提高监督检查和投诉举报协调处置的有效性

监测并及时提供政策建议

近年来，土地、补偿和拆迁相关问题一直是民众关注的焦点，在县级至乡级的座谈会、公民招待会和选民大会上都有所反映。其中，国家土地补偿价格与市场价格不匹配的问题尤为突出。例如，在荣市实施北宜金城区项目和宜金中心住宅区项目时，一些拆迁户就提交了诉求。赔偿要求。

2021年3月，范洪山先生（荣市宜金乡第5村居民）代表23户宜金村民向主管部门提交了一份请愿书，要求审议国家在宜金乡第11村实施住宅用地分割项目时，对土地进行复垦的补偿标准。省委内务委员会已掌握基本情况，并于2021年4月在省人民委员会主席的公民接待会上引导公民参与反映，以便审议并作出决定。

2021年4月，省人民委员会主席阮德忠在公民接待会上指示解决宜金乡23户居民关于土地补偿的投诉。照片由范邦提供

会上，Son先生介绍了23户居民的诉求，其中居民不同意搬迁的原因是他们认为补偿价格不令人满意。省人民委员会主席责成荣市人民委员会继续在宜金乡人民委员会总部宣传和发布补偿与援助计划，以便居民了解和落实，从而实现荣市和省的共同发展目标。自然资源环境厅和财政部根据各自职责审查了相关记录，并指导荣市人民委员会根据规定为23户居民制定补偿与援助计划。公民接待会后，在省人民委员会的指导下，各部门、各级祖国阵线委员会协调解决法律程序，进行宣传，动员民众遵守。截至目前，居民基本同意搬迁并移交项目用地。

这只是省祖国阵线委员会2021年协调的数百起案件之一。内务委员会省委监测和掌握舆情，指导各级、各部门消除和解决问题；这也是两部门每年签署的指导和组织社会批评协调内容中的一项活动。

义金村11号村强制征地。照片由武玄提供

据此，省委内务委员会对监测方案提出了意见。社会批评由省祖国阵线委员会主持，报省委常委会批准的省祖国阵线委员会和省级政治社会组织的领导班子。同时，参与对省级党委、机关领导与祖国阵线、政治社会组织和人民对话条例草案提出意见。

除组织社会批评活动外，省祖国阵线委员会还组织召开会议批评2020-2024年时期乂安省土地价格表草案，从而提出许多问题供省人民委员会调整，并于2021年末提交省人民议会批准。

2019-2021年三年间，省祖国阵线委员会配合省委内务委员会参与就79项法律草案和项目征求社会意见；就省人民委员会、省各部门、行业提出的105项文件草案提出意见。组织召开269次会议。对话在区一级，在公社、街道、村级举行了4026次座谈会，超过10万人参加，重点讨论了经济发展、土地、政策、行政改革、政府责任、公务员态度、信访处理等问题……

提高协调质量和效率

为了圆满完成处理投诉、举报中的职责和任务，省委内务委员会与省祖国阵线委员会密切配合，定期交换案件内容和主管机关处理结果等信息，指导各级领导及时处理，避免出现热点问题。

省委内务委员会主任在杜良县开展疫情防控纪律检查工作。图片由Thanh Chung提供

例如，两个机构参与监督和指导了乂安省人民法院 2009 年 7 月 8 日第 44/2009/DS-PT 号民事判决书有关琼闾县纸牌镇 3 号小区黎文贤先生和武氏香女士投诉的长期诉讼的最终解决。十多年来，黎文贤先生和武氏香女士不仅向乂安省各部门和机构投诉，还向中央一级投诉，有时引起舆论轰动。但是，该省相关部门和机构依法积极参与处理此案。截至目前，案件已得到解决，黎文贤先生和武氏香女士不再抱怨。

自2019年至今，在协调接待、处理公民投诉和举报工作中，省祖国阵线委员会共接待公民615人次，受理信访321件（其中涉及内务和反腐败的信访41件）。在符合受理条件的信访中，已将169件转交主管机关处理，指导和答复51件。同时，已印发信访复件和转交回执给各机关和省委内务委员会，配合督导和指导地方、部门处理20件案件。

在与省祖国阵线委员会配合工作的三年中，省委内务委员会建议省委书记接待161名公民，共收到公民提出的151件案件、建议、反映、投诉和检举。省委书记定期接待公民时，省祖国阵线委员会派出领导参加。每次接待公民后，省委内务委员会都会向省委书记汇报工作方向，并向各级、各部门下达解决任务。

每月，省委内务部公民接待室在工作日安排定期接待公民。共有687名公民前来反映、提出建议、投诉、检举并报名参加省委书记每月一次的公民接待会议。该部还向526名公民解释并指导他们如何行使向主管部门投诉和检举的权利；向省人民委员会主席转交52件事项和案件，由省人民委员会主席组织公民接待，处理并解决；就44件事项解释并指导公民遵守主管部门的决定。

省祖国阵线委员会领导深入杜良县基层了解情况。图片来源：文件。

此外，省委内务委员会共收到群众来信、建议、反映、控告、举报2812件。在省委常委会的领导和指导下，通过对来信内容进行查阅、研究和审查，省委内务委员会共处理了2792件来信。

通过接待公民，省祖国阵线委员会和省委内务委员会两个机关交换了案件内容、主管部门处理结果等信息；解释并指导公民行使申诉人、检举人的权利和义务。配合掌握一批群众性信访案件，及时向常委会、省委常委会汇报，指导省人民委员会、职能机关、地方政府逐步解决，确保依法高效。

省委内务委员会主任胡黎玉同志肯定：“为继续保持两机关工作有效性，省委内务委员会与省祖国阵线委员会同意继续签署配合细则，同时讨论并商定具体工作内容，确保有效落实交付的任务”。