这是主持人郑黎英（河内国立大学旅游与活动系讲师）针对公共厕所建设和管理中存在的问题所提出的一个颇为幽默但值得关注的观点。

谈及关于公厕的“知道、痛苦、永远谈论”的故事，河内青年MC Le Anh对公厕建设和管理中的缺陷、河内现有公厕的缺乏和分布不均表示担忧。

Le Anh 大师正在非洲各国了解文化。

他先从旅游业界的一个故事说起，河内有一处地方被认定为世界纪录，为许多国际友人所熟知，那就是陶瓷路：“目前，陶瓷路不能作为旅游景点纳入河内城市旅游的范畴，原因很简单，没有地方可以停车，而且如果游客需要在那里‘上厕所’的话，也非常不方便。”

针对这一问题，MC Le Anh 表示，在培训旅游业专业客服时，几乎所有旅游专业的学生都会注意到一个细节：车辆每次到达站点或旅游目的地时，都必须设置一个卫生间，供游客在游览前后“方便”。平均每2-3个小时，就需要有人在车外短暂休息，解决“上厕所”的问题。

为了满足这一人性化需求，旅游业通过在封闭旅游圈内的中途停留点采用多功能服务系统，运作良好。在中国、泰国和欧洲等发达国家，中途停留点的建设非常专业，为游客和当地居民在需要使用厕所时提供舒适的环境。然而，在越南，“如厕”一词仍然相当陌生，大多数人甚至管理人员都不完全理解它的含义。

黎英主任分析道：“为什么不把公厕改成服务摊位呢？现在坐在公厕门口的人可以变成售货员，为游客引路？路过的游客可以免费上厕所，然后买点东西。这样就成了停留点！”

据记者观察，目前运营的公厕周边大多聚集着饮料摊贩、摩的司机等，可见公厕确实存在经营需求。但这些商家规模小、自发性较强，导致不少游客在进入这些公厕时缺乏安全感。

“既然有这样的商业需求，我们为什么不重新组织模式，成为一个文明的营业场所呢？”——黎英师傅针对这一情况继续问道。

针对河内建设部2016年不新建公共厕所的决定，黎英局长肯定地说：“这对人民和游客来说是一个欠考虑的决定！”这意味着外国游客还会继续存在诸如很难找到厕所、上厕所要收费、经常受到厕所保安的冷漠对待等问题……显然，这对旅游业以及越南河内的形象都是一种不好的印象。

MC Le Anh 也坦言，目前越南的城市基础设施还跟不上现代生活的发展，管理人员也有太多的工作要做，但或许，我们不应该忽视对越南人不良习惯产生重大影响的小事：在公共场所排便！

曾游历国内外许多地方的主持人黎英幽默地表示：“你我大概都想过，要把河内公厕的‘补贴’形象去掉，社会化，或者干脆让民间来参与‘厕所事业’吧！

想法很奇怪，很好（！）但实施起来很难。游客与此相关的需求非常有限，而且他们会主动“解决”个人需求，而不会费力寻找“公共厕所”这个词！他们会四处寻找，然后主动前往购物中心、酒店、大型餐厅或便利店/商店……

根据该MC，我们将现有的公共卫生间改造成多功能服务中途停留点——通过在中途停留点进出商店的顾客的优惠基础上提供免费的“厕所”服务！

郑黎映院长再次强调，不仅要继续建设新的公共卫生间，而且还要进行改造，“给公共卫生间披上新外衣”，将这些地方——而不是招牌上的“公共卫生间”字样——变成中途停留/旅游信息中心的典范……

此外，地方当局和分散的管理力量也必须介入监督，甚至惩罚超市、服务柜台、酒店大堂或未来的停留地点等“公共”场所，这些场所有迹象表明拒绝为游客和居民的卫生需求提供免费服务。

小事说多了，也容易变成笑话：“除了规定汽车要配备灭火器之外，还要建议（或）要求配备灭火器，以满足人类的卫生需求……”。

据Infonet报道