网络运营商允许用户在线发送肖像照片
除了允许在线更新外，网络运营商还承诺派遣工作人员到家中为老年、残疾或行动不便的用户提供支持。
根据政府颁布的第49号法令，自4月24日起，不更新个人信息（包括肖像照片）的用户将被锁定。2017年中
交谈越南快运， 代表越南军队市场份额最大的网络运营商 Viettel 表示，用户可以通过四种方式更新信息。一是前往交易点；二是前往 Viettel 组织的移动自助服务亭；三是使用“我的 Viettel”应用程序，最后是在家中更新。不过，第四种方法仅适用于老年客户、健康状况不佳的客户以及行动不便的客户。这类客户可以拨打热线，要求网络工作人员协助在家更新信息。
|
网络运营商向用户发送了一条短信，通知他们必须更新肖像照。照片：TT |
对于拥有众多用户的大型企业客户，Viettel 还会派人前往其所在地。该网络表示，正在与企业联系，为员工创造条件，让他们能够在工作场所直接访问标准化的用户信息。
在刚刚发布的信息中，Viettel 还明确指示，用户需要完整更新身份证或公民身份证的正反两面。缺少一面照片的情况将被系统拒绝。
网络代表表示：“用户肖像照必须清晰、正面、不倾斜，并附有正确的个人签名，避免更新无关信息和图像。”
同时，越南电话公司还将全国交易点的服务时间延长至晚上9点，并增设18001091热线3号支线，解答客户疑问，指导客户更新用户信息。VinaPhone 代表还强调，根据政府规定添加更多信息是为了在某些情况下保护客户的订户权利。
除了，Vinaphone 客户还可以拍摄肖像照片、身份证和其他信息并将其发送给电子邮件或通过 My VinaPhone 手机应用程序。
同样，手机您也可以前往运营商官方门店或者本单位授权的电信服务点（约14500个点）进行信息更新。
除了此方法外，该网络的用户还可以访问 MobiFone 网站进行申报。与 Viettel 一样，MobiFone 也支持老年用户、残障人士等在家更新信息（如有需要）。
消息人士称，4月10日，网络运营商将与信息通信部会面，报告第49号法令的实施内容和进展情况。网络运营商表示，由于用户数量过多，并非所有用户都会配合，因此进展取决于客户的共识。
“这次会议之后，如果因为截止日期而难以更新信息，我们会建议再推迟几天。”一位网络运营商代表表示。
针对个人信息（包括肖像照片）提供给网络运营商后可能被利用的担忧，电信公司代表确认不会发生这种情况。
“客户照片和个人信息存储在MobiFone的中央数据库中，仅用于依法管理用户信息。MobiFone根据《电信法》和现行法规确保客户信息的保密性。”该网络代表强调。
同时，Viettel领导层还表示，根据《网络信息安全法》和政府第174/2013号法令，确保用户信息的安全和保密是企业的责任。因此，网络运营商始终意识到这一责任，并在运营规章和用户信息管理流程中采取措施确保其安全。
