丰富“渠道”，接收和解决选民建议和反馈

拓展接待“渠道”

义安省人民议会在新一届议会运行一年多的时间里，以负责任的态度和关怀的态度，不断拓展和丰富“渠道”，以听取选民和人民的意见、愿望和反映。除了通过选民联系会议省人民议会还通过会议期间的在线电话线路，接收代表们通过乂安省人民代表团电子信息页面发送的意见；通过电子邮件；通过向国会代表团办公室和省人民议会或直接向人民议会代表发送的请愿书和反映；通过会见、交流、听取选民和人民的想法和愿望的活动；通过参加省人民议会代表选区的公民接待会的活动；通过Zalo、Facebook...

省委书记、省人民议会副主席阮如魁同志与选民讨论选民的建议、意见和提案。图片：梅花

省委委员、省人民议会副主席阮如魁同志强调：接收、处理、监督和督促解决选民和人民的诉求、反映和建议是各级人民议会和人民议会代表的重要任务之一。扩大和多样化接收意见的渠道有助于省人民议会从生活中获得更多、更及时、更全面和更多方面的信息，而不是局限于等待选民联系会。如果仅通过选民联系会接收意见，存在这样的现实情况：在一些地方，选民联系会的主要参与者是代表选民，因此许多人民的想法和愿望没有传达到选民联系会的层面，在选民联系会上反映的建议也没有得到充分收集。

除了扩大接收反馈意见的渠道外，省人民议会常务委员会还要求，主管部门对选民反馈意见的解决和答复要更加频繁和及时。解决结果要直接发送到请愿人、反映人和提议人的正确地址；克服通过地方政府答复却无法到达选民的情况，导致同一问题，同一选民在各级会议上、会见任何负责官员时，也反映和提出建议。

省人民议会常务委员会举办的提高专题会议质量经验交流会议现场。

为了推动这一运动，过去，省人民议会常务委员会在收到意见和建议后，已向主管部门发送文件，要求其作出决议，并规定具体期限。例如，在会议上通过在线电话解决并答复选民和民众的意见，期限为1个月。在此基础上，省人民议会常务委员会责成信访信息局、国会代表团办公室和省人民议会直接监督和督促主管部门的决议；每月审查并向省人民议会常务委员会报告，以继续发挥指导作用，体现“一抓到底”的精神，为各级、各部门更彻底地解决问题创造“砝码”。

增加解决方案的“权重”

如果对选民和人民的请愿和反馈意见的处理仅仅停留在督促上，省人民议会作用的合法性和“分量”就不高，甚至很容易沦为仅仅是将选民意见“转达”给主管部门处理的场所。因此，省人民委员会、省人民议会各委员会在每次会议前、会议中和会议后，根据选民意见和建议处理结果的报告，进行调查；对未具体解决、未提出解决方案、路线图或解决时间的请愿，由省人民议会常务委员会提请进一步通过省人民议会选民请愿处理结果决议予以解决，作为各级、各部门落实的合法依据。

省委常委、省人民议会常务副主席阮南定同志考察了解青章县农业发展投资政策。图片：梅花

除决议外，选民和人民反映的、在很多地方具有普遍性或引起社会强烈反响的意见、建议和反映，由省人民议会常务委员会遴选列入常务委员会说明会或省人民议会、省人民议会各委员会的监督检查和会议质询。如说明土地使用权证、房屋所有权证和土地附属物证发放工作；省内行政区域划分和事业单位合并后公共资产的管理和使用工作；组织对停工、落后和土地使用不当情况的督查；培训和发展省内人力资源；支持科技成果转化应用，促进少数民族地区和山区经济社会发展等。

这一做法加大了对选民和人民关心的问题和内容的“跟进”责任，避免省人民议会的“忘本”或“打鼓丢大棒”，增加了各级人民委员会在职权范围内参与决议的“分量”和责任。

阮南定同志——省委常委、省人民议会常任副主席

省人民议会的运动已延伸至县人民议会，并提出许多解决方案，以提高处理选民建议和反映的质量。例如，在清章县人民议会，选民建议已在多次会议上得到反映，但尚未得到彻底解决，因此县人民议会常务委员会已将其纳入解释计划，以分析和明确原因，特别是解决问题的责任和方案。

省人民议会监察团直接视察了库阿洛镇一些进展缓慢的项目。图片：Mai Hoa

例如，在2022年5月份的说明会上，清章县人民议会常务委员会就选民关于处理超限、超载车辆问题、电网基础设施修复缓慢问题、同文乡部分居民户根据第64号令划分的田地上，镇人民委员会修建道路区域的扶持和补偿问题等问题组织了说明会……一些拖延已久的选民关于土地使用权证发放问题或侵占公共土地等容易发生违法行为的内容，都被清章县人民议会列入了监督内容。监督后，如果还有没有解决、没有解决的问题，县人民议会常务委员会将继续组织说明会，以确保更高效率地解决县人民议会督办的问题。

黄梅镇人民议会每次与选民见面后，镇人民议会常务委员会都会“开会”讨论紧急建议或涉及群众切身利益的建议，并直接派出代表团与包括镇人民议会常务委员会、镇人民委员会及各部门、分支机构、专门机构领导、提出建议和意见的地区民选人民议会代表以及地方当局在内的成员进行监督。根据监督结果，镇人民议会常务委员会将向各组织、个人下达结论通知，明确责任并规定具体解决时间，或与镇人民委员会、各部门、分支机构领导共同商讨解决方案。

得益于国会和省人民议会的决策，许多项目为社会经济发展打开了大门。图为：一条贯穿义安省西部地区的公路正在开通。

流程中的初步创新接收并解决选民的建议和反馈人民议会的活动有助于增强选民和人民对各级民选机关的信任和信心，帮助各级人民议会更好地履行代表人民合法权益的职责。