从胡志明市飞往荣市的许多航班都出现延误。
越捷航空代表表示,2月12日,该航空公司将加开两班从胡志明市飞往荣市的补班航班,以满足2月11日取消的该航线三班航班的乘客出行需求。
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荣市北方机场管理局专家阮氏芳兰女士向乘客解释航班延误的情况。图片:D.Hoa |
其余乘客将改乘原定于2月13日12时35分起飞的航班。该航空公司代表称,2月11日从胡志明市飞往荣市的三架航班因天气原因被取消,影响了540名乘客。
越捷航空代表称,由于天气原因,2月11日和12日从胡志明市飞往荣市的航班无法运营,航班被迫降落在岘港或将乘客送回胡志明市。
对于获准返回胡志明市的乘客,如果天气良好,该航空公司将优先安排最早的航班。对于被迫在岘港降落的乘客,该航空公司将以每位乘客20万越南盾的价格提供卧铺巴士,将他们送回荣市。
然而,许多乘客并不同意上述方案,要求航空公司按计划安排飞机将他们送回荣市。越捷航空承诺今天将尽力满足这些乘客的要求。
越南航空和捷星太平洋航空的代表还表示,2月11日,胡志明市飞往荣市和荣市的部分航班被迫取消,并推迟至第二天。昨天,由于天气原因,部分航班延误了90至180多分钟。
各航空公司代表均表示,已为旅客安排了满意的补偿航班时刻表。
中央机场管理局表示,荣市机场经常出现大雾大风天气,不利于航班起飞和降落。有时,五分钟前一家航空公司还可以起飞或降落,但到了另一家航空公司起飞或降落的时间,却无法起飞或降落。
据《青年报》记录,2月12日下午5点,荣市机场候机室里,已经不再出现乘客“围观”越捷航空值机柜台的景象。
2月12日晚,不少滞留等待两班补班航班的乘客表示,虽然在机场苦苦挣扎了一天多,已经很累了,但他们还是尽力等待第二天的补班航班准时上班。还有一些乘客被迫向越捷航空办理退票、转乘其他航空公司的手续。
荣市北方机场管理局专家阮氏芳兰表示,2月12日晚,受大雾天气影响,越捷航空(3个航班)和捷星航空的4个航班延误。
2月12日晚,捷星航空安排了替补航班给乘客。“我们多次联系越捷航空,希望安排飞机和替补航班给乘客。虽然航班已经满员,但航空公司还是尽力安排了三个航班来缓解乘客的负担。”兰女士说。
阮氏美勇女士(36岁,来自清化省)表示,她原计划乘坐2月11日出发的VJ2271航班,但航班延误,原定于2月13日出发。
“在机场等了一天,很累。现在航空公司说要推迟到第二天,所以我不得不在外面租了一家汽车旅馆。我们希望航空公司承担我们的住宿费用。”邓女士愤愤不平地说。
许多乘客抱怨越捷航空过去两天多次延误航班,影响了他们的正常运营。该航空公司既没有提供延误的具体原因,也没有安排替代航班,也没有提供餐饮和住宿方面的支持,这让许多乘客感到不满。
据《青年报》报道
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