媒体3.0中的社交网络

在媒体3.0中，社交网络不仅扮演着用户个人信息来源的角色，而且也是主要的营销和传播服务提供商，是面向互联网用户的有效而强大的沟通渠道。

statista.com 2017年4月的数据显示，Facebook 拥有18.7亿活跃用户。其中，越南是 Facebook 用户数量排名第七的国家，用户数量达5000万（2017年4月）。越南人平均每天使用电脑上网超过5个小时，使用手机上网近3个小时。

提供个人信息的作用

在社交网络环境中，用户经常毫无保留地表达自己的想法，这是一个收集用户最真实、最有用信息的绝佳机会，而这些信息很难从其他来源获得。

在媒体 3.0 中，技术和机器可以根据一个人在互联网上所展示的内容（例如，他/她浏览网页的方式、他/她搜索信息的方式、他/她分享的方式、他/她表达观点的方式等）捕获大量信息，例如他/她的兴趣、需求、职业、朋友、位置等。今天，从社交网站收集了大量信息，成为对传播者和营销人员有用的大型数据仓库。

一个问题是社交媒体过于深入地侵犯了用户的隐私。当你决定使用社交媒体时，你就毫无防备地将大量个人信息交给了社交媒体所有者。即使你只与一个人或一群人分享了一条动态更新，用户也无法控制这些人会如何处理这些信息。任何在社交媒体上发布的信息都可能被视为公开或易于传播。

Facebook 用户最多的 10 个国家（statista.com 统计，2017 年 4 月）

像谷歌、Facebook、亚马逊、阿里巴巴这样的新兴科技公司，其商业模式都依赖于大数据的开发。它们积极鼓励用户创造尽可能多的数据，通过提供更多实用且易于获取的产品和服务（免费或低成本）来“吸引”用户。

从用户角度来看，个人信息泄露的风险源于用户在参与网络空间时过于天真：在网购网站上申报；申报包含个人信息的文件，如网上订单、公交车票、购物券；提供个人信息的复印件（身份证、护照等）；不必要地披露个人信息；在公共场所、社交网络上披露私人信息；在公共场所、社交网络上披露图像；在回答调查和调查时不谨慎。

为了说明这一点，我们来看看社交媒体抓取工具 https://stalkscan.com/。当用户将某人的 Facebook 页面链接复制到此工具中时，它会扫描所有能找到的信息。

扫描之后，我们可以选择查看姓名、年龄、感情状态、照片、视频、参加过的活动、玩过的游戏、所在群组等信息……

还有更多有趣的信息，例如此人评论或喜欢的照片、视频、帖子，此人去过哪些地方，此人对哪些页面、书籍、电影感兴趣，他们的朋友和同事是谁，他们对什么感兴趣......

对于想要向合适的潜在客户推销产品的广告商和企业来说，这些都是极其宝贵的信息。然而，本页面的所有信息都只是用户“无意”公开披露或与我们分享的信息，Facebook 管理员自己能够掌握的信息远不止这些。

另一个例子是谷歌，谷歌收集的个人信息比Facebook更多，因为谷歌拥有一整套不同的软件系统，包括社交网络Google+、社交网络Youtube、谷歌Chrome浏览器、谷歌搜索栏、Gmail电子邮件服务……最重要的是，数十亿移动设备上的Android操作系统平台。所有这些软件都在有效地利用用户信息。

谷歌可以将我们所有的“痕迹”存储在谷歌产品上

谷歌解释说，收集数据是为了改善用户体验以及上网安全。然而，这也有助于分析用户习惯，用于广告目的。

只要访问 https://myactivity.google.com/，登录你的账户，你就能立刻看到谷歌存储了我们在谷歌产品上的所有“痕迹”，比如我们访问了哪些网站、搜索了什么、白天去了哪里、在 YouTube 上看了什么内容、通讯录里都有谁、我们的声音听起来是什么样的……详细的结果会显示出访问网站的频率、用什么设备访问的、访问的时间、搜索了什么……

广告内容“海报”

社交媒体网站的大部分收入来自广告。由于受隐私政策约束，社交媒体网站不能向第三方披露信息。相反，它们经常利用用户个人信息的大数据来增加自身网站的广告活动。

据Q&ME研究显示，2016年，越南社交网络用户平均每天上网时间为237分钟，平均每个用户点赞48个品牌粉丝页面，57%的用户在7天内点击了Facebook广告，41%的用户在看到广告后进行了购买。

社交网络总是知道如何有效地利用用户数据，将广告内容推送给合适的人群，满足他们的需求，从而提高转化为购买行为的能力。举个简单的例子，2017年4月我们从河内前往广平出差，车子一到广平，Facebook就自动识别了位置，并建议我直接在刚到的地点“打卡”。在广平期间，团队成员的Facebook主页上总是会显示旅行社提供广平旅游的广告，而广平的景点正是好莱坞著名电影《金刚：骷髅岛》的取景地。

简而言之，今天机器已经能够取代人类的大部分活动，尤其是在媒体行业。

Web 3.0 的出现及其卓越的智能化，为媒体工作者提供了更多工具，帮助他们向受众传递精准的信息。问题在于解决与用户数据、隐私以及如何选择使用哪些工具来优化大数据相关的问题。

这些问题需要媒体工作者具备扎实的技术、法律知识、创造力和尝试新事物的勇气。

据记者报道