国内ATM取款手续费再次上调

除了国内取款费用外，农业银行还提高了跨行转账费用电子移动银行应用程序的 ATM 和银行间转账费用增加到交易金额的 0.05%，最低 8,000 越南盾/笔交易。

增加以弥补成本？

农业银行将提高一系列费用的消息让许多客户感到愤怒。Thi女士（胡志明市第12郡）是一名服装工人，工资由公司通过农业银行账户发放。她说，每次发工资时，她家都会从银行提取一部分来支付房租、孩子的学费和伙食费。

她会把剩余的钱存入账户，需要的时候再取出来。不过，由于5月12日起提现手续费已经上调，她会考虑减少提现次数。

农业银行持卡人Thanh先生表示，虽然每次交易仅增加500越南盾，但农业银行是发卡量最多的银行之一。

很多持卡人都是在行政部门工作的，或者是工人、退休人员……所以影响范围会很大。

“银行一下子调整了三项费用。因此，不仅取款业务受到影响，跨行转账业务也受到影响，尤其是需要频繁转账的商务人士。”Thanh先生说道。

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“国家银行设定的上限是每笔交易3300越南盾，但最近包括农业银行（Agribank）在内的多家银行都将税后手续费维持在每笔交易1100越南盾。尽管手续费有所上调，但农业银行的手续费仍低于规定的上限。而且，几百越南盾的涨幅‘微不足道’，只能弥补成本的一小部分。”Phuong女士说道。

据Phuong女士介绍，该银行在机器系统、现金储备、资金、运营、资金运输等方面投入了巨额资金。

如果全部计算，目前的收费水平不足以覆盖成本。此次收费上调不仅有助于银行维持系统投资、部分抵消成本，也有助于鼓励客户使用非现金支付方式。

由于农业银行系统位于许多偏远地区，如果需要跨网络转移现金，成本会更高。

“银行在技术方面投入了大量资金，以提供不同的支付渠道和实用程序，因此他们必须鼓励客户使用非现金支付渠道，而提高费用是引导客户的一种间接措施。

“过去一段时间，银行一直在推广这种支付方式，但并没有太大变化。人们仍然习惯使用现金，”Phuong 女士解释道。

不能增加费用吗？

事实上，过去许多银行都上调了多项费用。自2018年3月至今，越南外贸股份银行（Vietcombank）已两次调整部分费用，例如将短信银行手续费从每月8800越南盾上调至11000越南盾；5000万越南盾以上的国内转账手续费将为每次5500越南盾，而非网内转账（无论金额超过或低于5000万越南盾）的一般手续费……

此外，该银行还首次收取支付账户管理费，为2200越南盾/月……

同样，进出口银行也对通过其他系统和地点的账户或卡进行快速转账收取 0.05% 的手续费。

东亚银行对跨系统、跨省份的网上银行转账收取每笔22,000越南盾的手续费。越南银行（VIB）也开始对许多此前免费的服务收取费用。

关于国内取款费用，除了农业银行预计将于5月12日起上调外，其他主要银行尚未宣布，但很可能在不久的将来也会上调该费用。

许多专家还断言，银行肯定要提高国内取款费用，因为目前的费用远低于国家银行允许的上限。

但提高收费必须与提高服务质量、保障低收入者权益相适应。

越南信用卡协会主席陶明俊表示，国内取款手续费上限为3300越南盾/笔，但近期各家银行都不敢提高该费用，因为害怕舆论。其实，该费用早就应该提高，也应该有一个路线图，需要计算各家银行之间合适的、比例的提高幅度。

“此外，收费的提高必须与服务质量的提升同步进行，因为目前ATM机上可以支付的服务种类繁多，例如公共服务、手续费等等，但相关协调机制并不统一。因此，每次银行提高收费标准，客户都会感到吃亏，从而产生相应的反应。”段先生说道。

某大型银行卡中心负责人表示，银行需要采取措施，让费用上涨不会对低收入者（通过账户领取工资）以及工人、劳工等很少使用非现金支付服务的人群造成太大影响。

例如，网内取款手续费只针对个人客户，但如果企业与银行签订了工资发放合同，则应免除网内取款手续费，并允许网外取款每月免费2-3次，与客户共享。

同样，进出口银行也对通过其他系统和地点的账户或卡进行快速转账收取 0.05% 的手续费。

东亚银行对跨系统、跨省份的网上银行转账收取每笔22,000越南盾的手续费。越南银行（VIB）也开始对许多此前免费的服务收取费用。

关于国内取款费用，除了农业银行预计将于5月12日起上调外，其他主要银行尚未宣布，但很可能在不久的将来也会上调该费用。

许多专家还断言，银行肯定要提高国内取款费用，因为目前的费用远低于国家银行允许的上限。

但提高收费必须与提高服务质量、保障低收入者权益相适应。

越南信用卡协会主席陶明俊表示，国内取款手续费上限为3300越南盾/笔，但近期各家银行都不敢提高该费用，因为害怕舆论。其实，该费用早就应该提高，也应该有一个路线图，需要计算各家银行之间合适的、比例的提高幅度。

“此外，收费的提高必须与服务质量的提升同步进行，因为目前ATM机上可以支付的服务种类繁多，例如公共服务、手续费等等，但相关协调机制并不统一。因此，每次银行提高收费标准，客户都会感到吃亏，从而产生相应的反应。”段先生说道。

某大型银行卡中心负责人表示，银行需要采取措施，让费用上涨不会对低收入者（通过账户领取工资）以及工人、劳工等很少使用非现金支付服务的人群造成太大影响。

例如，网内取款手续费只针对个人客户，但如果企业与银行签订了工资发放合同，则应免除网内取款手续费，并允许网外取款每月免费2-3次，与客户共享。