义安省有 Grab、Uber 等出租车叫车应用程序

（Baonghean.vn）-这是在2017年举行的“数字时代的营销策略”主题研讨会上提到的内容。11月24日下午，义安省科技厅与RedSand技术开发股份公司联合举办。

此次研讨会吸引了省内众多企业参加。研讨会旨在提高义安省企业营销知识，帮助其提高销售额，并在工业4.0时代构建自动化营销流程。 照片：My Nga。

互联网改变了传统营销。

先进数字技术时代、互联网、智能手机和社交网站的爆炸式增长为企业在全球范围内接触消费者开辟了巨大的机会。

互联网彻底改变了营销，尤其是通过分销渠道，以及更典型的与客户沟通的方式。在工业4.0时代，在线营销逐渐进入高科技领域，并变得更加复杂。竞争优势本质上在于创新速度以及与目标市场关系的有效性。

越南科技部副部长阮越雄在研讨会开幕式上致辞时表示：“在数字时代，信息技术在企业管理中的应用非常重要，它可以帮助企业改变传统的营销策略，更快地接触到客户。”

研讨会旨在帮助该省的企业发现新趋势以及如何在技术繁荣时期实施营销策略，并解答和解决信息技术在企业应用中的问题。

义安省科技厅副厅长阮越雄先生希望此次研讨会能够帮助企业在工业4.0时代将信息技术应用于管理。图片来源：美牙。

工作坊中，企业围绕如何牢牢掌握客源数据、精准衡量销售额、如何构建销售与客户关怀场景，帮助提升客户对品牌的忠诚度、如何构建营销体系帮助销售人员随时随地销售等内容，聆听并交流实用知识。

通过此次研讨会，还旨在根据“2017 - 2020 年期间扶持义安省创新型初创企业的计划”，支持企业打造品牌并与省人民委员会的初创企业项目对接。

改善在线客户服务和管理的解决方案

研讨会上，网络营销专家阮金强（Nguyen Kim Cuong）建议企业使用ECRM（电子客户关系管理）软件解决方案来管理客户。该工具可以帮助企业更轻松地管理、营销和维护客户。

ECRM软件解决方案可以处理和管理从公司内部到客户联系信息的业务。客户关系管理软件系统允许企业将所有客户记录集中保存，并将其处理成对企业销售工作有用的数据仓库。

演讲嘉宾为企业介绍有效的客户管理解决方案。图片：My Nga。

选择正确的 ECRM 客户关系管理软件将帮助企业实现 ECRM 带来的好处，例如：客户管理、销售团队管理、销售机会管理、订单和合同管理、电子邮件和短信营销以及统计报告。

在研讨会上，企业有机会分享运用信息技术的经验和举措。例如，在义安省，面对管理和运营数字化的必然趋势，Lac Hong出租车公司也大胆地将信息技术应用到叫车服务中，例如使用Grab出租车或Uber出租车应用程序，以加强与客户的联系。

只需在手机上安装 Lac Hong Trans 应用程序，客户即可全面了解出租车公司、司机、行程距离等信息，并提前获得报价。此外，客户还可以根据自身需求选择车辆质量，并对司机的服务进行评价。

这是自2017年10月以来义安省出租车公司首次推出此项服务。

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