省人民委员会主席：要做好接待群众、处理投诉举报工作

11月12日上午，在越共中央候补委员、省委副书记、省人民委员会主席泰成贵同志的主持下，省人民委员会召开2019年11月份专题会议，通过多项重要内容。出席会议的还有：省委常委、省人民委员会副主席黎鸿荣同志，省人民委员会副主席黎玉和同志，以及省各部门、行业、领域领导代表。

会议现场。图片：Thu Giang

信息技术在公共接待工作中的应用

2019年，接待群众工作取得了更多进展。领导班子成员记录了这些变化，根据党和国家规定，省委书记和省人民委员会主席定期接待群众。自此以后，在县级和基层，接待群众工作也取得了更多进展，逐步更好地解决群众的投诉和举报。

针对各部门、部门、单位代表提出的投诉、举报不实率仍然居高不下（分别为60%和61%）的担忧，泰清贵同志强调，这些突出的数字反映出法制宣传教育工作存在局限性；民众意识淡薄，基层接待群众的方式方法还不够，没有分析、澄清，没有向群众指出不合理之处，因此，这种现象持续存在、长期存在，对国家运行管理和社会发展产生负面影响，造成浪费和资源浪费。

越共中央候补委员、省委副书记、省人民委员会主席泰成贵同志就会议主要内容作总结发言。图片来源：守江

此外，意见还指出，对诬告陷害公民缺乏惩处力度，也是造成诬告陷害率高的一个原因，从而导致人们只看到表面现象，不了解案件性质，就草率写信投诉。

省人民委员会主席要求省监察院综合并建议国会论坛和其他论坛开展宣传运动，以消除不实投诉和不反映问题本质的举报情况。

对于两次清理场地、征地过程中人流密集、复杂、耗时较长等问题，太清贵同志强调，这是一个深刻的教训，建议各地方抓紧清理场地、修建高速公路，但程序、文件要严格、公正。

省政府负责人指出，当前信访接待信息系统建设还存在一些不足，信访举报工作信息化应用还很薄弱等问题，要求有关单位要总结经验，及时克服，切实做好接待和信访举报工作。

2019年，省级公共服务机构的就诊人次增长了28.2%，县级公共服务机构的就诊人次增长了12.6%，部门级公共服务机构的就诊人次下降了10.9%。图片由庆利提供

“首先，要有软件来管理信访、管理群众接待、解决投诉举报、统计机械设备，走向全省同步联网，实现系统管理，节省文书工作，快速有效地监控系统”，泰清贵同志强调，软件是要尽快开发的“灵魂”。

此外，各地方、各单位要对已按规定办结的案件，出具拒接群众通知书；部分省级部门、分支机构要纠正违反办理信访举报时限的行为，严格落实省级人民委员会提出的要求。在基层，办理信访举报要坚持到底，注重倾听，与群众进行充分对话……

节省成本的解决方案必须与增加收入齐头并进。

会议还听取了财政部领导关于2018年预算决算、2019年厉行节约、防止浪费成果及2020年任务的报告。在进一步讨论这些内容时，省人民委员会副主席黎鸿荣表示，省人民委员会需要制定单独主题并责成专门部门实施，以推动厉行节约、防止浪费工作。

“由于资金不足，一些项目未能完成。我们建议有专业项目的部门认真研究，集中力量完成重点项目，避免出现不安全、易损、易损坏的烂尾项目。”黎鸿荣同志建议道。

会议听取了财政部关于2018年预算决算、2019年厉行节约反浪费成效及2020年工作任务的汇报。​​图：PV

最后，省人民委员会主席泰清贵要求计划投资厅配合财政部汇总基本建设中未偿还的债务和计划中的债务。

他指出：“必须分清哪一级批准，每一级的责任是什么，仔细计算，并制定债务偿还计划。”

省人民委员会主席强调要节约开支，希望各部门、行业、领域研究、思考、学习各地好的做法、创新做法和有效做法，提出并加以运用，确保正常支出、社会保障支出和各项政策支出，但仍然拥有发展资源。

他强调：“除了节省开支，我们还必须增加收入。这两个解决方案是相辅相成的。我们还需注意在来年实施反浪费措施。”

11月12日上午会议讨论内容：

+ 关于2018年预算决算情况的报告和省人民议会批准2018年本地区国家预算收入决算、地方预算支出决算的决议草案；

+ 报告2019年厉行节约、反对浪费成果及2020年任务；

+ 报告2019年接待群众、处理信访举报工作情况，2020年工作任务；

+ 2019年反腐败工作报告、2020年任务；

+ 报告2019年交通安全工作成效及2020年任务；

+ 2019年打击犯罪和违法行为工作报告，2020年任务；

+ 省人民议会关于提高义安省人口贩运预防和控制有效性的一系列措施的决议草案；

+ 省人民议会关于黄梅市街道命名的决议草案；

+ 省人民议会关于杜良县杜良镇街道命名的决议草案；

+ 报告2019年环境保护工作、2020年任务；

+ 省人民议会关于为义安省极度贫困乡公立幼儿园厨师劳动合同提供财政支持决议草案。

今天（11月12日）下午，省人民委员会将继续讨论11月份专题会议计划的其他内容。