义安社会保险：面向个人和企业的行政改革

改进流程，加强信息化

2020年，全系统上下高度重视，为群众和企业创造最大便利条件，社会保险部门对4个行政程序中的8个行政程序的办理时间进行了梳理和压缩；丰富了向群众和企业接收和反馈行政程序结果的方式（通过“一站式”部门、公共邮政局、公共行政服务中心、国家公共服务门户网站和社会保险部门公共服务门户网站）……确保99.6%以上的案件在规定期限内及时收到结果。

特别的，省级社会保险积极应用信息技术解决行政程序问题，提高劳动生产率，减少执行任务过程中的错误。

其中，继续做好社会保险、医疗保险参保记录的登记办理和社会保险簿的发放工作。健康保险卡互联网化程度不断提高（电子化办案率达94.96%）；在解决短期社会保险制度方面，实行电子化办案、网上办案，办案率达90%以上。

2021年社会保险和医疗保险法律政策部署线上会议。图片由Thanh Chung提供

与此同时，推动养老金和社会保险待遇通过个人账户（ATM）支付。连接出生登记数据，为6岁以下儿童发放医疗保险卡（发卡时间从5天缩短至3天）；继续使用和运行文档管理和操作系统；部署医疗保险评估信息系统，目标是连接社会保险经办机构和医疗保险体检机构，提供和查询医疗保险卡数据，评估医疗保险体检和治疗费用，为提高医疗保险体检基金的管理效率做出贡献；完善医疗保险参保家庭数据库系统，以此为基础，建立全国社会保险、医疗保险数据库，并管理发放每个人唯一的识别号码，方便人们在全国任何一家社会保险经办机构办理业务，同时提高管理和利用效率，发展医疗保险和社会保险参保人员。

在“VSSID-数字社会保险”移动平台上部署社会保险应用程序，提供缴纳和享受社会保险、医疗保险、失业保险流程的重要信息，使用户了解自己的参保流程和享受的福利；监督用人单位为职工缴纳社会保险、医疗保险、失业保险的义务；促进社会保险参保、享受流程、医疗保险制度和政策的公开透明。

支持民众和企业，为防控和抗击新冠肺炎疫情贡献力量

2020年，面对新冠肺炎疫情复杂发展、各项任务执行困难的形势，义安省社会保险局及时拿出解决方案，指导各区、镇社会保险局采取措施，确保完成各项任务，做好疫情防控工作，如：加强网上办事，支持群众和企业，推动国家公共服务门户网站行政手续一体化；推广电子化办理，宣传使用网上公共服务等。

可以肯定的是，行政程序改革没有影响该省人民和企业的利益。

义安省社会保险与省邮政局合作，在新冠疫情期间为荣市下辉塔坊的丁先生发放居家养老金。照片由德英提供

2020年，省社会保险局配合义安省邮政局通过个人账户（ATM机）和在家向16.2万多名受益人发放2020年4月和5月的养老金和社会保险金，确保发放的完整、准确、及时和安全。

根据政府总理2020年3月31日第16/CT-TTg号指示，在社会隔离期间及时安全地为人们发放和更新医疗保险卡；如果收款人尚未向社会保险机构付款，则发送承诺已向参与者收取款项的消息，并附上相关文件的副本，以便社会保险机构及时向参与者发放医疗保险卡……

具体来说，省社会保险局通过 Zalo 收到信息，在因 Covid-19 疫情实施社交隔离规定期间，为参与者重新发放健康保险卡，而无需更改信息（由于丢失或损坏）。

持续推进行政改革

近年来，义安省社会保险局重点实施越南社会保险计划和省级信息化建设计划，推进行政改革，包括继续清理和压缩行政审批时间，增加通过个人账户支付社会保险金。

推动提供三级和四级在线公共服务。推广电子交易，特别是与个人的电子交易；重点推动和支持人们安装和使用VSSID应用程序——社会保险号。

加强地方各级、各部门在经营性、新建单位、企业管理中的信息互联互通和数据交换指导。

积极调查研究核实应参加社会保险和医疗保险的职工人数，并采取措施督促和要求单位、企业为职工足额参加社会保险和医疗保险。

义安社会保险局为民众办理保险。图片由My Ha提供

具体而言，义安省社会保险局继续严格执行政府、省委、省人委和行业关于公务员和公职人员纪律、行政纪律和社会道德的文件和规定，以提高社会保险局为人民、组织和企业的服务质量和声誉，依法保障社会保险和医疗保险参保人员的各项权利。继续建设“友善负责”的义安省社会保险干部队伍，以具体信息让人民、组织和企业满意：按照“五个始终”的座右铭建设“友善”的公务员、公职人员和工人：始终面带微笑、始终充满热情、始终温柔、始终理解、始终乐于助人。按照“五个懂得”的座右铭建设负责任的公务员、公职人员和工人：懂得倾听、懂得解释、懂得引导、懂得感谢、懂得道歉。