当健康保险卡上的初次检查地点信息不正确时，医疗机构必须联系社会保险部门。
自2017年10月1日起，全国范围内开始发放新版医保卡。然而，很多人对这张新版医保卡还不太了解。
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| 人们在Xanh Pon医院接受检查和治疗 |
来Xanh Pon医院就诊的患者阮金琼女士（Thuy Khue，河内）表示，她已经用新卡检查过几次了，问题都很快得到解决。不过，琼女士表示，新医保卡上有很多地方她不明白：“以前卡上还有有效期，我知道在过期前要重新购买。现在卡上这样写着，我怎么知道什么时候过期，然后重新购买呢？”
更何况，Quynh女士还对医保卡上记录的连续5年感到疑惑：“我从1998年到现在一直连续买保险，但医保卡上显示的是2015年10月1日起的连续5年，这行是对是错，医保是怎么计算的？”
河内嘉林县的阮德全先生也持有同样的看法，他表示自己从学生时代就开始购买保险，工作后也继续购买，但5年的连续期限也不对：“我很幸运，看病时可以正常使用卡，但我的5年连续期限写错了。我从学生时代就开始购买保险，现在工作5年了，还在继续参加保险，但卡上的5年期限写到2019年。如果不幸患上重病，像我们这样的患者就吃亏了，也不知道该去哪个机构换卡。”
越南社会保障局解释为何健康保险卡没有有效期，称这是为了减少行政程序，节省成本，并减少患者必须等待更换健康保险卡才能去看医生或接受治疗的情况。
越南社会保障卡簿部副部长阮文孝表示，为了解使用价值，参与者可根据卡上印制的健康保险代码、管理该主体的单位名单等，主动查阅越南社会保障信息门户网站。
如仍有疑问，可致电社保经办热线1900699668进行咨询。缴费截止后，社保经办将负责及时将信息告知各级单位，以便参保人员继续缴费。
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| 很多人还不太清楚新医保卡上写的内容。 |
关于5年连续时间的认定问题，Hieu先生表示：“部分案例中，现有医保卡上记录的5年连续时间认定仍不准确，是因为根据医保卡代码进行的参保流程与新医保卡上的社保代码不同步。因此，单位和参保人员在领卡时需配合社保经办机构进行核对。如发现不正确，应通知社保经办机构核对名单，并为该主体换卡。”
此外，很多人对医保卡号的变化也感到疑惑。根据新规，按照新模式发放的医保卡，医保卡号后10位是参保人的社会保险代码。因此，参保人员在查询信息时，可以通过医保卡上的信息查询自己所参保的一些信息。这是新规给参保人员带来的一个好处。
对于医保用户来说，另一个好处是，当用户发现医保卡信息有误时，医疗机构不得要求患者返回更换医保卡，而应联系签订医保体检和治疗合同的社会保险机构的医保卡鉴定部门进行核实，并及时为患者提供支持。
