多媒体互动系统：员工监控频道

这也是“社保行业生态圈4.0”提升服务品质、保障参保人员权益的服务之一。

更多消息，更多好处

自2019年4月起，在个人、企业、社保经办机构多媒体互动系统中，用于通知和查询社保、健康保险、失业保险缴纳、发放和结算记录流程的短信服务正式运行。同时，同步部署“越南社保品牌短信”和“语法短信”两种短信，供单位和个人自行查询。

“越南社会保障品牌信息”由社会保障机构在以下情况下实施：企业为员工缴纳社会保险、健康保险、失业保险费后，向企业代表发送通知；企业申报减少或停止为员工缴纳社会保险时，自动通知员工停止缴纳社会保险；向社会保障机构提交文件的单位/个人以及社会保障机构完成文件后，发送短信通知；在注册的缴费方式即将到期时，通知自愿参加社会保险者；在健康保险卡到期前30天通知家庭健康保险参加者。

值得一提的是，这项服务对企业和参保人员免费。企业和参保人员只需在社保经办机构登记企业代表和参保人员的电话号码，系统就会自动发送短信告知上述事项。

为了方便人们查询有关参加社会保险和医疗保险的信息，越南社会保障局在越南社会保障电子信息门户网站上部署了免费的在线查询工具。

只需访问越南社会保障电子信息门户网站，地址为https://baohiemxahoi.gov.vn，进入在线查询板块，按照提示查询自己感兴趣的信息，例如：查询社保代码、查询社保参保流程、查询医保卡使用价值……

引导民众自愿参加社会保险。图：Duc Anh

特别是对于没有在社保经办机构登记手机号码的人员，如需查询自己参加社保、医保、失业保险的信息，单位和个人均可按照语法编写短信，发送至8079总机进行查询。

与其他服务相比，多媒体互动系统的实施，特别是越南社会保障品牌信息的实施，得到了企业、员工和民众的响应和赞同。

对此，经济-工业-手工艺学院胡平女士表示：“社保局在单位缴纳社保、医保、失业保险后主动向单位发送通知，方便我们更新单位信息，是单位提高管理效率的一个渠道。这种表格快捷方便，符合当前多媒体化趋势。”

社保经办机构在单位缴纳社保、医保、失业保险后主动向单位发送通知，方便了我们更新单位信息，是单位提高管理效率的一个渠道。

何平女士 - 经济学院 - 工业 - 手工艺

该软件系统定期更新社保参保人员的信息。图：Duc Anh

对于员工来说，通过越南社会保险门户网站上的查询工具和短信查询自己的社会保险参保流程信息，也是“间接”检查企业是否履行了为员工缴纳社会保险义务的一种方式。

谈到这一点，荣市一家私营企业的员工阮氏梅女士说道：“很长一段时间里，我们还要从工资里扣除社保费，但实际上，我们并不知道企业是否缴纳。现在，我们只需登录门户网站，按照提示操作，或者仅仅发送一条短信，就能全面更新个人信息，非常方便。”

现在，只需访问门户，按照说明或消息操作，所有个人信息就会得到完全更新，非常方便”。

阮氏梅女士——工人

特别是对于参加自愿社会保险和家庭健康保险的人来说，通过手机短信通知健康保险卡到期日和下次自愿社会保险参保期限，可以帮助参保者不会忘记自己的日程安排，并积极继续参保，确保医疗保险待遇和不间断地持续参加社会保险。

诸多“双重”福利

省社保督察员在企业开展专项检查。图片来源：PA

近年来，电子软件的应用使得企业、职工与社保经办机构之间的互动日益便捷。特别是“多媒体互动系统”服务的运用，能够更好地触达每一位用人单位以及每一位社保、医保、失业保险参保人员，对管理体制改革、服务质量提升将起到至关重要的作用。将信息传递到每个人手中，也是推动社保行业信息宣传工作的一种形式。

在义安省，自2018年9月起，义安省社会保险局与越南义安电信公司和越南义安电信公司配合，通过拖欠社会保险、医疗保险和失业保险的雇主代表的电话号码，发送短信通知每月社会保险欠款金额；通知医疗保险参加者医疗保险卡到期日，通知自愿社会保险参加者自愿社会保险登记方式到期日，以便继续参加，确保福利。

越南社会保险局的社会保险参保历史查询系统。图片来源：PV

为落实越南社会保障部关于实施多媒体互动系统指示，义安省社会保障部已指导所属单位深入宣传、学习理解实施多媒体互动系统有关文件，使本单位全体干部、公务员、职工充分掌握并熟练按规定操作查阅信息，积极向群众、机关、组织和用人单位推介本行业的多媒体互动系统。

人们来到荣市社会保险局办理相关手续。图片来源：My Ha

凭借多媒体互动系统的实际效益，义安社保正与全社会一道，积极为企业和员工提供便捷、快速、准确的信息查询和掌握服务。这也是社保机构提升服务质量的解决方案，旨在提高民众和企业的满意度，实现确保社会保障可持续发展的目标。

社保行业多媒体互动系统的实施，使广大群众、职工、用人单位能够更加主动地掌握和更新参加社保、医保、失业保险的流程信息；向社保经办机构提交办理记录后的结果等……

通过该系统，各单位、个人将配合社会保险经办机构打击和处理社会保险、医疗保险、失业保险等领域的违法行为，维护参保人员的合法权益。

Le Viet Thuc先生 - 义安省社会保险局副局长