Социальное страхование Нге Ан: стремление к удовлетворению потребностей людей, организаций и предприятий

Для удовлетворения людей, организаций и предприятий

Сокращено время процедур обработки, эффективно внедрена централизованная электронная информационная система, поощряется применение информационных технологий в профессиональной деятельности, создан имидж «дружелюбных и ответственных» чиновников... таковы положительные результаты реализации административно-процессуальной реформы сектора социального страхования провинции Нгеан за последнее время.

В частности, с продвижением использования изображений карты медицинского страхования в приложении«VssID — цифровое социальное страхование»Замена бумажных карт медицинского страхования при медицинском обследовании и лечении способствовала повышению эффективности административной реформы и цифровой трансформации сектора социального страхования Нгеан.

Сотрудники социального страхования Нге Ан помогают людям вводить данные в единый центр. Фото предоставлено Динь Туеном.

Придя в «Единый» отдел социального страхования Нгеан для прохождения процедуры смены места получения пенсии, г-н Динь Ба Хонг, отставной офицер округа Ха Хуй Тап (город Винь), сказал: «Я очень доволен энтузиазмом и ответственностью сотрудников «Единого» отдела, более того, текущая процедура ещё и очень проста, мне потребовалось всего лишь менее 10 минут, чтобы её пройти».

Г-жа Нгуен Тхи Тху, жительница коммуны Нги Фу (город Винь), после того, как ей переоформили карту медицинского страхования в связи с утерей в кассе социального страхования Нге Ан в Центре услуг провинциальной государственной администрации, восторженно сказала: «Я не ожидала, что процедура будет настолько быстрой. Раньше такие люди, как я, боялись обращаться в административные органы, поскольку процедуры были довольно обременительными, теперь я чувствую себя очень комфортно».

В Центре услуг государственного управления провинции, помимо г-жи Нгуен Тхи Тху, также присутствовало много людей, приходящих для прохождения процедур, связанных с социальным страхованием и медицинским страхованием; процедуры были тщательно проработаны, быстры и лаконичны, что сделало процесс простым.перевыпустить карту медицинского страхованиядля немедленной обработки данных людей.

Люди приходят на процедуры в единый центр социального страхования Нгеан. Фото: Динь Туен

Из беседы с г-ном Хоанг Ван Минем, директором Управления социального страхования провинции Нге Ан, стало известно, что: стремясь использовать удовлетворенность людей в качестве показателя эффективности работы, в 2022 году Управление социального страхования провинции продолжит проводить административную реформу, уделяя особое внимание сокращению времени на выполнение административных процедур, оперативному и полному выполнению режимов и политик социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице для работников и населения провинции.

В 2022 году пересмотрены и сокращены сроки обработки 4 административных процедур в 4 областях; внедрены инновации в работу механизмов «одного окна» и взаимосвязанных механизмов «одного окна»; продолжена реализация операцииСистема оценки организационной и индивидуальной удовлетворенности; Информация, полученная из таких каналов, как электронные киоски, номера горячих линий и т. д., используется в качестве основы для проведения проверок, внесения предложений по обработке, оценке и классификации кадров и государственных служащих ежеквартально и ежегодно.

В то же время разместить административные процедуры на электронном информационном портале провинциального социального страхования (nghean.baohiemxahoi.gov.vn) и в «универсальном» отделе Агентства социального страхования от провинции до района, чтобы помочь гражданам и работодателям узнать о режимах и политике социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице.

Сотрудники социального страхования Нге Ан консультируют людей по вопросам участия в социальном и медицинском страховании. Фото: Дык Ань

Серьезно и эффективно осуществлять работу по приему и возврату результатов урегулирования административных процедур через Государственную почтовую службу, через систему электронных транзакций и непосредственно в отделении «Одно окно», кассе транзакций Областного управления социального страхования в Центре услуг государственного управления.

Наряду с реформой административных процедур Nghe An Social Insurance привела в порядок свою организационную структуру, чтобы обеспечить оптимизацию, профессионализм, современность и эффективность работы, отвечая требованиям реформы и модернизации сектора социального страхования, стремясь к удовлетворению потребностей людей, организаций и предприятий.

Служба социального обеспечения Вьетнама стремится реформировать административные процедуры и применять информационные технологии для повышения качества обслуживания предприятий. Фото предоставлено газетой Nghe An.

Усилия по многим решениям административной реформы в 2023 году

Следуя девизу «Учитывая интересы участников и бенефициаров социального и медицинского страхования как центральную точку обслуживания», Nghe An Social Insurance всегда считала реформу административных процедур и внедрение информационных технологий ключевыми задачами на пути к созданию системы управления, ориентированной на предоставление услуг. Для более эффективной реализации административной реформы в 2023 году Nghe An Social Insurance продолжит синхронно и радикально внедрять решения, в частности:

Обзор и оценка организацииобрабатывать административные процедурыВ департаментах и ​​функциональных офисах разработать дорожную карту по сокращению количества часов, затрачиваемых на выполнение административных процедур, по сравнению с установленными требованиями, полностью устранить просроченную документацию, создать максимально благоприятные условия для участия граждан, организаций и предприятий в программах социального и медицинского страхования. Цель – сократить время на одну транзакцию до 15 минут к 2025 году.

Содействовать внедрению электронных транзакций, электронных государственных услуг и применению информационных технологий в реформе административных процедур для обеспечения своевременного, полного и надлежащего осуществления режимов и политик социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице для работников и населения; в то же время поощрять новые инициативы, модели реформ и прорывные решения для повышения эффективности административной реформы.

Нге Ан организует церемонию запуска в рамках Месяца мобилизации по внедрению всеобщего социального страхования – Информирование и мобилизация людей для участия в добровольном социальном страховании и семейном медицинском страховании. Фото: Тхань Чунг

Продолжать укреплять дисциплину, административную дисциплину и дух сотрудничества при выполнении общественных обязанностей и задач; внедрять решения по улучшению качества работы «Универсального» отдела провинциального социального страхования и кассы операций Нгеанского социального страхования в Центре услуг провинциальной государственной администрации.

Усилить коммуникационную работу в средствах массовой информации во многих формах для улучшения понимания гражданами и организациями работы по административной реформе в отрасли.

Сосредоточьтесь на разработке плана по внедрениюКлючевые задачи цифровой трансформации; продолжать содействовать применению информационных технологий в профессиональной деятельности; оперативно устранять трудности и препятствия в процессе обновления профессионального программного обеспечения, преобразования данных, электронных транзакций, эксплуатации информационной системы оценки медицинского страхования и использования приложения «VssID – Цифровое социальное страхование» для наилучшего обслуживания интересов подразделений, предприятий и граждан./.