荣市综合医院：国家医疗数字化转型实施的亮点

医院运营现代化

数字化转型实施前的2015年，荣市综合医院规划床位仅235张，实际床位仅298张。每天，医院仅接诊近500名门诊患者和近300名住院患者，但大多数患者并不满意，因为候诊时间过长，部分区域还出现拥堵……

尽管当时困难重重，资源有限，但医院始终把数字化转型作为全面创新、提升服务质量、让患者满意的“杠杆”，在信息化应用方面率先突破，自2017年起全面实现医疗检查、诊疗活动数字化，经过两年时间，成为全国首批成功部署电子病历、全面取代纸质病历的医疗单位之一。

这是医院不断努力投资信息技术基础设施，达到7级（54/2017/TT-BYT号通函规定的最高级别）的结果，同步医疗检查和治疗管理以及健康保险支付的软件系统，例如：医院信息管理系统（HIS）、实验室信息管理系统（LIS）、医学图像存储、传输和咨询系统（PACS）、数字签名应用程序、集成心电图结果、血压测量等的多用途车辆模型……

凭借雄厚的IT基础设施，医院持续在智能手机上部署“BVTP VINH”应用程序，为患者提供诸多实用功能。这是医院数字化转型进程中的重要转折点，有助于提升诊疗质量，逐步完善“智慧无纸化医院”模式。

“黄金”福利

医院大力应用信息技术，实现诊疗流程现代化，为患者带来了“黄金”效益。荣市河辉塔病房的阮文雪先生定期来荣市综合医院进行定期检查，他对荣市综合医院“智能化”诊疗流程非常满意。

Tuyet先生说：“去诊所之前，我先用‘永安市医院’App挂号取号，所以很快就入院了。这款App还能让我轻松查询体检结果，这样我就可以主动安排下一步，不用像以前那样苦苦等待。同时，通过App查询体检和治疗记录，以及在线支付也很方便。”

医院正在部署的信息技术应用也为住院患者带来诸多便利。“通过‘BVTP VINH’应用程序，患者不仅可以及时更新诊断结果和健康状况，还可以公开透明地查看每日使用的药品清单、医疗用品清单以及住院期间的费用清单；无需再在就诊和治疗时保存文件；同时，还可以向医生和护士反馈信息，从而安心就医。所有需要签名确认的流程都由指纹认证取代，便捷透明。”患者潘氏香（南丹）说道。

对于医生和护士来说，软件系统与电子病历同步配备，成为他们得力的助手。由此，患者健康信息在各科室、各病房以及各医院之间顺畅快速地传输。患者信息被数字化、科学存储……有助于准确诊断、开具临床检查并更好地协调治疗；有助于最大限度地减少错误并节省大量时间。尤其是，医生可以通过APP轻松监控患者的整个治疗过程，从而及时做出指示。

医院还全面应用信息技术进行管理，各项管理工作均采用专门的软件系统，确保各项管理工作有效、准确、错误少。

全面突破

在领导班子成员的坚定决心和全院医护人员的一致同意下，经过6年的数字化转型，医院整体素质得到了提升。目前，医院规模已发展到2个院区，规划床位720张，实际床位900张，设有43个科室和1个中心；全院干部、公务员和职工942人，其中274名医生经验丰富、医术精湛、始终为患者服务。

该医院每天接待近3000名门诊病人和近1000名住院病人。荣市综合医院除了拥有二级医院的诊疗技术外，还定期在省级和中央级医院部署许多新的专科技术。

医院2023年质量指数4.27，位居全省公立医疗检验诊疗系统第一；患者满意度指数始终位居全国前十。医院被评为2020年全国医疗数字化转型十佳先锋单位。2023年，医院被卫生部评为全国五家实施数字化转型、积极参与医疗领域第四次工业革命典型示范医院之一。

荣市综合医院院长阮红长医生强调，医院将继续提升数字化转型在医院行政管理和诊疗管理中的有效性，并表示：“医院始终以患者为中心，未来的目标是不断升级和完善智能软件和实用程序；在数字化转型过程中确保医疗信息的安全可靠。在医疗活动中有效应用人工智能（AI）、大数据（Big Data）、物联网（IoMT）、区块链（Blockchain）等数字技术。”

医院不断更新基础设施、设备、软件和人力资源，部署信息技术设施，服务于专业工作，确保符合卫生部、卫生与社会保障部信息技术发展和应用的路线图和准备水平；部署直线指导和咨询、医疗检查和治疗、远程医疗服务等，继续进一步提高患者服务质量，成为全省和地区人民信赖的医院。