提高宜禄县行政改革的有效性

及时解决

为具体化县人民委员会行政改革计划，近日，宜隆乡已下发指导文件、召开会议，向人民委员会全体干部、公务员部署继续按照一条龙、一条龙机制推进行政程序改革。

在此基础上，公社向每个干部和公务员分配任务和具体职责，以完成好分配的任务；建设和提高干部和公务员的素质；改革公共管理，实现行政现代化；公布和公布解决所辖区域问题的规定和程序。

宜隆乡人民委员会主席阮廷勇表示：“除了发挥行政改革指导委员会的作用和责任，检查、督导各部门、分支机构、机关和一站式服务中心行政改革落实情况外，该乡还研究制定培训计划，提高干部、公务员的专业素质；落实好干部、公务员的各项制度和政策。指导各部门、分支机构、机关做好从本乡到每个村的行政改革宣传工作。”

得益于此，自2023年初至今，该乡的接待和结果交付部门共接收并处理了2290份文件，其中2266份文件已提前按时处理。行政手续的办理时间始终得到保证，并依法依规执行。

义泰乡以群众和企业组织的满意度作为行政改革工作成效和质量的衡量标准，截至目前，该乡行政改革活动有序开展，为更好地服务本县群众和企业作出贡献。

截至2023年12月15日，该市政府受理及结果部门已收到2880份申请，其中本期新增2860份（线上受理1198份，线下及邮寄受理1662份）。上期转入的申请共计20份。已处理申请共计2877份，其中2682份在截止日期前处理，70份按时处理。

宜泰乡建筑材料贸易商阮文孟先生表示：“近年来，居民、企业和政府部门之间的交易比以前便捷得多。很多手续都可以通过电子软件系统快速办理，无需长时间等待。对于我们这样的企业来说，时间就是金钱，有时拖延一些手续就意味着错失良机。我希望今后地方政府能够继续发扬这种精神，更好地为民众办理相关手续和文件。”

清晰的转型

2022年，越南工商联合会义安省分会将义禄县评为义安省竞争力指数第一名（85.43分）。这是越南工商联合会义安省分会、省人民委员会、企业界和人民对义禄县党委、政府在该县全面、可持续行政改革中大力指导和管理工作的认可和高度评价。

为进一步推进已取得的成果，2023年，县人民委员会颁布了多项文件，旨在指导、指导和有效落实本地区行政改革工作。在每月例会上，县人民委员会定期指导、传达并提出要求，要求本地区各专业部门、机构和单位加强行政改革，注重数字化转型，运用信息技术提高指导、运作和处理工作的效率，解决工作问题，确保按计划完成任务。

在行政改革领域，县人民委员会指导各专业部门、乡镇人民委员会和直属单位积极研究和实施计划，审查行政领域的法律文件；制定和完善行政程序；提高行政工作质量和效率；创新和完善行政程序的多个工作环节，重点关注直接联系、处理公民投诉、控告和请愿的流程。年内，该县共收到59,460份记录，其中在线接收35,764份（占60.1％），直接接收23,282份（占39.16％）。

此外，县人民委员会组织召开了宜隆、宜林、宜顺、宜忠、宜泰、福寿6个公社建设乡级数字化转型示范点的实施会议。会后，举行了签约仪式，承诺于2023年在上述6个公社成功建设乡级数字化转型示范点。

目前，6个示范乡已对信息技术基础设施现状进行了调查，为干部、公务员全面配备了计算机和信息技术设备，部署了局域网，检查了辖区内所有商店是否同步部署二维码支付板；对系统记录进行了数字化，为落实省人民委员会指示提出的数字化任务作出了贡献。

年内，县人民委员会各专业部门以及在省公共服务门户网站上接收记录的29个乡镇中的29个已100%完成录入和附加输出结果的数字化。录入记录数字化率达到68.51%，位居全省第一。

为提高区行政改革成效，今后一个时期，区委、区政府将重点解决系统逾期档案问题，确保逾期率低于2%；加大工作力度，提高档案上线率，档案电子化率达到100%；加强行政审批结果电子签名、电子认证、档案网上提交等工作；加强对没有银行账户或没有安装电子钱包的群众实行网上支付模式。

确保所有乡镇都能通过注册账户进行网上缴费和管理收费。加强纪律和政纪检查，检查乡镇行政改革工作，及时纠正纪律和政纪执行情况、行政改革任务落实情况汇报、信息系统备案和全省行政手续办理情况等方面的不足和不足。通过网上提交材料、扫描二维码、系统上报等三种形式，推动群众满意度测评，确保各类领域全省行政手续信息系统备案率和办理率达到20%。