网络运营商延长更新用户照片的截止日期

在所有渠道连续多日超负荷运转之后，Vinaphone 和 MobiFone 刚刚宣布延长信息更新时间。与订阅者。

VinaPhone 宣布将截止日期从 4 月 24 日延长至 5 月 15 日。除了交易点、应用程序和粉丝专页外，VinaPhone 最近还开通了其他在线渠道，以便客户可以通过网络和电子邮件补充其订户信息。

MobiFone 和 Viettel 也发布了类似的公告，但没有像 VinaPhone 那样指定具体的截止日期。

越南市场上最大的网络运营商 Viettel 的代表表示，他们仍在努力实施解决方案，通过增加交易点、在线支持渠道和呼叫中心，及时向用户提供完整信息。本周最后两天，该部门还调动了约 500 名员工前往各省市，为系统提供支持。

一些航空公司还专门为老年人、孕妇和残疾人增设了优先柜台。

不过，运营商补充称，延期意味着他们将继续支持信息更新，至于用户是否会被切断通信，则需等待4月24日之后信息通信部的指示和部署。

根据第 49 号法令，对未更新信息的用户进行 SIM 卡锁定流程

- 网络运营商连续要求用户更新信息至少5天，每天至少一次。

- 自发出通知之日起15日后，如用户仍不遵守要求，则将实施单向锁定。同时，网络运营商将发出通知，如用户仍不遵守要求，则将在接下来的15日后实施双向锁定。

- 自此日期起 15 天后，n新网络允许双向锁定。同时，终止合同通知，如未履行，则在30天后终止电信服务提供。

- 最后，自未实施双向锁定之日起 30 天后，网络运营商可以解除合同。

电信部领导确认，4月24日并不是网络运营商与未更新个人信息的用户切断联系的最后期限。相反，他说，这是网络运营商必须根据第 49 号法令向管理机构负责标准化用户信息数据的时候。此后，管理机构可以检查网络运营商的数据，如果单位尚未完全更新，则可以受到处罚。

因此，网络运营商是否切断用户的连接取决于企业如何通知客户。因为如果网络运营商不按照第49号法令通知用户，那么该企业就是违法的。

该部门领导还强调需要网络无法阻止通信。惊喜但必须遵循正确的程序。

他说：“除非网络运营商按照法令规定多次通知用户，但用户仍未重新登记信息，否则他们有权屏蔽或切断服务。如果他们从未按照法令通知用户，或者用户在一定程度上配合，那么他们就没有权利切断服务，企业必须承担责任。”

电信部门代表还表示，第49号法令的实施并不紧迫。该文件一年前就已发布，管理机构也召开过多次会议，并发布了指导实施的文件。网络运营商本应分组通知用户。然而，近一年来，网络运营商除了在临近日期时才向用户发送消息外，什么也没做，导致更新信息不堪重负。

“因此，网络运营商必须负责为人们创造最大条件，安排更多的站点、服务人员……”，他说。

2017年4月颁布的法令还明确规定，电信企业有12个月的时间来规范所有用户数据，否则如果发现用户信息不正确，将被处以罚款。

提供不正确用户信息的电信公司将被处以每个号码100万越南盾的罚款。但罚款总额不超过2亿越南盾。

根据记录4月23日上午，河内、胡志明市等地多个办理点，仍有不少市民前来登记用户信息。

然而，很多人并没有收到网络运营商的通知信息。更新流程。这种情况会导致交易点更加拥堵。网络运营商代表均确认，只有收到通知消息的用户才需要前往门店或访问线上渠道更新或补充信息。