Председатель Народного комитета города Винь: Узким местом в проведении административных процедур является персонал.

Днём 30 октября делегация по инспекции административной реформы во главе с директором Департамента внутренних дел г-ном Ле Динь Ли встретилась с Народным комитетом города Винь. Фото: Ле Тхань

Инициативы по административной реформе

Отчитываясь перед инспекционной группой, председатель Народного комитета города Винь Чан Нгок Ту подтвердил: «Административная реформа оказывает большое влияние на общее развитие населённого пункта. Поэтому город Винь уделяет особое внимание и решительно руководит этой работой, в частности, направляя районы и коммуны на успешную реализацию Года административной реформы 2019 года».

Директор Департамента внутренних дел Ле Динь Ли выступает на встрече. Фото: Ле Тхань

В 2019 году город Винь усилил ряд мер по управлению записями об урегулировании административных процедур (TTHC), в том числе: в случае задержки доставки записей между координирующими подразделениями необходимо предоставить письменное объяснение с извинениями и перенесенной датой возврата результатов; усилить проверку для повышения качества ввода записей TTHC, тем самым снижая частоту возврата записей для получения дополнительной информации.

Город также проводит опросы для оценки удовлетворенности граждан, организаций и предприятий предоставлением государственных услуг и услуг по трудоустройству.

Председатель Народного комитета города Винь Чан Нгок Ту заявил, что узким местом административной реформы является персонал, реализующий её. Фото: Тхань Ле

Результаты опроса 2018 года показали, что уровень удовлетворенности организаций и граждан работой городского отдела приема и выдачи результатов достиг 97%, отдела приема и выдачи результатов по районам и общинам — 94,3%.

В частности, в городе было реализовано множество инициатив в области административной реформы, таких как: внедрение прикладного программного обеспечения для обработки административных процедур в земельном секторе (Vland), сокращение времени обработки для должностных лиц, ускорение времени обработки для граждан; граждане будут знать, где находятся их документы, и в то же время процесс обработки будет прозрачным.

Инспекционная группа Департамента внутренних дел проверила результаты реализации административной реформы в коммуне Хынглок города Винь. Фото: Ле Тхань

В настоящее время Городское бюро регистрации прав на землепользование и Народный комитет округа Трунг До организовали периодический еженедельный и ежемесячный прием досье и проведение административных процедур в квартале и деревне; прием и возврат результатов рассмотрения досье каждую субботу...

Наряду с этим город содействует применению информационных технологий для повышения эффективности административной реформы, повышения качества кадров, государственных служащих и работников бюджетной сферы...

Ужесточить дисциплину и административный порядок

В ходе проверок специализированных департаментов, округов и коммун города Винь инспекционная группа отметила: по-прежнему существует множество административных процедур, которые выполняются медленно, процесс объявления административных процедур не является единообразным между округами и коммунами; некоторые административные процедуры по-прежнему содержат избыточные компоненты досье.

Инспекционная группа пришла к выводу, что по сравнению с текущим спросом на урегулирование административных процедур в городе и районах единый отдел Народного комитета города Винь перегружен и нуждается в модернизации для более полного удовлетворения потребностей организаций и граждан и лучшего удовлетворения их потребностей; уровень использования официальных почтовых ящиков низок...

Разъясняя вопросы, вызывающие обеспокоенность инспекционной группы, г-н Тран Нгок Ту заявил: «Узкое место административной реформы – это персонал, реализующий её. Качество и эффективность работы зависят от дисциплины, порядка и администрирования. Поэтому, если мы успешно наладим порядок и дисциплину в исполнении обязанностей каждым сотрудником и государственным служащим, качество обслуживания населения улучшится». Город также полон решимости устранить эти недостатки.

Решение административных вопросов для сотрудников отдела приёма и выдачи результатов в отделении Бен Туй города Винь. Фото: Ле Тхань

Завершая встречу, директор Департамента внутренних дел Ле Динь Ли высоко оценил работу Народного комитета города Винь по проведению административной реформы и одновременно призвал город взять на себя ведущую роль в проведении административной реформы. В ближайшее время городу Винь необходимо разработать план, ориентированный на лидерство и направление для повышения эффективности этой работы.

Необходимо сосредоточиться на пересмотре административных процедур с целью их полного обновления и доведения до сведения населения и организаций; упрощении компонентов досье, содействии применению информационных технологий в управлении и эксплуатации, а также выполнении задач; обучении с целью повышения качества и навыков кадров, государственных служащих и работников органов государственной власти при выполнении ими своих задач; укреплении дисциплины и административной дисциплины...

Результаты рассмотрения административных процедур Народного комитета города Винь:

Общее количество полученных и решённых записей: 33 601. Из них решённых записей: 33 601; 33 557 записей возвращены вовремя (что составляет 99,8%); 44 записи возвращены с опозданием (что составляет 0,2%).

2019 год (по состоянию на 31 июля 2019 года): Общее количество полученных записей: 20 433 записи; количество обработанных записей: 20 127 записей, из них: возвращено в срок: 19 946 записей (что составляет 99,1%); возвращено с просрочкой: 181 запись (что составляет 0,9%); количество обрабатываемых записей: 306 записей.