Ограничения, связанные с тем, что государственные служащие и работники государственных учреждений по-прежнему занимают много других должностей при приеме граждан

Утром 14 марта делегация Национального собрания провинции провела мониторинг работы Народного комитета коммуны Таншон и Народного комитета района Долыонг, посвященный приему граждан, рассмотрению жалоб и обращений. Делегацию возглавила г-жа Тхай Тхи Ан Чунг, член Провинциального комитета партии, заместитель делегации Национального собрания провинции. В состав делегации, проводившей мониторинг, вошли депутаты Национального собрания, Народного совета, Комитета Отечественного фронта провинции, а также ряд департаментов и отделов внутренних дел провинции.

Чиновники и государственные служащие, принимающие граждан, занимают много должностей.

Проводя обследования в коммуне Таншон района До Лыонг, руководитель Народного комитета коммуны Таншон проинформировал о методах и результатах выполнения работ.тсвязи с общественностьюРассмотрение жалоб и заявлений в коммуне с 1 июля 2016 года по 1 июля 2021 года. В течение 5 лет руководство Народного комитета коммуны Таншон ежемесячно принимало граждан в соответствии с установленными правилами. В частности, было получено и рассмотрено 30 жалоб, заявлений и обращений граждан. Только одно дело о земельном споре в районе Гамлет-5 находится в процессе рассмотрения.

Помимо предпринятых мер в соответствии с нормативными актами, подтверждающих, что работа по приему граждан способствовала оперативному решению проблем и беспокойств, помогая стабилизировать ситуацию на низовом уровне, Народный комитет коммуны Таншон также указал на ограничения, причины и предложил ряд рекомендаций по повышению эффективности приема граждан и разрешения жалоб.денонсировать.

Делегаты Национального собрания провинции осматривают помещения для приёма граждан в Народном комитете коммуны Таншон. Фото: Хоай Чхве

Соответственно, одна из причин ограничений заключается в том, что организация кадрового состава и государственных служащих, ответственных за рассмотрение и разрешение обращений, должна выполнять множество других задач, поэтому иногда они не являются тщательными и своевременными. Некоторые дела затягиваются, поскольку граждане направляют обращения, превышающие их полномочия.

Секретарь партии коммуныТан Сонзаявил, что наиболее эффективным способом разрешения жалоб и обращений на местном уровне является диалог и примирение, в рамках которых правительство играет ключевую роль в установлении связей, распространении и разъяснении правовой политики среди населения для достижения консенсуса. Судебные приставы играют важную вспомогательную роль, консультируя и разрешая дела, связанные с петициями, жалобами и обращениями. Кроме того, в реальности, хотя приём граждан на местах проводится каждый четверг, люди высказывают своё мнение и жалуются не в установленное время, а в соответствии с реальными событиями и субъективными пожеланиями. Поэтому представители Народных комитетов коммун часто проявляют гибкость, принимая мнения людей даже в праздничные дни или вне рабочего времени.

Г-жа Тхай Тхи Ан Чунг рассказала о сути надзора в учреждении. Фото: Хоай Ту

Члены делегации мониторинга также подняли ряд вопросов на низовом уровне с целью повышения эффективности рассмотрения жалоб и заявлений на местном уровне, таких как: материально-техническая база, применение информационных технологий, классификация обращений и источники поступления обращений и т. д.

Трудно справляться с ложными обвинениями

В сотрудничестве с Народным комитетом округа До Лыонг делегация Национальной ассамблеи ознакомилась с ситуацией с приёмом граждан и рассмотрением жалоб и обращений в округе за последние 5 лет, с 2017 года по настоящее время. За это время все уровни округаДо ЛуонгБыло проведено 3052 приема граждан, решено 3070 дел, из которых 1867 были рассмотрены на районном уровне, из которых 1570 были рассмотрены периодически. Жалобы и заявления, поданные гражданами района До Лыонг, в основном касались вопросов, связанных с землей, политикой и механизмами, а также некоторых других второстепенных вопросов.

Представитель Народного комитета района До Лыонг также сообщил, что в процессе приема граждан и разрешения жалоб и доносов все еще возникают сложные ситуации, когда граждане подают неправильные жалобы и доносы, но не прекращают свое поведение; или подают неправильные жалобы, на которые были даны ответы и решения, но которые все равно не принимаются, и продолжают жаловаться... Некоторые рабочие материалы провинциальных департаментов и отделений на низовом уровне все еще пересекаются, и даются рекомендации по более соответствующим корректировкам.

Делегация работала с Народным комитетом округа До Лыонг. Фото: Хоай Ту

Для обеспечения эффективного приема граждан и решения общественных проблем Народный комитет района До Лыонг провел 24 заседания.осмотретьОбязанности председателя Народного комитета коммуны по соблюдению законодательства о приёме граждан, рассмотрении жалоб и заявлений, а также о предотвращении коррупции, связанные с проверкой исполнения должностных обязанностей и задач государственными служащими и государственными служащими. В связи с этим был выявлен ряд нарушений, таких как некорректная классификация и рассмотрение обращений, несоответствие порядка рассмотрения обращений установленным правилам...

Что касается рекомендаций, направленных делегации Национальной ассамблеи провинции относительно механизмов, политики и правовых норм приема граждан и рассмотрения жалоб и заявлений, то Народный комитет округа До Лыонг не имеет предмета для размышления.

Делегаты выступают на рабочих заседаниях делегации Национального собрания в коммуне Таншон и Народном комитете района Долыонг. Фото: Хоай Ту

В ходе обсуждений на мониторинговой сессии г-жа Тхай Тхи Ан Чунг отметила положительные результаты работы по приёму граждан и рассмотрению жалоб и заявлений в коммуне Таншон и Народном комитете района Долыонг. Информация о мониторинге и обследованиях, полученная делегацией Национального собрания, будет собрана и передана Постоянному комитету Национального собрания для подготовки к работе по внесению изменений и дополнений в соответствующие законопроекты.