银行在损失2450亿美元后紧急增加储蓄存折查询服务

在发生一系列储蓄存款“蒸发”事件后，许多银行，尤其是不幸发生过此类事件的银行，纷纷推出储蓄余额查询功能，以重新赢得客户的信任。

例如，越南进出口银行（Eximbank）最近刚刚推出了一项服务，通过短信通知存款和定期储蓄余额的变化。该银行最近发生了女性客户朱氏平（Chu Thi Binh）损失2450亿越南盾的事件。据该银行称，这项服务将帮助储户掌控每个账户的储蓄余额，并及时发现异常交易。

此前，OceanBank也做出了类似的举动。去年，海防市一家分行突然“蒸发”了一批价值超过4000亿越南盾的存折。因此，OceanBank建议在OceanBank存折的客户通过短信服务主动查询存折状态。

同时，虽然没有发生不幸事件，一些银行仍在利用科技手段增加查询储蓄账户余额的功能。例如，Maritime Bank 和 Saigon Thuong Tin Bank（Sacombank）刚刚宣布从昨天（3 月 1 日）起，允许客户使用新实用程序在线查询储蓄存款。

因此，储蓄账户持有人将访问银行网站或通过网上银行、手机银行进入个人账户，查询储蓄账户信息，例如：持卡人姓名、初始本金、当前本金、存款日期、到期日、期限、利率……

或者像TPBank一样，自2016年初以来，该部门推出了使用二维码查询储蓄账簿信息的解决方案。因此，TPBank发行的每本储蓄账簿都会附有一个二维码，通过二维码查询即可了解储蓄账簿的状态。

一位具有多年行业经验的金融专家对银行增加存折查询功能表示赞赏，但他认为这种方法并不能从根本上解决问题。他介绍，钱存入银行后，保管是银行的责任，储户不能经常出入网站或网上银行查询存折状况。

因此，他认为，要从根本上解决问题，银行自身需要重新审视和整顿内部管理和风险控制流程，确保客户利益。

为了避免资金损失，除了技术解决方案外，客户还应在将钱存入银行后主动检查其储蓄账户余额。

一位银行总经理建议，员工风险（如果有的话）往往在客户开立储蓄账户后立即出现。因此，一般来说，客户在柜台开立储蓄账户后，应主动查询存款是否已进入该银行系统。许多细心的客户甚至会跑到其他分行再次查询。