единый центр социального страхования Нгеан для решения вопросов, обслуживают внимательно и быстро. Фото: Динь Туен

За первые 3 месяца 2023 года в провинцию поступило 104 333 дела об урегулировании административных процедур в сфере социального и медицинского страхования. Из них 79 дел были получены по почте, 38 417 – непосредственно в отделе приёма и выдачи результатов, 65 837 – электронным способом. 16 207 дел были возвращены по почте, 46 925 – непосредственно в Едином центре обслуживания.

Диверсификация форм получения административных документов создает благоприятные условия для граждан и организаций в выборе подходящих форм транзакций. Формы получения и возврата результатов административных документов пересекаются и дополняют друг друга, в частности: подразделения, подающие документы через электронные формы транзакций, могут зарегистрироваться для получения результатов непосредственно в едином центре Агентства социального страхования или через государственную почтовую службу.

Г-н Хоанг Ван Минь, директор провинциального управления социального страхования, сказал: «В соответствии с девизом «в центре обслуживания — участники и бенефициары социального страхования и полисов медицинского страхования», реформа административных процедур и применение информационных технологий всегда находятся в центре внимания отрасли».Социальное страхование провинции НгеанВ качестве ключевой задачи было определено создание системы администрирования, ориентированной на предоставление услуг. В 2022 году Управление социального страхования провинции пересмотрело и сократило сроки обработки 4 административных процедур в 4 областях; модернизировало работу механизма «одного окна»; продолжило работу Системы оценки удовлетворенности организаций и граждан, сбора информации из таких каналов, как электронные киоски, номера горячих линий и размещение на электронном информационном портале Управления социального страхования провинции. Благодаря этому, процент своевременного и своевременного получения результатов административных процедур всегда превышает 99,6%.

Счетчик транзакций провинциального социального страхованияВ Центре государственных услуг провинции Нгеан. Фото: Динь Туен

В 2023 году Управление социального страхования провинции Нгеан продолжит анализ и оценку организации урегулирования административных процедур в департаментах и ​​профессиональных офисах, чтобы разработать дорожную карту по сокращению количества часов, затрачиваемых на урегулирование административных процедур по сравнению с требованиями, полностью устранить просроченные записи об урегулировании, создать наиболее благоприятные условия для участия и пользования полисами социального страхования и медицинского страхования для отдельных лиц, организаций и предприятий. Будет способствовать внедрению электронных транзакций, онлайн-государственных услуг и применению информационных технологий в реформе административных процедур для обеспечения своевременного, полного и правильного оформления режимов и полисов социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице для работников и граждан. Одновременно поощрять новые инициативы, модели реформ и прорывные решения для повышения эффективности административной реформы.