寻求帮助前要做的 8 件事

1.了解您所驾驶车辆的基本信息。

经验丰富的车主表示，汽车救援人员总是希望你提前提供车辆信息，例如：汽车是什么品牌？车型？年份？……如果你是车主，一切都很简单。但如果是借来的或租来的车，确实有点难。了解车辆的“历史”将有助于他们更积极地准备必要的救援设备。因此，你应该在进入驾驶舱之前，仔细检查你所使用车辆的详细信息。

2. 详细描述问题

不善言辞的人通常羞于沟通，也不准备面对陌生人的提问。但如果您的车辆出现问题，需要救援队的帮助，您应该放下自身的“压力”，向救援队提供必要的信息。根据救援队的问题，您可以帮助他们直观地了解您遇到的问题以及车辆的当前状况。阅读和理解车辆上的故障符号在此时也非常有用。尽量使用准确简洁的描述性词语，以帮助救援工作顺利进行。

3.学习一些基本的修理技能，特别是更换备胎。

许多人的汽车只需简单几步就能修好​​，却要花费数百万美元寻求帮助。例如，在路中间爆胎。因此，您需要掌握维修和解决常见故障的技能，包括更换备胎的技能。这不仅能帮您节省一大笔钱，更重要的是，您还能更好地安排行程，避免过度依赖他人的帮助。

4. 了解车辆的传动系统

有时，救援人员会通过您拨打的电话指导您完成故障排除步骤。因此，阅读并理解车辆上的符号和标识非常重要。此外，您还需要了解发动机舱内部的细节，以便能够自行快速检查和维修车辆。

5.不要尝试修理你不了解的汽车部件。

如果你没有任何修车经验，就别碰它。在这种情况下，网上的DIY教程并不能帮助你提高技能。相反，这些知识加上你的保守态度，只会让你的车变得更糟糕。

6. 不要害怕询问维修费用

很多人在维修人员上门之前往往不会询问费用。结果，当他们收到账单时，往往会大吃一惊，不敢相信自己需要支付的巨额费用。目前，保险服务已包含此条款，因此您需要在允许他们进行救援工作之前确认维修费用。

7. 选择合适的牵引或拖运方式

少于9座的乘用车将提供两种救援类型：牵引或载运。这两种救援类型将适用于每种类型的车辆驱动。目前市场上的车型将采用以下类型的驱动：前轮驱动、后轮驱动和两轮驱动（AWD或4WD）。因此，您需要提供正确的车辆驱动类型，以便救援中心能够调度相应类型的救援车辆。

采用前轮驱动的车辆：前轮驱动车辆既可用于牵引，也可用于拖运，但牵引通常由救援中心使用。

采用后轮驱动的车辆：此类车辆常被救援中心以拉、推的形式使用。

采用四轮驱动系统的车辆：如果对采用四轮驱动系统的车辆进行牵引，车轮会在发动机停止运转时空转，并且润滑不足，导致摩擦增加并损坏机器部件。这就是救援中心选择这种运输方式的原因。如果需要牵引，救援人员需要专用工具（滚轮）来支撑剩余的两个车轮。

8. 设置警报或发出警告信号

如果您的车辆在路上抛锚，无论您能否靠边停车，都不要忘记向道路上的其他车辆发出“警告信号”。这有助于其他车辆在接近您的车辆时快速识别障碍物并控制车速，避免因惊慌失措和无法及时处理情况而发生不幸的碰撞。如果可能，请在车辆前后约100米处设置警告标志，以确保您和道路上其他道路使用者的交通安全。如果车辆在高速公路上抛锚，绝对不要在最左侧车道行驶。