Налоговая индустрия Нге Ан: пионер в реформе административных процедур

(Баонхян) - Осознавая важную роль реформы налогового администрирования, минимизирующей трудности для предприятий, в последнее время налоговое управление Нгеан взяло на себя инициативу по применению информационных технологий, сокращению административных процедур и сокращению налоговых административных процедур...

Содействовать применению информационных технологий

Налоговое управление округа Нгеан является ведущим подразделением в стране по применению информационных технологий для управления налогами, помогая гражданам и предприятиям выполнять административные процедуры, связанные с подачей налоговых деклараций и электронной уплатой налогов. Благодаря более чем 30 программным продуктам, предоставленным Главным налоговым управлением и разработанным самим Налоговым управлением, управление практически отвечает большинству требований управления и помогает налогоплательщикам в декларировании и уплате налогов.

Товарищ Ле Сюань Дай, постоянный заместитель председателя Народного комитета провинции, вручил предприятиям Почетные грамоты Министерства финансов. Фото: Чан Чау

В настоящее время налоговый департамент Нгеан эффективно реализует ряд административных процедур (АП) в режиме онлайн для граждан и предприятий, включая 57 АП 3-го уровня и 3 АП 4-го уровня.

Г-н Выонг Динь Чинь, руководитель отдела пропаганды и поддержки налогового управления провинции Нгеан, отметил: «На сегодняшний день более 9000 предприятий в провинции Нгеан задекларировали и зарегистрировались для уплаты налогов через Интернет, достигнув 100% от общего числа действующих предприятий, задекларировавших налоги. Доля электронных налоговых документов и сумма налогов, уплачиваемых электронным способом, всегда поддерживалась на уровне 95% и более. Благодаря этому предприятия сэкономили много времени и сил, а также вывели Нгеан в лидеры страны по электронному декларированию и уплате налогов».

В налоговом департаменте Нгеан онлайн-управление и онлайн-встречи регулярно проводятся уже много лет. Руководители департамента, сотрудники всех отделов и подразделений, работающие в городских, сельских и горных районах, – все они владеют навыками применения информационных технологий, программного обеспечения для налогового менеджмента и внутреннего управления отраслью. Руководство департамента регулярно организует обучение и тренинги, чтобы 100% должностных лиц и государственных служащих умело использовали программы налогового менеджмента, помогая налогоплательщикам в подаче налоговых деклараций и уплате налогов с помощью информационных технологий.

Налоговые органы Нге Ан активно поддерживают налогоплательщиков. Фото: CL

Департамент также выпустил нормативные акты, направленные на координацию деятельности с соответствующими секторами в области разработки управленческих приложений, сбора налогов и поддержки налогоплательщиков при декларировании и уплате налогов через систему электронных транзакций. Как правило, это взаимодействие с банками провинции для сбора налогов через банковскую систему; уплата налогов в электронном виде для снижения нагрузки на налогоплательщиков, которые, как и прежде, платили налоги через казначейскую систему, создавая благоприятные условия для выполнения налогоплательщиками своих обязательств перед государством.

Применение информационных технологий создало весьма благоприятные условия для граждан и предприятий при осуществлении административных операций с налоговыми органами. Кроме того, налоговые органы эффективно внедрили систему налогового администрирования, значительно сократив время ввода данных в управленческие приложения.

99,9% процедур решаются вовремя

Статистика показывает, что: в среднем ежегодно в налоговое управление Нгеан поступает около 50 000 соответствующих административных документов и процедур. Из них 99,9% процедур были завершены, а результаты возвращены в установленные сроки. В некоторых случаях замедленное разрешение проблем обусловлено объективными причинами, требующими участия соответствующих ведомств.

Г-н Труонг Ван Хиен, генеральный директор акционерной компании Nghe An Agricultural Materials, отметил: «Компания всегда строго соблюдает налоговую политику государства в отношении налога на добавленную стоимость, налога на прибыль предприятий и налога на доходы физических лиц. На все вопросы, возникающие у компании в связи с Налоговым управлением, Налоговое управление дает исчерпывающие ответы. По всем нерешенным вопросам Налоговое управление в полном объеме отчитывается перед центральным правительством, а функциональные подразделения Налогового управления добросовестно выполняют свои обязанности».

Налоговое управление Нгеана всегда сопровождает и облегчает бизнес-операции. Фото: Тран Чау

Внедряя современную модель «одного окна», Налоговое управление и его филиалы получили и вернули результаты в виде государственных услуг в режиме онлайн на уровнях 3 и 4, при этом большинство документов и процедур, таких как подача налоговых деклараций в режиме онлайн и уплата налогов в электронном виде...

Кроме того, налажено взаимодействие с Департаментом планирования и инвестиций, провинциальной полицией по вопросам выдачи кодов, изменения информации, аннулирования налоговых кодов... Вся процедура получения и возврата результатов осуществляется в режиме онлайн через Интернет, а время обработки сокращено с 5 рабочих дней (до 2012 года) до момента обработки в течение дня (все файлы налоговой регистрации обрабатываются сразу после получения).

Налоговое управление поручило специализированным департаментам и налоговым отделениям вести статистику и пересмотреть административные процедуры, а также предложило отменить некоторые ненужные административные процедуры; сократить сроки и ускорить процесс урегулирования. После внедрения решений по реформе административных процедур штата количество часов, затрачиваемых налогоплательщиками на соблюдение налогового законодательства, сократилось на 420 часов в год (с 537 до 117 часов в год).

Реализация налоговой политики

Налоговая сфера уделяет особое внимание пропагандистской работе и поддержке налогоплательщиков, определяя это как первоочередную задачу. Налоговая сфера всегда рассматривает налогоплательщиков как своих спутников и объекты обслуживания.

Налоговое управление Нгеана всегда публикует информацию о процедурах налогового администрирования. Фото: Тран Чау

Основное внимание уделялось пропаганде и поддержке. Налоговое управление активно взаимодействовало с информационными агентствами, пропагандистскими агентствами и общественными организациями для подготовки репортажей, предоставления новостей и распространения инструкций по новой налоговой политике; вышло в эфир 613 телевизионных передач; сотрудничало с радиостанциями коммун, районов и городов для 3343 передач с пропагандой новой налоговой политики, публикации списков налоговой задолженности; организовывало прямые консультации, письменные ответы, онлайн-обмен информацией на электронной информационной странице, оказывало поддержку по телефону и отправляло новые документы по электронной почте предприятиям; организовывало обучение и диалог с налогоплательщиками, а также реализовывало налоговую политику.

Отрасль также готова принимать и оперативно решать возникающие проблемы, тем самым получая поддержку и высокую оценку со стороны бизнес-сообщества и общественного мнения.

Кроме того, отрасль также проводит хорошую работу по поощрению и вознаграждению налогоплательщиков, чтобы поощрять и мотивировать их на стимулирование производства и бизнеса, а также выполнение своих налоговых обязательств.

Благодаря своим неустанным усилиям налоговое управление Нгеан стало ярким примером административной реформы в стране и на местах. Это достижение побуждает сотрудников всей отрасли всегда рассматривать административную реформу как по-настоящему важную, регулярную и долгосрочную задачу.

Перл