黄梅镇邮局：社会保险和医疗保险征收工作位居全省前列

(Baonghean) - 黄梅镇邮局于 2016 年 7 月分离并正式投入运营，目前正逐步提高服务质量，更好地满足人民日益多样化的需求；积极参与社会活动，帮助社区。

我们一大早就到达了黄梅镇中心邮局，正好赶上邮件、包裹和货物的到来，大家都忙得不可开交。镇邮局局长陶元顺先生说：“由于近期分离，镇邮局的设施继承了之前的黄梅邮局，工作环境比较拥挤。但这并没有影响到工作效率，因为所有工作人员都全神贯注，努力完成各自的工作。”

黄梅镇邮局现有员工31人，其中干部12人，其余为邮递员和文化邮局职工。黄梅镇邮局每天承担几十种服务和工作联系，从投递报纸、公文、信件、汇款；国际快递VN Quick Post、DHL等传统服务，到在乡村和机关办理和更新驾驶执照；代收社会保险、自愿健康保险（SI、NHITN）、人寿保险、非人寿保险；缴纳养老金、社会保障金；邮政储蓄、银行信贷、消费品等新服务......尽管工作艰巨、压力较大，且单位刚刚分离，黄梅镇邮局仍力求出色地完成所承担的任务。

琼迪坊邮局工作人员办理自愿医疗保险手续。图片来源：Dao Thuan

在社会保险和医疗保险征收方面，黄梅镇邮局虽然成立时间不长，但已迅速迎头赶上，并采取突破性措施拓展业务。仅2017年第一季度三个月，黄梅镇邮局在社会保险和自愿医疗保险征收方面就位居省邮局各单位之首，为实现全民医疗保险目标做出了重要贡献。

自2017年春季伊始，镇邮局就积极与黄梅镇社会保险局商讨协调，共同举办该镇妇女体育锦标赛。除了打造一个以女性为主的大型运动场外，此次体育锦标赛还邀请了镇妇联干部前往各村参与，为宣传和满足社会保险和医疗保险需求做好了准备，增强了合作者的核心力量。

此外，为了延续社保和医保的参与期，在截止日期前，镇邮局主动深入村庄进行宣传，鼓励大家继续参与。该组织每月或每季度都会向参与社保和医保的家庭发放幸运奖，并优先选择参与率较低的一些乡镇和街道作为送礼地点，以加强宣传和认知。事实上，每次颁奖典礼前后，都是为了让人们更好地了解社保和医保，并结识新的有效合作者。

为延续社保和医保参保工作，在截止日期前，镇邮局主动深入各村开展宣传，鼓励群众继续参保。每月或每季度，邮局都会向参保户发放幸运奖品；在一些社保和医保参保率较低的乡镇、街道优先安排了赠送礼品的地点，进行宣传和宣传；同时，邮局部门也获得了新的有效合作伙伴。

作为黄梅镇邮局的常客，来自琼立乡琼仙街的陈玉维先生表示：“在邮局工作了30多年，我感受到了邮局服务态度和服务质量的巨大变化。作为一名退役军人，我最近办理了缴纳自愿社会保险金的手续，以便我的妻子可以享受退休金。由于我必须一次性缴纳多年未缴纳的保险金才能领取养老金，这项规定比较新，所以镇邮局领导也热情地直接为我咨询和指导。这与老邮局以及其他一些商业部门和为民服务部门的服务截然不同。”

黄梅镇邮局做得比较好的服务之一是发放养老金和社会保障金。邮局将社保金从乡政府转移到邮局后，积极配合劳动荣军社会部，确保按时足额发放给受益人。自2017年初以来，黄梅镇邮局还深入琼立县的麻风病患者病床，发放养老金。这项服务具有深厚的人道主义意义，受到社区的高度赞赏，直接服务并鼓励了那些不幸处于社会弱势的患者。

对于传统的寄递服务，除了想方设法提升最快寄递服务的质量外，该部门还有很多灵活的解决方案来吸引企业和个人选择使用邮政服务。这是行业的核心服务，是邮政70多年来与“名字”紧密相连的血肉。

为了提高邮件投递质量，首要任务是缩短从投递到送达的时间。经过不懈努力，邮局目前已实现从黄梅到胡志明市的特快专递服务仅需24小时。近一年来，邮件投递收入较2016年7月增长了2.6倍；所有本地邮件均在上午8点开始的时段内处理并投递。

黄梅镇邮局安排工作人员将养老金送到居家人员手中。图片：Phuong Ha

得益于越南邮政总公司的服务经营策略以及因地制宜的灵活变通，自分离以来，乡文化邮局工作人员和乡邮差的月销售额和收入平均增长了25%。省邮政局副局长黎廷战先生评价说：“黄梅镇邮局贯彻落实行业政策，大力推行多元化服务文化邮局模式，成效显著。乡文化邮局是新农村建设的重要指标之一，在省邮政局的指导下，黄梅镇邮局已投资升级乡文化邮局，培训员工，以满足公共服务和邮政服务质量以及人民群众的多样化需求。”

得益于文化邮局、公社邮递员的大力支持以及邮递员们积极主动、富有创造力的精神，黄梅镇邮局正在探索“家庭邮局”模式。通过这种方式，鼓励和帮助家庭成员参与或支持邮政服务的发展。这种模式不仅充分利用了农村闲散劳动力，也为邮局带来了收入。

通过代理人向参加自愿医疗保险的家庭颁发奖品。图片来源：Dao Thuan

一个典型的例子是，镇邮局从姜黄季伊始就上门为种植和生产姜黄淀粉的农户提供送货上门服务。2017年第一季度，来自琼天县琼迪坊琼荣乡等地的近3吨姜黄粉通过镇邮局以包裹或货到付款的方式送达全国各地。

黄梅镇邮局局长 Dao Nguyen Thuan 先生认为，如果有一个单独的网站，介绍黄梅姜黄淀粉或琼蒂烟草，并且邮局在连接生产者和消费者之间发挥良好的中介作用，该镇的上述产品将会得到更好的消费......

黄梅镇邮局虽然取得了一些成绩，但仍然面临许多困难和挑战。希望本着团结互助、积极主动、创造性参与的精神，黄梅镇邮局能够不断发展壮大，不断提高服务质量。

方河