一位客户在进出口银行存款时丢失了3两黄金。

裴苏珑女士称，2010年4月，她在越南进出口银行河内分行存入了两本黄金存折，其中一本存有10多两黄金，另一本存有3两黄金。

2013年12月10日，罗女士将这10两黄金的存折结了，剩下的存折里还有3两黄金，罗女士继续存回银行保管（因为当时国家银行已经不允许银行调动黄金了）。

由于与丈夫居住在国外，直到2017年8月25日，刘女士才持黄金存款凭证到银行办理领取3两黄金的手续。

然而，银行工作人员告知，袁女士在还清十两金簿的同时，也还清并收到了这笔黄金，尽管她手中仍拿着那本金簿，从未在银行挂失过该簿，也从未就这本金簿开过欠条。

“当我投诉没有收到这笔黄金时，银行出示了一系列有我签名的付款凭证，以证明我已收到黄金。值得一提的是，所有付款和收款凭证都是会计和出纳记录的，我没有记录，只有我的签名。更何况，那3两黄金的付款凭证根本没有黄金存款证明上注明的利率，” 罗女士说。

罗女士在发给进出口银行的投诉中称，当她办理还款10两黄金的手续时，银行自动将其拆分成3张付款凭证，共计10两。由于付款凭证和收款凭证数量过多，导致她在签收时难以把控。

此前，在越南进出口银行存钱的朱氏平女士被越南进出口银行胡志明市分行前副行长黎元雄骗取2450亿越南盾后潜逃的案件引起舆论轰动。

初步调查显示，海鲜大亨朱氏平（Chu Thi Binh）是越南进出口银行胡志明市分行的VIP客户，存入了大量存款。2014年至2016年，洪先生及其下属在获得朱氏平女士授权办理存款业务后，多次前往朱氏平女士家中进行定期付款。随后，洪先生伪造了多份文件，并伪造了朱氏平女士的签名，从她的存款中提取资金。

自2017年2月起，Hung先生突然从进出口银行辞职并离开越南。Binh女士心生疑虑，便前往银行查询，结果震惊地发现数千亿的存款不知何故丢失。Binh女士怒不可遏，去见了进出口银行的领导，并向公安部报案。