义安电力致力于更好地服务人民和企业

1月19日下午，义安电力公司召开会议，总结2020年生产经营活动并部署2021年任务和计划。北方电力公司副总经理武英方出席会议。

乂安省方面，省委执行委员会同志出席会议：省人民委员会副主席黎玉和，省经济集团党委书记潘氏欢，各部门、行业代表出席会议。图片：Thanh Le

完成生产经营目标

2020年，义安电力公司实施多项创新行动计划，将信息技术应用于业务和客户服务领域，客户服务水平发生积极变化，电力接入指数、供电可靠性指数明显提高。

其中，商业用电37.65亿千瓦时以上/计划用电37.90亿千瓦时，占99.3%；公司总亏损额比2019年同期减少0.27%。截至2020年底，义安电力公司管理客户101.3142万户，其中家庭客户89.7249万户（占88.6%）。

省人民委员会副主席黎玉和在会议上发表讲话。图片：Thanh Le

为落实政府和义安省人民委员会的指示，义安电力公司已迅速推行无现金电费支付。截至目前，全公司已有186,689名客户享受此项服务。

为顺应4.0技术时代的发展趋势，义安电力公司已将多种软件应用于业务运营，不断提高客户服务质量。

越南义安电力公司总经理Bang Hong Hien在会上发言。图片来源：Thanh Le

2020年，义安电力公司完成了14项客户服务质量目标中的13项，但有1项目标未能完成，即事故后恢复供电。原因在于自然灾害形势复杂。

为落实工贸部的指示，义安电力公司为受新冠肺炎疫情影响的电力客户降低电价和电费，支持金额达2490亿越南盾。

义安电力公司一直重视并有效开展客户答谢活动。仅在2020年，公司就实施了总成本达9.29亿越南盾的计划和活动。

2020年，义安电力公司还重点投资建设53个新电网基础设施项目，总投资额达5950亿越南盾。

服务民众和企业更好的

省人民委员会副主席黎玉和在仪式上发表讲话时对义安电力公司在弘扬负责任的服务精神、确保人民和企业安全方面所做的努力以及为改善义安省投资环境做出的贡献表示赞赏。

北方电力公司副总经理武英芳同志。工贸部向义安电力公司全体员工颁发奖状。图片：Thanh Le

省人民委员会副主席黎玉和表示，义安省对投资者来说是一个极具吸引力的目的地。2021年，义安省将迎来诸多机遇。吸引投资，以期吸引大型项目和潜在投资者。这对义安电力来说也是一个绝佳的客户来源机会。

省人民委员会副主席希望义安电力公司继续发扬责任精神、团结互助精神、战略导向、突破创新、坚定决心、抓住机遇，更好地服务客户需求，为电力工业创造增长点，成为全省经济社会发展的推动力量。

向取得杰出成就的个人颁发奖状。图片：Thanh Le

同时，义安电力公司需要实施同步解决方案，确保安全供电、提供更好的客户服务、快速解决个人和企业的行政手续、推广无现金电费支付、建设企业文化等。

北方电力公司向集体和个人颁发奖状。图片：Thanh Le

对于义安电力公司提出的建议，省人民委员会副主席责成工贸厅提出处理方案，报请省人民委员会领导指导，为义安电力公司完成任务创造最佳条件，促进该地区电力建设进程。

义安电力公司向集体和个人颁发奖状。图片：Thanh Le

值此之际，工贸部向义安电力公司集体及该单位3名个人颁发奖状，以表彰他们在2016-2020年阶段为农村山区供电过程中所做出的突出贡献；北方电力公司和义安电力公司向出色完成2020年任务的集体和个人颁发奖状。

义安电力公司2021年预计生产经营目标

商业用电：41.8079亿千瓦时，较2020年增长11%以上

平均电价：1,815越南盾/千瓦时，较2020年上涨50.58越南盾/千瓦时

全公司电力损耗减少7.37%

客户服务力求实现并超越公司指定的计划。

收入达到6.9万亿越南盾。