拓展“渠道”，接收和解决选民建议和反馈

拓展接待“渠道”

义安省人民议会在新一届政府运行一年多的时间里，以高度的责任感和关怀的态度，不断拓展和丰富“渠道”，倾听选民和民众的心声、愿望和反映。除了通过选民联系会议省人民议会还通过会议期间的在线电话线路，接收通过乂安省人民代表团电子信息页面发送的意见；通过电子邮件；通过向国会代表团办公室和省人民议会或直接向人民议会代表发送的请愿书和反映；通过会见、交流、听取选民和人民的想法和愿望的活动；通过参加省人民议会代表选区的公民接待会的活动；通过Zalo、Facebook...

省委书记、省人民议会副主席阮如魁同志与选民讨论选民的建议、意见和提案。图片：梅花

省委委员、省人民议会副主席阮如魁同志强调：接收、处理、监督并督促解决选民和人民的诉求、反映和建议是各级人民议会和人民议会代表的重要任务之一。扩大和多样化接收意见的渠道有助于省人民议会从生活中获得更多、更及时、更全面和更多方面的信息，而不是局限于等待选民联系会。如果仅通过选民联系会接收意见，存在这样的现实情况：在一些地方，选民联系会以代表选民为主，因此许多人民的想法和愿望没有传达到选民联系会的层面，在选民联系会上反映的建议也没有得到充分收集。

在扩大收集意见反馈渠道的同时，省人民议会常务委员会还要求，各主管部门要更加及时有效地解决和答复选民的反馈意见。将解决结果直接发送到请愿人、反映人和提议人的正确地址，解决通过地方政府反映却无法到达选民手中的问题，从而避免出现同一问题，同一选民在各级会议上、会见任何负责官员时，也反映和提出建议的情况。

省人民议会常务委员会举办的提高专题会议质量经验交流会议现场。

为了推动这一运动，过去，省人民议会常务委员会在收到意见和建议后，已向主管部门发送文件，要求其作出决议，并设定具体期限。例如，在会议上通过在线电话解决并回复选民和民众的建议，期限为一个月。在此基础上，省人民议会常务委员会责成信访信息处、国会代表团办公室和省人民议会直接监督和督促主管部门的决议；每月审查并向省人民议会常务委员会报告，以继续发挥指导作用，体现“一抓到底”的精神，为各级各部门更彻底地解决问题创造“砝码”。

增加解决方案的“权重”

如果对选民和人民的请愿和反馈意见的处理仅停留在督促阶段，省人民议会作用的合法性和“分量”就不高，甚至很容易沦为仅仅是将选民意见“转交”主管机关处理的场所。因此，省人民委员会、省人民议会各委员会在每次会议前、会议中和会议后，根据选民意见和请愿处理结果报告进行审查；对未得到具体解决、未提出解决方案、路线图或解决时间的请愿，由省人民议会常务委员会提请进一步通过省人民议会选民请愿处理结果决议予以解决，作为各级、各领域落实的合法依据。

省委常委、省人民议会常务副主席阮南定同志在青章县了解农业发展投资政策。图片：梅花

除决议外，选民和人民反映的、在很多地方具有普遍性或引起社会强烈反响的意见、建议和反映，由省人民议会常务委员会遴选列入常务委员会说明会或省人民议会、省人民议会各委员会和会议的监督、调查和质询会。如说明土地使用权证、房屋所有权证和土地附属物证发放工作；省内行政区域划定和事业单位合并后公共资产的管理和使用工作；组织对停工、落后和土地使用不规范情况的督查；培训和发展省内人力资源；支持科技成果转化应用，促进少数民族地区和山区经济社会发展等。

这一做法加大了对选民和人民关心的问题和内容的“跟进”责任，避免省人民议会的“忘本”或“打鼓丢大棒”，增加了各级人民委员会在授权范围内参与决议的“分量”和责任。

阮南定同志——省委常委、省人民议会常任副主席

省人民议会的行动已延伸至县人民议会，并提出多项措施，以提高处理选民建议和反映的质量。例如，在清章县人民议会，选民建议已在多次会议上得到反映，但尚未得到彻底解决，因此县人民议会常务委员会已将其纳入解释计划，以分析和明确原因，特别是责任和解决问题的方案。

省人民议会监察团直接视察了洛门镇一些进展缓慢的项目。图片：Mai Hoa

例如，在2022年5月份的说明会上，清章县人民议会常务委员会就选民关于处理超限、超载车辆问题、电网基础设施修复缓慢问题、同文乡部分住户因镇人民委员会在按第64号令划分的稻田上修建道路面积问题解决扶持补偿问题等问题组织了说明会……一些涉及土地使用权证发放问题或侵占公共土地等容易发生违法行为的内容被拖延的选民请求被纳入清章县人民议会的监督内容。监督结束后，如仍有未解决、未解决的问题，县人民议会常务委员会将继续组织说明会，以确保更高效率地解决县人民议会追究的问题。

黄梅镇人民议会每次与选民见面后，镇人民议会常务委员会都会“开会”讨论紧急建议或涉及群众切身利益的建议，并派遣由镇人民议会常务委员会、镇人民委员会及各部门、分支机构、专门机构领导以及提出建议和反馈意见的地区和地方政府民选镇人民议会代表组成的直接监督团进行监督。根据监督结果，镇人民议会常务委员会将下达结论通知，明确责任落实到每个组织、个人，并规定具体解决时间，或与镇人民委员会、各部门、分支机构领导共同商讨解决方案。

在国会和省人民议会的决策下，许多项目为社会经济发展打开了大门。图：一条贯穿义安省西部地区的公路正在开通。

流程中的初步创新接收并解决选民的建议和反馈人民议会正在为增强选民和人民对各级民选机关的信任和信心，帮助各级人民议会更好地履行代表人民合法权益的职责做出贡献。