义安电力公司鼓励客户更多地使用在线服务。

面对复杂的新冠肺炎疫情形势，义安电力公司继续鼓励客户增加使用网上电力服务，以节省出行时间、减少接触，保护自己、家人和社区的健康。

因此，为了向电力客户提供最大程度的支持，北方电力公司（EVNNPC）以及义安电力公司（PC Nghe An）扩大了接收和查找信息的渠道，帮助客户随时随地直接使用电力服务，全天候不间断。

客户只需访问越南北方电力公司 (EVNNPC) 的客户服务网站：https://cskh.npc.com.vn；国家公共服务门户网站：http://dichvucong.gov.vn，即可注册在线电力服务。此外，越南北方电力公司 (EVNNPC) 和义安电力公司 (PC Nghe An) 还在数字平台上提供多样化的沟通渠道，以便接收和查找信息，例如在 Zalo 应用程序“TCT - Northern Electricity - EVNNPC”上访问官方信息页面，或在 iOS/Android 操作系统的智能设备上选择客户服务应用程序“EVNNPC CSKH”……

在智能设备上安装客户服务应用程序的说明。

义安电力公司不仅为客户注册在线电力服务创造了便利条件，还积极开展宣传，鼓励客户以多种形式进行无现金支付电费。由于意识到无现金支付电费带来的实际好处，该地区使用该服务的客户数量正在不断增加。

截至2022年1月底，义安电力公司使用该服务的客户超过48万名，占总客户数的近50%。

在线支付电费，除了上述网站支付方式外，义安电力公司还与省内多家银行和中介机构合作，为客户提供多种非现金电费支付方式。公司与越南工商银行（Vietinbank）、越南外贸银行（Vietcombank）、越南发展银行（BIDV）、农业银行（Agribank）、越南住房和城市发展银行（HDbank）、越南科技商业银行（Techcombank）等电费催收机构合作。中介机构通过电子钱包支付，包括 Viettel Pay、Payoo、Vnpay、MoMo、ViMo、Zalopay、VNPT Pay……

客户来到义安电力公司电力总部或电力收取点进行交易，电力工作人员将指导进行网上交易的顺序，以便客户在接下来的几个月内使用该服务，而不必再次直接前来。

义安电力公司工作人员向义安省西部山区群众介绍上网电价服务。

未来，义安电力公司将继续推动科技在业务和客户服务中的应用，旨在为人们带来有趣的用电体验。