省人民委员会主席：要做好接待群众、处理投诉举报工作

11月12日上午，在越共中央候补委员、省委副书记、省人民委员会主席泰成贵同志的主持下，省人民委员会召开2019年11月份专题会议，通过了多项重要内容。出席会议的还有：省委常委、省人民委员会副主席黎鸿荣同志，省人民委员会副主席黎玉和同志，以及省各部门、行业、领域领导代表。

会议现场。图片：Thu Giang

信息技术在公共接待工作中的应用

2019年，接待群众工作取得更多进展。领导班子成员记录了变化，根据党和国家规定，省委书记和省人民委员会主席定期接待群众。此后，在县和基层，接待群众工作也取得了更多进展，逐步更好地解决群众的投诉和举报。

针对一些部门、部门和单位代表担心的虚假举报和不实举报比例仍然很高（分别为60%和61%）的问题，泰清贵同志强调，这些引人注目的数字反映出法制宣传教育工作存在局限性；民众认识水平低下，基层接待民众的方式方法不当，没有分析、澄清和向民众指出不合理之处，导致这些现象持续存在、旷日持久，对国家运行管理和社会发展产生负面影响，造成浪费和资源浪费。

越共中央候补委员、省委副书记、省人民委员会主席泰成贵同志就会议主要内容作总结发言。图片来源：守江

此外，意见还指出，对诬告陷害公民缺乏惩处力度，也是造成诬告陷害率高的原因之一，从而导致人们只看到现象，不了解事情的本质，就贸然写信举报。

省人民委员会主席要求省监察局综合并建议国会论坛和其他论坛开展宣传活动，以消除不反映问题本质的虚假投诉和举报的情况。

对于两次清理场地和征用土地的密集、复杂和漫长的过程，太清贵同志肯定，这是一个深刻的教训，建议正在进行清理场地和修建高速公路的各地方必须迅速行动，但程序和文件必须严格、公正。

省政府负责人指出，当前信访接待工作还存在举报制度不完善、信访举报信息化应用不够等问题，要求有关单位要总结经验，及时克服，切实做好接待和信访举报工作。

2019年，省级公共服务人员就诊量增长28.2%，县级公共服务人员就诊量增长12.6%，部门级公共服务人员就诊量增长10.9%。图片由Khanh Ly提供

“首先，要有软件来管理信访、管理接待、解决投诉举报、统计机械设备，走向全省同步联网，实现系统管理，节省文书工作，快速有效地监控系统”，泰清贵同志强调，软件是要尽快开发的“灵魂”。

此外，各地方、各单位对已按规定处理完毕的，要发出拒接通知书；部分省级部门、分支机构要纠正违反办理信访举报时限的行为，并落实省级人民委员会提出的要求。在基层，办理信访举报要坚持到底，注重倾听，与公民进行充分对话……

节省成本的解决方案必须与增加收入齐头并进。

会议还听取了财政部领导关于2018年预算决算、2019年厉行节约、反对浪费成果及2020年任务的报告。在进一步讨论这些内容时，省人民委员会副主席黎鸿荣表示，省人民委员会需要制定单独的主题并责成专门部门实施，以推动厉行节约、反对浪费。

“由于资金不足，一些项目未能完成。我们建议有专业项目的部门认真研究，抓紧完成重点项目，避免出现不安全、易损、易损坏的烂尾项目。”黎鸿荣同志建议道。

会议听取了财政部关于2018年预算决算、2019年厉行节约反浪费成效及2020年工作任务的汇报。​​图：PV

最后，省人民委员会主席泰成贵要求计划投资厅配合财政部汇总基本建设中未偿还的债务和计划中的债务。

他指出：“必须分开，确定哪一级批准，每一级的责任是什么，仔细计算，并制定债务偿还计划。”

省人民委员会主席强调要节约开支，希望各部门、行业、部门研究、思考、借鉴各地好的做法、创新做法和有效做法，提出并运用，确保正常开支、社会保障支出和各项政策，但仍然拥有发展资源。

他强调：“除了节省开支，我们还必须增加收入。这两个解决方案是相辅相成的。我们还需要注意明年实施反浪费措施。”

11月12日上午会议讨论内容：

+ 关于2018年预算决算情况的报告和省人民议会批准2018年本地区国家预算收入决算、地方预算支出决算的决议草案；

+ 报告2019年厉行节约、反对浪费工作成效及2020年工作任务；

+ 汇报2019年接待群众、处理信访举报工作情况及2020年工作任务；

+ 2019年反腐败工作报告、2020年任务；

+ 2019年交通安全工作成效及2020年任务报告；

+ 2019年打击犯罪和违法行为工作报告及2020年任务；

+ 省人民议会关于提高乂安省人口贩运预防和控制有效性的一系列措施的决议草案；

+ 省人民议会关于黄梅镇街道命名的决议草案；

+ 省人民议会关于杜良县杜良镇街道命名的决议草案；

+ 2019年环境保护工作报告、2020年任务；

+ 省人民议会关于为在义安省特别困难的乡公立幼儿园担任厨师的劳动合同提供财政支持的决定草案。

今天（11月12日）下午，省人民委员会将继续讨论11月份专题会议计划的其他内容。