Пилоты программы социального обеспечения Вьетнама перевыпускают пароли для приложения VssID — цифровое социальное страхование через горячую линию
(Baonghean.vn) - Для того, чтобы продолжить предоставлять больше возможностей и утилит для пользователей приложения VssID и заменить метод отправки текстового сообщения на номер 8079 для повторной выдачи пароля для личных электронных транзакционных счетов в Агентстве социального страхования (сокращенно счет VssID).
Служба социального обеспечения Вьетнама проводит пилотную интеграцию виртуального помощника в Центр обслуживания клиентов Службы социального обеспечения Вьетнама 1900.9068, чтобы помочь людям повторно выдать пароли своих учетных записей VssID.
Соответственно, чтобы сбросить пароль через виртуального помощника в колл-центре 1900.9068, пользователи могут сделать следующее:
 |
Инструкция по перевыпуску пароля VSSID. Фотография предоставлена Службой социального обеспечения Вьетнама. |
Шаг 1:Используйте номер телефона, зарегистрированный для учетной записи VssID, чтобы позвонить на коммутатор 1900.9068, нажмите цифру 8, чтобы выбрать функцию сброса пароля VssID и следуйте инструкциям.
Шаг 2:Виртуальный помощник попросит вас назвать код.Социальное страхованиеНеобходимо восстановить пароль. После того, как вы укажете номер социального страхования, система проверит номер телефона, по которому вы звоните, и номер социального страхования. Если он совпадает с данными, хранящимися в Службе социального страхования Вьетнама, виртуальный помощник произнесёт вам новый пароль (новый пароль будет повторён один раз, чтобы вы его запомнили). Если пароль не совпадает, виртуальный помощник сообщит: «Номер телефона и номер социального страхования не совпадают или не зарегистрированы в Службе социального страхования».
Шаг 3:Завершить разговор.
* Примечание: плата за звонок на коммутатор 1900.9068 составляет 1000 донгов в минуту, эта плата выплачивается поставщику услуг коммутатора.
Таким образом, в настоящее время пользователи VssID могут сбросить свой пароль двумя способами:
1 — Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» в приложении VssID или функцией «Забыли пароль» на странице https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (этот метод требует, чтобы у учетной записи VssID был адрес электронной почты);
Если при регистрации электронного счета для совершения транзакций социального страхования у людей нет информации о своем адресе электронной почты, они могут добавить свой адрес электронной почты через следующие каналы:
+ Заполните форму заявления TK1-TS, чтобы указать дополнительную информацию по электронной почте с помощью электронной транзакции социального страхования подразделения по сбору платежей или организации, находящейся под управлением.
+ Составьте заявление об изменении или дополнении информации для регистрации в целях использования электронных транзакций в сфере социального страхования по форме № 02/SD-GD и отправьте его непосредственно в ближайшее агентство социального страхования.
2 - Повторно выдайте пароль через виртуального помощника в колл-центре 1900.9068 (добавочный номер 8).
Пилотная реализация интеграции виртуального помощника в Центр обслуживания клиентов Вьетнамской службы социального обеспечения для поддержки пользователей приложения VssID при повторной выдаче паролей демонстрирует стремление предоставлять все больше функций и утилит, создавая удобства для людей при участии в транзакциях с агентством социального обеспечения, способствуя созданию современной и профессиональной отрасли Вьетнамской службы социального обеспечения для удовлетворения потребностей организаций и частных лиц.
