Узнайте больше о счетах за электроэнергию в размере более 5,5 миллионов донгов для домохозяйства в Аньсоне

В последние дни в социальных сетях появилась информация: «Дом моих родителей находится в коммуне Тао Сон района Ань Сон. В прошлом месяце электрокомпания пришла проверить электроэнергию и обнаружила, что её потребление аномально возросло. Проверка показала, что всё оборудование в доме исправно, короткого замыкания не было, только общий счётчик ошибался. Сумма составила более 7 миллионов донгов».

«Мой отец подал прошение в коммуну иэлектричествоЗатем было решено снизить сумму до 5 миллионов донгов. Обычно моя семья зимой не тратит больше 300 тысяч донгов, а летом, когда работает кондиционер, — меньше миллиона донгов. Семья подала второе заявление, но оно не было решено, и электроснабжающая компания требует, чтобы семья заплатила более 5 миллионов донгов, иначе электричество будет отключено», — написали в этом аккаунте.

Г-н Нгуен Кань Труонг подтвердил, что информация в социальных сетях касалась инцидента, произошедшего с его семьей. Фото: Фам Банг

В этом аккаунте также сообщалось, что спустя более месяца проблема так и не была решена электросетью. Когда семья пошла оплачивать счёт за электричество в размере 186 тысяч донгов за ноябрь 2020 года, электростанция не приняла оплату и потребовала оплатить счёт на сумму более 5 миллионов донгов за октябрь. В последующие дни семья получила множество звонков от электросети с требованием внести деньги, иначе электричество будет отключено. Когда семья уезжала, сотрудники электросети приходили и отключали электричество без какого-либо уведомления или подтверждения от электросети или муниципалитета.

В ходе расследования стало известно, что случай, упомянутый в этом аккаунте Facebook, касается г-на.Нгуен Кань Труонг, проживающий в деревне 1 коммуны Тао Сон района Ань Сон. В личном разговоре с г-ном Труонгом он подтвердил, что информация в социальных сетях принадлежит его семье.

«Мне позвонил мой ребёнок, и я рассказал ему об отключении электричества дома и о том, что электрокомпания объявила, что счёт за электричество за октябрь составит 5580 миллионов донгов. Честно говоря, я не читал всю информацию, которую ребёнок написал в Facebook, но на самом деле всё не совсем так», — сказал г-н Труонг.

Г-н Труонг беседует с представителями компаний Anh Son Electricity и Nghe An Electricity. Фото: Фам Банг

Г-н Труонг рассказал, что 13 октября, когда он был на работе, ему позвонил г-н Динь Сюань Лу (сотрудник группы электроснабжения коммуны Тао Сон, контрактный работник, нанятый электроэнергетической отраслью для снятия показаний счетчика и сбора счетов за электроэнергию), сообщивший, что выработка электроэнергии его семьей в октябре необычно возросла по сравнению с предыдущими месяцами.

Он попросил господина Лу проверить, и тот сказал, что электроприборы в доме работают нормально. Однако электрический провод, соединяющий счётчик с домом, был лишён изоляции и обмотан вокруг столба телекоммуникационной компании. По телефону господин Труонг согласился, чтобы господин Лу снял провод, подключил его заново и снова включил электричество для семьи.

Следуя совету г-на Луу, на следующий день г-н Труонг написал заявление и подал его прямо в офис.Ань Сон ЭлектричествоВ петиции г-н Труонг заявил, что из-за короткого замыкания в проводе за счётчиком, выработка электроэнергии в семье в октябре 2020 года составила 2519 кВт. Однако у семьи не было достаточно средств для оплаты. Поэтому семья подала петицию и убедительно просила электроэнергетический департамент округа Аньшон и смежные ведомства принять решение о частичном снижении счета семьи за электроэнергию за октябрь.

Из-за того, что провод оборвался и замкнулся, потребление электроэнергии семьёй г-на Труонга резко возросло. Провод был демонтирован и подключён заново в этом месте. Фото: Фам Банг

Приняв во внимание мнение г-на Труонга, компания Anh Son Electricity, проведя расчёты и стремясь к совместному решению семейных проблем, объявила, что счёт за электроэнергию, который семья г-на Труонга должна оплатить в октябре 2020 года, составит 5 580 миллионов донгов. Крайний срок оплаты – до 29 октября 2020 года. Получив уведомление, г-н Труонг согласился и подписал его.

Однако после истечения срока семья г-на Труонга так и не заплатила. Электрическая компания Anh Son Electricity Company неоднократно рассылала уведомления, а представители электроснабжающей организации неоднократно звонили г-ну Труонгу напрямую с требованием оплатить октябрьский счёт за электроэнергию, но не получили содействия от семьи.

Заявление на снижение тарифа на электроэнергию в октябре 2020 года, которое г-н Труонг написал в компанию Anh Son Electricity. Фото: Фам Банг

Когда пришло время платить за электроэнергию за ноябрь 2020 года, г-н Чыонг передал г-ну Динь Суан Лыу более 2,5 миллионов донгов, но тот отказался, заявив, что должен оплатить весь счёт за октябрь, составлявший 5,580 миллионов донгов, прежде чем получит счёт. 24 ноября, после многочисленных уведомлений, компания Anh Son Electricity направила сотрудников, чтобы отключить электричество семье г-на Чыонга.

Недовольный отключением электроэнергии, г-н Чыонг обратился в полицию коммуны. Утром 25 ноября представители компании Anh Son Electricity, администрации коммуны Тао Сон, окружной полиции Ань Сон и полиции коммуны Тао Сон работали непосредственно с г-ном Чыонгом.

По итогам рабочего процесса стороны пришли к общему соглашению: в ходе осмотра на месте было установлено, что система учёта электроэнергии работает нормально и герметична. На месте был протянут провод за счётчиком абонента Нгуен Кань Труонг от столба 15 до столба телекоммуникационного центра Аньшон.

Протокол встречи г-на Труонга с представителями электроэнергетической отрасли, местными властями и полицией. Из него следует, что г-н Труонг понял и согласился оплатить счёт за электроэнергию за октябрь. Фото: Фам Банг

«Причиной инцидента стало короткое замыкание провода за счётчиком, а также короткое замыкание телекоммуникационного кабеля на участке дома абонента, что привело к утечке тока и аномальному увеличению выработки электроэнергии. Электроэнергетическая компания уведомила семью, устранила неисправность провода за счётчиком, поддержала снижение тарифов на электроэнергию для абонента, пригласила абонента к работе и дала чёткие разъяснения», — говорится в протоколе.

В протоколе заседания также подтверждается, что г-н Нгуен Кань Чыонг, безусловно, знал и установил, что причиной инцидента была проводка, за которую отвечает семья. Семья хотела бы выплатить 2 миллиона донгов до 30 ноября. Оставшаяся сумма, включая счета за электроэнергию за октябрь, ноябрь и декабрь 2020 года, должна быть выплачена до 20 декабря 2020 года, согласно нормативным актам.

Однако, по словам руководителя Anh Son Electricity, семья г-на Чыонга до сих пор не оплатила счет за электроэнергию на сумму 5 580 миллионов донгов за октябрь 2020 года, согласно содержанию протокола.

На самом деле электрический провод, ведущий к дому г-на Труонга после счётчика, был старым и изношенным. Провод временно выдернули, зацепили за ветку дерева, а затем обмотали вокруг телекоммуникационного столба. На этом участке провода многие секции были оборваны, а затем соединены заново.

Электрический провод за счётчиком семьи г-на Труонга обмотан вокруг телекоммуникационного столба. Фото: Фам Банг

В беседе с нами г-н Чыонг подтвердил, что понял и согласен с разъяснениями Департамента электроснабжения, и не имеет никаких претензий. Однако из-за сложных обстоятельств в семье он не смог найти денег, чтобы оплатить более 5,5 миллионов донгов сразу. Поэтому он надеется, что Департамент электроснабжения обратит на это внимание, уменьшит счёт за электроэнергию для его семьи за октябрь и попросит оплатить его по частям.

«Согласно Закону об электроэнергетике, активы электроэнергетической отрасли доходят только до счётчика. От счётчика до дома люди сами инвестируют и несут ответственность за управление и эксплуатацию. Хотя этот инцидент не относится к ответственности электроэнергетической отрасли, компания Anh Son Electricity гибко пересчитала цену на электроэнергию в соответствии с третьей ценовой шкалой, тем самым снизив сумму, которую должны платить потребители», — заявил руководитель Anh Son Electricity.